Lenovo Affidabilità Garantita: fino a 1.000 euro di rimborso per i guasti sui prodotti

29 Giugno 2022 33

Buone notizie per gli utenti Lenovo che vedono l'azienda estendere il programma "Affidabilità Garantita" a tutti i prodotti consumer tra tablet, PC e monitor che saranno acquistati entro il 31 marzo 2023. Questa iniziativa, non nuova per intenderci, garantisce un rimborso sino a 1.000 euro sui prodotti interessati da guasti tecnici dopo 30 giorni e sino a un anno dopo la data di acquisto; l'iscrizione al programma Lenovo prevede un rimborso massimo di 1.000 euro sui PC desktop, notebook e All-in-One, cifra che scende a 350 euro nel caso in cui il guasto dovesse interessare un tablet o un monitor.


L'iniziativa Lenovo non prevede solo il rimborso in caso di guasto, ma garantisce la possibilità di far riparare il proprio dispositivo; c'è da specificare però che nel programma non sono compresi i danni accidentali e i guasti dovuti a incuria o a un utilizzo improprio. Gli utenti possono beneficiare di Affidabilità Garantita attraverso l'acquisto di un prodotto Lenovo su qualsiasi canale di vendita, per usufruire del servizio bisognerà registrarsi alla pagina dedicata (link in FONTE) entro 15 giorni dall’acquisto del prodotto, fornendo tutti i dati richiesti (anagrafica, seriale ecc).

In caso di guasto, l'utente dovrà contattare il servizio di assistenza che prenderà in carico la richiesta, nei successivi trenta giorni dalla data di riparazione si potrà poi richiedere il rimborso. Chiudiamo con il commento di Valentina Fracassi, Marketing Manager di Lenovo in Italia, riguardo l'estensione del programma Affidabilità Garantita:

Siamo particolarmente soddisfatti dei risultati ottenuti dal programma al lancio, un’iniziativa deidcata al mercato italiano, che rientra nella nostra visione di attenzione ai clienti e massima affidabilità dei nostri prodotti. Vogliamo che i nostri clienti abbiano la migliore esperienza d’uso con la tecnologia, non solo dal punto di vista delle prestazioni e del design, ma anche dei servizi e dell’affidabilità. Con Affidabilità Garantita consentiamo ai clienti che scelgono Lenovo di fare affidamento in ogni occasione su un supporto tecnico di qualità superiore.

Il TOP di gamma più piccolo? Samsung Galaxy S21, in offerta oggi da Overly a 550 euro oppure da Amazon a 629 euro.

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Commenti

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TheBoss

mangiata bistecca fiorentina di black angus, cottura al sangue perfetta e copertina ben croccante.

GeneralZod

La ventola non spinge proprio, quasi inudibile. E dovrebbe essere una sola. Io avrei fatto un profilo più aggressivo e non mi piace non poter avere il controllo via SW (è possibile in BIOS ma è scomodo). Con l'uso è abbastanza freddo ma in-game si fa un tizzone ardente. Io che sono un fanatico ho preso un ventilatorino USB con il quale lo tengo al fresco negli scenari dove soffre. E' una bella macchina, nulla da dire, difetto di fabbricazione a parte (che credo abbiano introdotto per montarmi il lettore d'impronte).

Fla

Buono. Per il surriscaldamento credo riceverà molti aggiustamenti essendo un'architettura ancora nuova questo Ryzen 6000.. ma con quel form factor difficile chiedere di più. Poi ho letto che la ventola dovrebbe essere comunque silenziosa
Eh si anche perché per loro è un ordine personalizzato..quindi se va bene lo rivedi fra un mesetto, o magari ti danno il mio chissà.

GeneralZod
Fla

No l'ho annullato alla fine!
Mi hanno messo una offerta bomba su Laptop 4 e ho preso quello..un po' mi e dispiaciuto, ma dai Surface mai avuto sorprse, mi sono fidato di più alla fine.
Ah beh se lo mandi a riparare o sostituire ti dovrebbero ridare dei soldi indietro stando all' affidabilità garantita! Non tutto il male vien per nuocere magari ;)

GeneralZod
Styvx

L'azienda nella quale lavoro ha partecipato ad un grosso progetto che ha visto, dalla fine dello scorso anno, la sostituzione di qualche migliaio (migliaio) di PC Lenovo e relativi monitor.
Ad oggi ho aperto 5 ticket per dei guasti, due sui pc per il modulo nvme e tre sui monitor.
Apertura ticket fatta in tre minuti sul loro sito, contatto immediato del supporto tecnico e parte di ricambio ricevuta il giorno dopo per il pc, per i monitor ci sono voluti tre giorni...

darthrevanri

Ma che stai dicendo non dire cavolate informati msi fa cambiare ram e ssd mantenendo la garanzia.

D3stroyah

intervengo solo per dire di prendere MOLTO CON LE PINZE ogni cosa che ha nella stessa frase "assistenza" e "Lenovo".
Provare per credere.

salvatore esposito

falso... tutti i marchi se non c'è sportello non ti fanno riparare al netto di dicitura diverse nelle condizioni di garanzia che nessuno legge.
sportello per gli aggiornamenti ci sono ancora ma solo su modelli business

darthrevanri

No perché mi hanno ricontattato per trovare una soluzione, ma io non ho accettato perché avevo già fatto riparare. Non ci sono sportelli da una vita, tantissimi altri marchi ti fanno cambiare ssd e ram, e soprattutto valutano caso a caso dove si è rotto, se si rompe lo schermo e tu hai aperto sotto non è che ti rifiutano la garanzia.

Federico

Si Matteo, veramente un piccolo gioiello.
Sono stato fortemente indeciso fra l'acquisto del modello da 13'' (Duet 5), disponile su Amazon tedesca a costo di spedizione zero per noi Prime, e lo Yoga 13.
Alla fine ho optato per lo Yoga perché lo Storage eMMC rende comunque inadatto il Duet per il lavoro serio, quindi tanto vale prendere un eccezionale Android come lo Yoga 13.
Inoltre di portatili ChromeOS (FydeOS) ne ho già due, fra i quali un piccolo Dell a schermo piccolo acquistato espressamente per la portabilità.
Però se avessero dotato il Duet 5 di SSD, visto il prezzo avrebbero potuto, avrei scelto quello.

ZiuZiu

ordinato un HUAWEI MateBook D 15 Windows 11 Home i3 8GB+256GB arrivato nel giro di quasi due giorni! Ottimo prezzo e servizio del loro online store

eXces

Bisogna sempre guardare e leggere prima le recensioni. Da qualche mese sono felice possessore di Legion 5 che è uno dei migliori portatili da gaming in giro

salvatore esposito

se non c'è lo sportello dedicato per avere accesso esclusivamente a disco e ram (se si deve togliere tutta la paratia accedendo quindi a tutta la componentistica, non si può aprire), allora è manomissione con conseguente decadenza della garanzia... l'errore è stato fatto da te

matteventu

Anche io amo il Duet, per la sua flessibilità rispetto ai tablet Android di pari fascia (+ portabilità, durata batteria e rapporto qualità/prezzo, avendo pagato meno di 200€ la versione 4/128).

Attendo infatti il Duet 3 con 8GB di RAM, se scende sui 250/300€ lo piglio... I 4GB di RAM del vecchio Duet mi stanno abbastanza stretti.

GeneralZod

Io l'ho ordinato il 17/06, stesso PC (Ryzen 6800U). Previsto in spedizione domani se ben ricordo, ma ci credo ben poco.

Roundup

Successo la stessa cosa ma con Acer, in pratica è solo questione di cul0 (o sfiga)

mistoban

Mmm verifico perché a suo tempo avevo fatto diverse registrazioni business, magari anche questa

J0k3r_IT

Levono Y50-70 pagato all'epoca ben 1300€ !

darthrevanri

Affidabilità un cavolo si sono rifiutati di ripararmi un legion da 2000 euro solo perché avevo cambiato l ssd.

Aster

Meglio di niente.

Federico

Non molto tempo fa ho preso un piccolo Duet ed ora ho in arrivo uno Yoga Tab 13.
Del Duet sono letteralmente entusiasta, display superlativo e batteria infinita, buona la velocità nonostante appartenga proprio alla fascia Entry dei ChromeOS.
Curiosissimo di avere fra le mani il nuovo Yoga 13.
Queste iniziative mi portano a dare ancora più fiducia alla Casa.

T. P.

io mi sono trovato sempre bene con loro ma è questione di come ti butta un pò con tutti i marchi...

Fla

Vale dal 27 luglio 2021 ma dovevi registrare il laptop con questa promo entro 15gg dalla data d'acquisto.

Fla

Beh è una buona iniziativa..ho sentito di gente che ha ricevuto 1.000€ sull' unghia per il 1° guasto e PC riparato.

mistoban

In aprile ho acquistato un thinkpad x1 yoga gen6 dal loro sito... Arrivato in pochi giorni, dopo 3 giorni nn si avvia più per problemi alla ventola.... Contatto il supporto, lo ritirano e lo rendono funzionante dopo una settimana (senza reset).
È possibile ottenere il rimborso di cui parla questo post? O l'iniziativa parte da oggi e nn é retroattiva sui prodotti in garanzia?

Fla

Anch'io ne ho preso uno con spedizione entro 2 settimane.
Sul trova ordine ti tengono aggiornato sulle previsioni, ci dovremmo essere per la spedizione. Ormai attendo.

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GeneralZod
ddavv

Quale modello / configurazione avevi?

Jotaro

Va bene!

J0k3r_IT

pessima esperienza con Lenovo pure io, notebook gaming di fascia media con difetto di fabbrica del cavo flat LCD, pessimo sistema di dissipazione e soprattutto GPU dedicata saltata dopo 2 anni e 5 mesi da disattivare da BIOS altrimenti notebook in crash. Svenduto per la disperazione. Mai più!

Gianni Campione

Mai più Lenovo

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