Kena Mobile, arriva il Cambio Offerta: gratuito, ma limitato

28 Febbraio 2020 24

Avete un'offerta Kena Mobile attiva sulla vostra SIM ma vorreste cambiarla con una ancora più conveniente? Ora è possibile: l'operatore virtuale passato a TIM lo scorso novembre ora lo permette. Il servizio offerto è assolutamente gratuito e potrà essere gestito in completa autonomia da tutti i clienti Kena Mobile (con offerta attiva sulla SIM) anche comodamente da casa propria.

Il Servizio è gratuito. Verifica che la nuova Offerta scelta non abbia un Costo di Attivazione e assicurati in ogni caso di avere credito sufficiente.

Il cambio offerta - specifica Kena Mobile - potrà essere effettuato unicamente con una delle offerte selezionate dall'operatore per l'utente e in presenza di un credito residuo sufficiente.

Per richiedere il Cambio Offerta richiesto è necessario avere un’Offerta attiva sulla tua SIM. Puoi scegliere di cambiare con una delle Offerte che abbiamo selezionato per te. Verifica sempre di avere credito sufficiente.

COME EFFETTUARE IL CAMBIO OFFERTA

Come anticipato poco più sopra, sono diversi i metodi previsti da Kena Mobile per il cambio offerta: gli utenti potranno infatti scegliere se recarsi nei Negozi Autorizzati, chiamare il Servizio Clienti 181 o Self Care 40181 o ancora procedere in autonomia attraverso l'Area Clienti sul sito o app.

Da App e Sito

  • Vai in Area MyKena e clicca il pulsante Cambio Offerta presente sulla pagina;
  • scegli una tra le Offerte selezionate per te e conferma l'operazione;
  • riceverai un messaggio di presa in carico e prenotazione Cambio Offerta;
  • alla data del rinnovo ti verrà automaticamente attivata la nuova Offerta scelta.

Da Negozi

  • Recati presso un Negozio Autorizzati Kena e richiedi il Cambio Offerta;
  • se disponibili, l'operatore ti proporrà di scegliere un'Offerta tra quelle selezionate per te;
  • scegli l'Offerta che preferisci e il nostro addetto effettuerà per te la prenotazione;
  • riceverai un messaggio di presa in carico e prenotazione del Cambio Offerta;
  • alla data del rinnovo ti verrà automaticamente attivata la nuova Offerta scelta.

Servizio Assistenza Clienti 181 e Self Care 40181

  • Chiama gratuitamente il nostro Servizio Assistenza Clienti 181 e richiedi all'operatore le Offerte disponibili per te;
  • scegli l'Offerta che preferisci e il nostro operatore effettuerà per te la prenotazione;
  • riceverai un messaggio di presa in carico e prenotazione del Cambio Offerta;
  • alla data del rinnovo ti verrà automaticamente attivata la nuova Offerta scelta;
  • puoi effettuare la prenotazione chiamando gratuitamente il nostro Self Care 40181 e seguendo le istruzioni della voce guida.

Gli utenti non più interessati alla richiesta di cambio offerta potranno annullarla entro 1 ora prima del rinnovo. Una volta attivata la nuova tariffa non sarà più possibile tornare a quella precedente.

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Commenti

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T. P.

strana cosa...

QuelMattacchioneDiJohnMalkovic

a me ne compare una allo stesso prezzo ma con praticamente metà dei gb

Kaixon

Fake news! Notizia smentita da TIM

T. P.

Sperem! :)

GTX88

Ma non paghi il soprapprezzo, es. se ad un nuovo cliente costa 9, al già cliente costa 19, ora invece costa comunque 9

fedeoasis

Domanda: i GB esteri valgono anche in Svizzera? (attualmenbte ho Fastweb mobile e posso navigare anche in Svizzera).
Per l'estero sul sito parlano di 3GB in 3g: quindi niente rete 4g all'estero?

Gabriele

Lo so, ma visto che upload era massimo, credo aumentano anche quello, magari a 30 mega.

T. P.

dovresti però testarlo quando raggiungi il blocco in download... cioè quando hai la possibilità di arrivare a 30
te lo scrivo perchè per l'upload comunque nessuno ha scritto a nulla e non si sa mai che non lo toglieranno...

Gabriele

Confermo, questi i test attuali, ancora niente aumento di velocità. https://uploads.disquscdn.c...

dario

Magari, sarebbe una data certa, che già sarebbe un passo avanti.

marauder64

Aspetteranno il 5G si vede

Samboraboy

Sono andato sulla app, cliccato cambia piano, ma leggo "spiacenti al momento non ci sono offerte disponibili.."

T. P.

in effetti, riportano solo in download ma sarebbe logico facessero anche in upload a questo punto...
vedremo! :)

T. P.

inutile fare i test oggi!

"I nuovi clienti potranno usufruire da subito delle nuove condizioni, mentre, per i già clienti sarà necessario attendere ancora qualche settimana per adeguamenti tecnici necessari."

sempre tariffando

vediamo anche quando aggiornano il sito...

T. P.

grazie! :)
sto leggendo ora...
poi andrò di test anche io!

T. P.

ricevuto l'aggiornamento ieri...
ovviamente il cambio offerta è solo per un valore più alto e lo capisco...
però avrei gradito anche la possibilità di downgrade! :)

se l'offerta ha un costo di attivazione, lo paghi anche in cambio abbonamento. è scritto.

poi ovviamente saranno scritti sulle viarie pagine delle offerte gli eventuali costi

Desmond Hume

beh sarebbe una notizia non da poco.
visti i vari HoMobile e VeryMobile a 30mbps.

AntonioSM77

Si, ma tariffando non dà fonte a sua volta.
Sarebbe ottimo!

SilvioX

Letto 30 min fa che "ci" hanno portato la banda da 30MB a 150, io testo intanto...

Starnat

Bella iniziativa ma non ho trovato offerte attivabili più economiche della mia, quella del passaggio da altro operatore lo è ma ovviamente non la rendono attivabile

GTX88

Se l'attivazione è a pagamento per i nuovi clienti allora il cambio tariffa è gratuito

Geniale... "Il Servizio è gratuito. Verifica che la nuova Offerta scelta non abbia un Costo di Attivazione e assicurati in ogni caso di avere credito sufficiente."

ora... so che a livello linguistico ci sono differenze, ma far pagare il cambio piano, o l'attivazione del nuovo piano, non è tecnicamente la stessa cosa?!

GTX88

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