Galaxy S23 e Galaxy S23+, foto con zona sfocata: Samsung interviene

30 Marzo 2023 145

Galaxy S23, Galaxy S23+ e Galaxy S23 Ultra di Samsung stanno ricevendo proprio in queste ore un corposo aggiornamento che va a interessare in modo particolare il comparto fotografico correggendo alcuni bug e migliorando la qualità di scatto in determinate circostanza.

Nel changelog si menziona la risoluzione di un bug che a volte mostrava una linea verde sul lato sinistro, il miglioramento dell'algoritmo di messa a fuoco automatica, della stabilizzazione video e della stabilità quando si inquadrano soggetti in movimento. Nella lista viene anche riportata la "risoluzione di un problema della sfocatura intermittente" migliorando le prestazioni dell'OIS.

SOLO SU GALAXY S23 E S23+

Non c'è ufficialità ma è probabile che con questo aggiornamento la società coreana stia anche cercando di risolvere un problema che, a giudicare dalle tante segnalazioni presenti in rete da diverse settimane, starebbe interessando il comparto fotografico dei Galaxy S23 e Galaxy S23+, non quello dell'Ultra.

Molti utenti, infatti, hanno dimostrato con i fatti che le foto catturate con i loro device presentano una parte laterale (in landscape) sempre sfocata, una sorta di mezza luna che appare quando si utilizza la fotocamera principale. A nulla sarebbero serviti sia tentativi di messa a fuoco manuale o ripristini software. A giudicare dalle segnalazioni, il problema potrebbe essere hardware e interessare perlopiù i Galaxy S23 e S23+ prodotti in Vietnam rispetto alle unità prodotte da Samsung in India.


RICONOSCIUTO IL PROBLEMA

Fino a oggi Samsung non ha ancora rilasciato una dichiarazione ufficiale in merito a queste segnalazioni ma diversi utenti stanno provando a contattare direttamente i centri assistenza per capire come comportarsi. Tra questi utenti c'è anche un lettore di HDBLOG che, dopo aver riscontrato questo problema sulla fotocamera del suo Galaxy S23, ha deciso di contattare l'assistenza Samsung di Bologna a cui ha inviato tutte le foto ed i "crop" che evidenziavano la sfocatura.


A distanza di qualche giorno, il centro assistenza ha ricontattato l'utente affermando che Samsung Corea aveva "riconosciuto il problema" e che sarebbe intervenuta sostituendo il sensore principale dello smartphone. L'intervento, secondo il centro assistenza, sarebbe stato concesso in garanzia anche a tutti gli altri possessori di Galaxy S23 e Galaxy S23+ che ne avessero fatto esplicita richiesta.

Al momento, non è noto se Samsung farà o meno qualche dichiarazione ufficiale in merito alla situazione ma a coloro che stanno riscontrando il problema sui loro device consigliamo comunque di contattare un centro di assistenza per richiedere maggiori informazioni.

VIDEO

(aggiornamento del 28 maggio 2023, ore 08:20)
Thanks to Carburano

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Commenti

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Giovanni B

Anche a Roma fanno finta di nulla

pacaldi

Grazie per la dritta

mttm

Esattamente. Ho S22+ da quando è uscito e ha sempre avuto questo difetto ma nel mio caso è sufficiente allontanare lo smartphone dal documento per ottenere un fuoco uniforme. Anche con Expert Raw e fuoco "multi" viene nettamente meglio.

S22 ha sempre avuto questo "difetto" e non è in alcun modo risolvibile con la sostituzione della cam presso un centro assistenza (dato che ti montano un modulo esattamente uguale) perchè TUTTE le cam prodotte si comportano così.

Si risolve allontanandosi dal documento da fotografare oppure utilizzando "expert raw" con modalità fuoco "multi".

MBra

Carico foto dimostrativa

https://uploads.disquscdn.c...

MBra

Presente. Ho un s23 "vietnamita" comprato il 12/02 su Amazon (versione italiana) e, grazie a voi, ho fatto attenzione alla cosa e purtroppo credo proprio di avere il problema. In effetti, ho sempre avuto la sensazione di sfocatura delle foto soprattutto ai margini, ma non ci avevo mai prestato troppa attenzione (non fotografo spesso testi), ora che ho verificato bene ho appurato la cosa. Che dire, sono piuttosto deluso e non ho nessuna voglia di mandare il telefono in assistenza (che balle)... Spero si possa risolvere con un aggiornamento, anche se pare improbabile... Peccato perché ero entusiasta di questo telefono, ora sono un po' mortificato... Non ci voleva!
Mi terrò aggiornato seguendo questo 3d , anche perché non so che fare.

IPSX

Ti ringrazio per la disponibilità: speravo emergesse qualche differenza ma, considerando anche il riscontro in calce, temo che questa strada non porti da nessuna parte (se non a dimostrare che sono state riciclate le 50MP di S22, ma questo già lo sapevamo). Grazie ancora.

Andrea

50.0 MP Samsung s5kgn3_lsi
10.0 MP Samsung s5k3k1_lsi
Samsung s5k3lu_lsi
Sony imx564_sony

IPSX

Si nota ancora in alto a sinistra e a destra (tipica mezzaluna), ma è decisamente migliore!
Se hai modo, ti chiedo la gentilezza di fare la prova che ho chiesto ad un altro utente giorni fa (post in calce), per capire se vi sono differenze nella nomenclatura della fotocamera: utilizzando l'app Device Info HW, andare sulla scheda Camera e premere sulla sezione Hardware, dovresti indicarci il codice esatto che compare nella riga "50.0 MP Samsung". Grazie anticipatamente.

Giacomo

questa storia del made in vietnam mi sembra una corbelleria, fatto in vietnam non significa che ogni singolo pezzo è stato prodotto in vietnam ma solo che è stato assemblato li

IPSX

Concordo in pieno.
Ho appena scritto un nuovo commento che dovrebbe comparire in testa appena me lo approvano: ti consiglio di non perdertelo...

emiliano raponi
IPSX

Si, sei stato gentilissimo grazie.

emiliano raponi

Ora è giusto ?

https://uploads.disquscdn.c...

IPSX

Dentro camera, all'inizio (più in alto del tuo screenshot) c'è la sezione Hardware, cliccando li entri in Supported cameras: ci servirebbe il codice esatto che compare nella riga "50.0 MP Samsung". Grazie ancora.

GiulioOoO

Sì, la situazione è vergognosa. Attenzione che non è detto che il sensore sia difettoso, c'è anche l'opzione che il sensore sia proprio così di sua natura! E se tale ultima ipotesi fosse vera, il problema non verrà mai risolto. Da possessore di S23 sono molto deluso, per il difetto e per la poca trasparenza di Samsung ed anche dei recensori online. Il mio consiglio è di non acquistarlo, se puoi attendi altri modelli ma non cadere in questo s23. Non posso fare reso ne risolvono/chiariscono la situazione, pertanto l'unica cosa che posso fare è mettere in guardia futuri acquirenti

emiliano raponi

https: https://uploads.disquscdn.c... https://uploads.disquscdn.c... https://uploads.disquscdn.c... https://uploads.disquscdn.c... https://uploads.disquscdn.c... https://uploads.disquscdn.c... https://uploads.disquscdn.c... //uploads.disquscdn.com/image...

Andrea

purtroppo si

Andrea

come scritto poco prima...difetto ancora presente

Davide

Hai problemi di sfocatura dopo l'aggionamento o no?

Davide

è il change log standard di quando aggiornano solo le patch di sicurezza

IPSX

Confermo notifica aggiornamento anche su S23 ed S23 Plus, con changelog non all'altezza di quello koreano, diciamo così...
Fate una foto ad un testo PRIMA di aggiornare e poi ovviamente anche dopo, per valutare eventuali migliorie.

Davide

Sta a te testarlo

Andrea

Confermo difetto di sfocatura anche dopo aggiornamento

Andrea

liscio 256GB Vietnam

Davide

Ma tu hai s23plus o s23 liscio?

Davide

Bisogna testare io sull'Ultra non mi sembra di avere problemi di sfocatura con le foto a 1x di testi e altro. Il problema è del sensore 50 MP montato sulla serie s23plus e S23 che è lo stesso sensore dell s22 s22plus

Andrea

sto aggiornando ora...sappiamo se risolve qualcosa?

Davide

Aggionamento per S23 ultra S918BXXU1AWC8 peso 936,02 MB patch 1 Aprile 2023 appena installato

emiliano raponi

Appena mi è possibile farò questo controllo

emiliano raponi

256 GB

IPSX

Ritengo sia possibile solo acquistandolo in negozio fisico, verificando personalmente la confezione. In ogni caso, il fatto che i modelli di cui abbiamo riscontrato il difetto siano tutti made in Vietnam, non vuol dire automaticamente che tutti i made in Vietnam siano difettosi, così come potrebbero esistere NON made in Vietnam difettosi. Più in basso troverai il commento di un utente con un made in Vietnam che sembra essere esente dal difetto. Sto cercando ora di focalizzarmi sui codici del sensore da 50 MP (vedi mio commento più in basso) per cercare nuovi elementi di confronto.

Andrea

128GB o 256? il mio è 256 ed è difettato, magari andiamo a scoprire che potrebbe avere una valenza.

Andrea

Grazie per il consiglio, più o meno è quello che avevo pensato pure io. Intanto lo cambio, poi ho un mese di tempo per vedere se è difettato.

IPSX

Grazie a tutti.
Confermo a gaboz che il difetto, se presente, è riscontrato solo sulla fotocamera principale (50 MP) di S23 ed S23 Plus (che montano il medesimo sensore).
Attendiamo l'eventuale riscontro di emiliano raponi poiché potrebbero emergere indicazioni interessanti.

gaboz

Devo essere rimbambito, avevo letto che ne fosse affetto solo l'ultra.

GiulioOoO

Ma hai S23 ultra? Se la risposta è sì, puoi star tranquillo perché queso difetto di cui si parla è presente solo su s23 e s23 plus, l'ultra ne è esente montando sensori fotografici differenti dal resto della serie s23

gaboz

Anche il mio con foto 1x a testo è esente dal difetto. Con l'app però non trovo la riga di cui parli mi dà una camera da 200 mp Samsung, due da 10 Sony e poi una Samsung s una Sony senza i mp nel prefisso

emiliano raponi

Confermo modalità fotografia 1x
S23 Made in Vietnam

emiliano raponi

No vedi foto sopra

emiliano raponi

Questa è la foto di un foglio lucido(attaccato anche male) non vedo aberrazioni confronto all'originale https://uploads.disquscdn.c...

xantarmob

Io non ho un s23... Però (per come la vedo io) lo farei sostituire al volo. Semplice. Se è fallato anche quello che ti sostituiscono fattelo "ri"cambiare fino a quando non te ne danno uno apposto.

Andrea
xantarmob

Secondo me han toppato di brutto con le lenti, semplice.
Sarà stata una delle classiche partite iniziali.

Fatevelo sostituire, con quello che costa è il minimo.

mttm

Basta andare in un centro assistenza samsung per la sostituzione del modulo della CAM principale in garanzia e fine.. Come successe a me su s22 che presentava problemi simili. È una rottura ma così si risolve e fine

GiulioOoO

Non lo noti neanche scattando la foto ad un testo? Ad esempio con poche parole un pò fuori fuoco in alto a sx? Fa ben sperare che il problema non sia di tutti, dunque non è in se il modulo difettato per come è stato costruito ma solo alcuni esemplari. Almeno con la sostituzione si risolverebbe

emiliano raponi

Fortunatamente il mio non sembra soffrire di questo difetto....sarebbe stato uno scazzo totale

antonino landro

dalla scatola ho visto che è.ade in Vietnam

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