Hype: mattinata difficile, ma i problemi con app e pagamenti stanno rientrando

28 Aprile 2023 82

Hype non funziona. Nelle ultime ore parecchi i clienti hanno dovuto fronteggiare disservizi di vario tipo, dall'impossibilità di accedere all'app e alla piattaforma web, a quella di effettuare pagamenti alla cassa. Ignoti, per il momento, gli inneschi del problema. In diversi si sono riversati su Twitter per segnalare le difficoltà, e l'account ufficiale del conto corrente digitale di Banca Sella, sempre molto attivo sui social, ha confermato che qualcosa non va.

"Siamo a conoscenza del rallentamento e stiamo intervenendo per risolverlo prima possibile", spiega il team social di Hype provando a rassicurare i clienti. Ma "rallentamento" è un termine che non descrive appieno la situazione attuale, infatti c'è chi non usa mezzi termini: "Dalle 7 di stamattina l'app continua a negarmi l'accesso dicendo che le credenziali sono errate. Ho l'abbonamento Premium (piano da 9,90 euro al mese) e nessuno si degna di rispondere su WhatsApp. Imbarazzante", scrive uno.

Il messaggio d'errore tentando di accedere ad Hype

Il sito della piattaforma risulta raggiungibile, ma possiamo confermare che alle 12:30 circa l'app era ancora inaccessibile da smartphone: "Accesso non riuscito. Si è verificato un errore", è il messaggio generico che abbiamo visto sullo schermo dopo aver inserito le credenziali sull'app. E se alla fine si può anche digerire di non riuscire ad accedere al proprio conto per qualche ora a causa di un evento eccezionale, quello di vedersi rimbalzare dal Pos alla cassa, temendo, magari, guai peggiori, è difficile da mandar giù.

Tuttavia la piattaforma è a conoscenza delle difficoltà ed è impegnata per individuare il problema così da risolverlo prima possibile. Vi terremo aggiornati.

LENTO RIENTRO ALLA NORMALITÀ
14:15

Per fortuna della piattaforma e soprattutto dei clienti in difficoltà con quello che in diversi casi è l'unico conto personale, sembra che i problemi di Hype stiano lentamente rientrando. Almeno è così nel nostro caso: da pochi minuti riusciamo nuovamente ad accedere al conto Hype da smartphone. L'accesso, i caricamenti e in genere la navigazione all'interno dell'app sono operazioni più lente del normale, ma è altra storia rispetto alla totale paralisi di stamattina.


Ci auguriamo che i problemi rientrino del tutto nel più breve tempo possibile.

DICHIARAZIONE UFFICIALE DI HYPE

Abbiamo sentito Hype, la quale si è scusata per il problema tecnico sottolineando però allo stesso tempo che il guaio non è dipeso da loro:

Segnaliamo che in merito al grave malfunzionamento dell’app e dei servizi di pagamento di questa mattina, il problema tecnico è ora risolto. Non è dipeso da Hype che, scusandosi per il disagio causato ai propri clienti, si è prontamente adoperata per rimediare nel minor tempo possibile.

Nel frattempo, alle 17 del 28 aprile, l'app di Hype è tornata ai soliti livelli di fluidità e velocità: i problemi sono definitivamente alle spalle.


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Commenti

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Simone

In passato 2009 se non ricordo male era vicino al default poi si sono ripresi con il MES al contrario della Grecia. A quel tempo l'Italia nonostante la crisi del 2008 riuscì addirittura ad acquisire alcune aziende di settore strategico in Spagna talmente erano messi male.

Comunque è stata più una battuta che altro, a quel tempo e anche adesso, chi più chi meno, siamo tutti sulla stessa barca.

Poi c'è gente che ancora mi chiede perchè preferisco il contante alle carte di credito....

Sentient6

La Spagna è fallita?

meyinu

Satispay lo uso pure io ed è molto facile da usare, inoltre vedo che on line è sempre più accettato.

Body123

Io, ma ci sono 2 carte diverse sopra + Satispay.

ViseL

È diverso perché era una rata per un telefono, quindi un finanziamento con Vodafone al pari di un finanziamento bancario. Non importa la rata, ma il contratto che hai sottoscritto. Posos garantirti che era il primo finanziamento di questa persona (lavoravamo insieme da 2 anni e non ne aveva mai fatto uno prima) e quando chiese info gli dissero che era stato segnalato da Vodafone. Li chiamò ma gli dissero che doveva mettere in mezzo un avvocato. Ha aspettato 2 anni per poter togliere quella riga, di ben 30€ di rata insoluta per colpa loro

Simone

Ammesso che parliamo del cattivo pagatore al Crif, per un debito di 30, 40 o 50 Euro non credo sia possibile vieni segnalato come cattivo pagatore, c'è dell'altro se non è riuscito ad aprire il conto.

È come dire: Non ho pagato a TIM o Sky una mensilità perché magari ho avuto disservizio e vengo segnalato.

Non mi sembra proprio credibile.

ViseL

No no anche con una. Nel 2019 un amico va in Indonesia e gli clonano la carta, la blocca e fa la segnalazione a Vodafone che devono cambiare l'addebito. Non lo fanno e dopo 1 mese e mezzo gli arriva la lettera del pagamento. 6 mesi dopo prova ad aprirsi un conto in una banca e lo bloccano come cattivo pagatore

Simone

Sì è un conto corrente di uno stato fallito, ha delle buone cose oggettivamente parlando tuttavia Illimity pure non è male.

Simone

Vabbè per una rata non vieni certo segnalato come cattivo pagatore, non esageriamo... Avessi detto 3 rate, ci sta.

Francesco Renato

Sciocchino, una banconota è semplicemente un assegno della banca centrale, questo assegno è coperto dalle riserve della banca centrale (oro e valute pregiate), accetteresti mai un assegno scoperto sperando di rifilarlo ad un altro fesso? Non credo, ma allora perché compri a caro prezzo una scrittura contabile (bitcoin) a cui non corrisponde alcun bene sottostante a garanzia?

AndreDNA

La setta dei criptomanti è seriamente preoccupante. Non so perché, ma sono quasi tutti invasati.

E lo dico pur non avendo nulla in contrario con le cripto in sé, che uso anche ogni tanto.

ste

revolut

Migliorate Apple music

Che strano qualcuno che alla prima critica di Bitcoin se esce con la storia del ignoranza (nel senso di ignorare).

Chissà perché mai nessuno che risponde nel merito.

Francesco Renato

C'è poco da capire, il punto debole delle criptovalute è che si tratta di monete private prive di sottostante quindi prive di valore intrinseco, al contrario le valute statali hanno un sottostante costituito dalle riserve della banca centrale, riserve che danno valore intrinseco alle banconote che si configurano come titoli di credito coperti da tali riserve.

Leonardo Cozza

Prepagata con iban e prelievi anche poco ingenti più economica in assoluto? Grazie

Raiden

Anche Revolut è un conto corrente a tutti gli effetti ora.

Guido

Infatti io tendo un po' a diffidare dei conti correnti totalmente online.

Ritengo sia importante avere una filiale fisica nella quale potersi recare di persona per risolvere eventuali problemi.

Da correntista Intesa Sanpaolo ho aperto il conto online e in filiale non ci sono mai andato. Ma so che se ci fosse un problema ho un luogo dove recarmi fisicamente e un agente al quale rivolgermi.

Steve

Io avevo N26 da anni, poi l'ho chiusa un pò così senza motivo e ho aperto una postepay, ho anche hype che non uso mai, e da poco mi sono fatto Tinaba ( mi deve arrivare ancora la carta ) e penso di usarlo come principale, comunque sta cosa dei blocchi l'ho letta su quasi ogni conto virtuale.

Marco

Fammi capire ti ho tolto qualcosa? Era semplicemente un pensiero+ possibilità di aprire un conto.
Mah…

Bellerofonte

Con Hype non è l'eccezione. Nel 2022 mi hanno impedito di fare transazioni in 3 diverse occasioni. Se ribaltassimo le posizioni, al cliente in difetto farebbero pagare delle penali.

Migliorate Apple music

Come si suol dire il miglior modo per risolvere i problemi di Bitcoin è non usare la sua blockchain.

Se devi fare delle transazione off chain su un Layer 2 tanto vale non farle proprio su bitcoin

meyinu

Mai sentito dire: "io esco solo con il cellulare"?

Francesco Renato

Ormai la distinzione tra conto corrente e conto carta è una distinzione di lana caprina!

Eric Cartman

È Stifler che scrive dal secondo account

Pistacchio
Guido

Su TrustPilot molti utenti lamentano blocchi del conto.

Jacopo93

Grazie! L'ho aperto anche io col tuo codice, un'alterativa ad N26 ed Hype mi serviva proprio!

Migliorate Apple music

Ti voglio vedere a fare una transazione istantanea con bitcoin

winzozzlagdroidiphogna

su rete bitcoin zero problemi.

79Alexander79

si, c'è ancora la lista di attesa (per il problema che ebbero sulle loro modalità di gestione delle norme sull'anticiriclaggio)...
Devo dire che avevo N26 ma non mi ci sono trovato granchè bene: ti consiglio BBVA: 0 spese, iban italiano, bonifico istantaneo gratuito, e promo cashback 20% per le spese con carta (anche virtuale) del primo mese.
Valuta...se ti interessa posso passarti un codice invito per avere 20 euro al primo acquisto...

sailand

Altro OT: N26 ha ancora l’apertura di nuovo conti bloccati?

sailand

OT: È tutto il giorno che sto avendo continue interruzioni con necessità di riavviare il modem con tim.

T. P.

ahhhaaahh

Davide Bonadeni

Non lo faccio più, promesso =)

Davide Bonadeni

ahah esatto, dimmi un servizio che vuoi far saltare che ci provo =)

Davide Bonadeni

volevo provare a farti un bonifico, ok dai allora nulla =)

Paolo Cocci

Un conto è essere avvisati per tempo, un conto che succeda senza avviso

Stifler

si, ma dovrebbe essere un pro questo teoricamente? comunque ha anche altri vantaggi tipo un cashback sempre attivo ecc vabbè mo basta che sembra una sponsor

ViseL

Tutte possono avere problemi, magari capita poco. Come Unicredit che ad un mio amico mandò la mail che per 24 ore poteva avere problemi coi pagamenti per aggiornamenti. 24 ore sono tante

Paolo Cocci

Basta usare banche serie

MarioT

Eh grazie, non per niente hanno problemi.

riccardik

che brividi, mi sembra di tornare indietro di anni

MarioT

Commenti da dodicenne. E sì che dalla foto sembreresti averne almeno il quadruplo. Click.

Sentient6

Bbva è un conto corrente vero e proprio giusto? Non è solo una carta come hype o revolut

Chicco Bentivoglio

PUTIN23

Chicco Bentivoglio

eccolo il pezzentone della situazione

Crash Nebula

OT: qualcuno che la utilizza sta avendo problemi con APCOA FLOW, l’app per i parcheggi? Mi ha disconnesso e continua a dirmi che la password è errata anche se non lo è.

Chicco Bentivoglio

c'è ancora qualche matto che usa sta app???

Stifler

fare entrambi come fanno tutti?

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