Samsung Italia inaugura a Roma un nuovo Customer Service

12 Novembre 2019 42

Samsung Italia ha inaugurato anche a Roma un nuovo Samsung Customer Service, il centro assistenza totalmente brandizzato Samsung. Si tratta dell'undicesima apertura dopo quelle di Milano, Como, Pisa, Bologna, Torino, Messina, Napoli, Avellino, Venezia/Mestre e Varese.

Il Samsung Customer Service di Roma si trova in Via Merulana 44/45 ed è caratterizzato da un concept innovativo nell’ambito dell’assistenza alla clientela. Riparazione veloce degli smartphone Samsung entro un’ora, riparazione su prenotazione tramite call center, vendita di accessori originali e consulenza gratuita sui prodotti Samsung sono alcuni dei servizi a disposizione dei clienti che saranno seguiti da personale specializzato e formato.

Questo il commento di Vito Fortunato, Head of Customer Service di Samsung Electronics Italia:

“Le nostre attività di relazione con il cliente nella fase di post vendita sono sempre più strategiche nel processo di fidelizzazione al brand. Per questo motivo abbiamo voluto creare dei centri che siano sempre più in linea con le aspettative dei nostri consumatori, ovvero ambienti che rispettino l’anima innovativa della nostra azienda, con procedure che riducano i tempi di attesa e permettano un’esperienza piacevole”.

Il Samsung Customer Service di Roma, in aggiunta ai Samsung Customer Service di Milano, Torino, Bologna, Napoli e Como, offrirà anche occasioni di partecipazione e formazione sulle principali tematiche legate all’utilizzo corretto e consapevole delle nuove tecnologie, grazie alle nuove edizioni di SAVE for Seniors, il progetto di Corporate Citizenship aziendale, nato per offrire le competenze tecnologiche del team di Samsung Electronics Italia a favore dell’educazione digitale degli over 55.

Il Samsung Customer Service è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 19.00 e il sabato dalle 9.00 alle 13.00.


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Commenti

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Sheldon!

Tutto bellissimo, intanto in Sardegna esiste solo un centro (affiliato, manco ufficiale) e non è ne a Cagliari ne a Sassari ma in quel buco di Oristano

Andrea Z.

anacapito anacaponzio sò de Roma n'sò de Anzio!

Andrea Z.

non ho più telefoni samsung da anni, ma devo dire che il centro riparazioni
CTDI Rome S.r.l. l'ho visto due volte ed entrambe le volte sono stati veloci, professionali ed efficienti.

Fabios112

Per rispondere a quelli del coupon aha

massimo mondelli

È una posa naturale, avrà appena fatto l'uovo.

Bronski

samsung? ah vero ci sono anche loro nel mondo

centrale

mi sa che non lo troverai esposto :P

iclaudio

se trovo esposto il fold potrei farmelo spiegare dalla signorina di sinistra ...

MatitaNera

Ne ho letti di spassosi.

enri

Infatti primo ed ultimo Huawei ( mate pro 20 rovinato perché è entrata acqua e ovviamente non coperto da garanzia )

melanzana

Stornelli romani maliziosi, adesso non si cantano più
Roma oggi è multi-etnica

MatitaNera

Dicevo così. Mi stanno simpatici. In qualche modo.

Cristian P.
Cristian P.
CiKappa

Ho pensato la stessa cosa. E poi il tipo dietro con la testa china sullo smartphone XD

MatitaNera

Pure te. Tipicamente romano.

MatitaNera

Masmeghi bene il romano... O romanesco?

melanzana
melanzana
Cristian P.

Sei de Anzio pure te?

MatitaNera

E che cacchio. Diciamolo.

Squak9000

no... meglio le culone e over 40

MatitaNera

Aho

MatitaNera

Forse hai ragione. Rivogliamo le acqua e sapone.

MatitaNera

Temono di sì.

centrale

Apple ha anche degli Store e alcuni sono locati nella stessa zona, quindi di centri ufficiali siamo sullo stesso piano

Federico Ferrara

più che altro è che li non se trova parcheggio manco se t'ammazzi

Masnia

Ma no ha solo il baricentro spostato in avanti per colpa dei tacchi da 30 cm.

densou

sempLe meglio che #ciaomi

densou

accoglienza de #samsuck :°D

sbaglio oppure ha inarcato la schiena x mettere in risalto il qlo? Perchè mi sembra una posa innaturale la sua

Luke_Friedman

Credo che dopo Apple sia comunque la più presente sul territorio e ha iniziato da poco a puntare su questi servizi

Luca Lucani

ma che ti aspettavi da huawei...

melanzana
asd555

Sì sì, lo so bene.
È che per quanto è pachidermica Samsung mi aspettavo un numero decisamente più alto.

Squak9000

tutti in un solo centro commerciale!

Squak9000

ha l'aspetto di quella che si fa 100 selfie prima di postare la foto su instagram...

MatitaNera

La bionda di sinistra.

enri

riparano anche in altri customer service. Questi sarebbero quelli 100% marchio samsung. io ho sempre portato in centri "misti".
(huawei mi sono rivolto ad un centro HUAWEI nel centro di barcellona e non ti dico come me lo hanno aggiustato!!! di medda, nemmeno sigillato)

Alfredo Di Paolantonio

capito cara lg come si fa assistenza?

Bastros

non sono da confondere con i centri assistenza classici... quelli sono sparsi in tutto il territorio.

asd555

11 customer service sparsi per il territorio... Pochini direi.

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