Cashback: anche se le transazioni arrivano in ritardo sull'app IO, il rimborso è dovuto

21 Gennaio 2021 130

Anche se non dovessero comparire immediatamente sull'App IO a causa di qualche ritardo, le transazioni valide per il Cashback danno comunque diritto al rimborso.

La rassicurazione arriva direttamente da PagoPA S.p.A., responsabile dell'infrastruttura tecnologica alla base del programma, e va a rispondere a diverse segnalazioni che mettevano in luce come alcune transazioni effettuate per il Cashback non apparissero sull'app IO (dove, a proposito, è ora possibile visualizzare di nuovo la propria posizione per il Super Cashback). Secondo la nota, il mancato conteggio di alcune operazioni riguarda solo casi circoscritti, ed è dovuto generalmente a due ragioni.

La prima è legata al processo di implementazione del programma, perché l'adesione al Cashback è volontaria sia per i cittadini che per gli operatori del settore dei pagamenti, e sebbene questi ultimi avessero aderito al 90% già in partenza, alcuni acquirer (ovvero i soggetti che forniscono i POS ai commercianti) non sono ancora convenzionati o hanno provveduto solo di recente.


Inoltre, è possibile che la transazione in questione sia avvenuta tramite uno strumento di pagamento ancora non attivo per il Cashback, come avviene ad esempio per una carta valida sia come PagoBANCOMAT che come carta di debito su un secondo circuito, o per Google Pay o Apple Pay. In tutti questi casi, le transazioni non possono essere conteggiate per il programma di rimborso.

La seconda ragione riguarda invece il tempo di acquisizione delle transazioni. Infatti, prima di essere visualizzati sull'app IO gli acquisti devono essere contabilizzati dalla banca, processo che può richiedere fino a tre giorni lavorativi, o anche di più nei periodi a ridosso delle festività o dei fine settimana.

Oppure, la mancata visualizzazione può essere condizionata da rallentamenti all'effettiva ricezione nel sistema Cashback delle transazioni inviate dagli acquirer a PagoPA. In questi ultimi due casi, si tratta di tempistiche tecniche indipendenti dall'App IO, e comunque non pregiudicano il diritto al rimborso: le transazioni valide saranno recuperate dal sistema.


In ogni caso, se dovesse capitarvi di non veder comparire le transazioni che vi aspettate sull'app IO, il consiglio del servizio di assistenza è stato finora di tenere una copia dello scontrino POS e fornirla all'occorrenza; tuttavia - come si sono affrettati a specificare da PagoPA - si tratta solo di una soluzione temporanea, adottata per effettuare le verifiche necessarie e rassicurare gli utenti sull'opportunità di indagare i casi residuali.

Questa soluzione temporanea rimarrà disponibile fino al momento in cui sarà introdotta sull'app IO la funzionalità che permetterà di attivare ai fini del Cashback anche la carta di debito sul secondo circuito della propria carta Pago BANCOMAT.


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Commenti

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Hoyz

E va beh, ti ho semplicemente descritto uno scenario in cui avere o non avere i documenti può causare un bel po' di disagio.

Alessandro Scalise

A chi dovesse servire: Le carte di debito/bancomat/credito BLN, aderiscono al circuito FastPAY che non addebita ogni transazione sulla carta in modo immediato, ma solo il 10 del mese dopo (credo come unico addebito), quindi non è "utile" ai fini del cashback per accumulare un numero elevato di transazioni.

Il Bancomat delle Poste invece non si appoggia a FastPAY e di conseguenza contabilizza ogni pedaggio come singola transazione. =)

Tony Musone

Vero ma l'altro utente, come si evince dagli altri commenti, non si riferiva a quello.

roboform

figurati non preoccuparti non sei l'unico e poi risparmi....

Tony Esposito

Ciao Alessandro,

Se la tua carta Bancomat è abilitata al servizio FastPay, il pagamento dei pedaggi, di solito, viene addebitato con frequenza mensile o bisettimanale, a seconda dell’utilizzo che ne fai.

Utilizzando carta di credito non dovresti avere alcun problema, in quanto contabilizzate come una qualsiasi operazione di pagamento.

Alessandro Scalise

Ma infatti la cosa strana è che non vengono proprio contate nemmeno nell'app BNL come transazione/pagamento, mah! Proverò con la carta di credito...grazie!

roboform

si è un argomento noto bancomat spa ha emesso un comunicato per ritardi nella contabilizzazione delle transazioni, se guardi le mile risposte in altra notizia precedente è spiegato tutto prima o poi vengono addebitate... io non mi preoccuperei se non vengono addebitate se lo fai per cash back usa la carta

Alessandro Scalise

Domanda al volo: Ma i pedaggi autostradali con carta BNL bancomat su circuito Maestro/pagoBANCOMAT perché non me li contabilizza?
E non parlo nell'app IO, ma proprio sulle transazioni BNL. Giovedì ho pagato un pedaggio (e anche oggi) con bancomat, ovviamente non mi fa scegliere il circuito (ma li ho inseriti entrambi su IO) e non appare né sulle transazioni BNL né ovviamente su IO.

Proverò con la carta di credito BNL Mastercard, ma è strano che non appaia neanche scalato dal conto...mah.

È successo a qualcun'altro?

sk0rpi0n

Fa ridere che a leggere i commenti medi qui sotto sembra si sia innestata la corsa allo "spendo di più/faccio più transazioni così poi ho più cashback!" e in più "faccio a gara per entrare in classifica dei primi 100.000!".
Solo così potevano inc00larci per l'ennesima volta a noi italiani, con il gioco...

T. P.

carta d'identità gentilmente messa a disposizione da ho.
eheheeeh

fedeoasis

Si vero, avevo letto male

Zoro

dove cavolo avrei scritto di aver acquistato 1300€ di buoni tutti in una sola volta? dove? Non ci vuole molto a capire, senza starlo a specificare, che ho fatto tanti acquisti diversi per un massimo di 150€ di buoni alla volta.
a me vai a dire ste cose ahahhaha

Hoyz

Metti caso che stai male in strada e ti soccorrono, avere dei documenti permette di rintracciare familiari più velocemente, specialmente se non si è abbastanza smart da aver impostato le informazioni di sicurezza sullo smartphone.

csharpino

Be se fossi un CC e uno ogni risposta termina la frase con "Saluti" salto la caserma e vado subito di TSO.

Eduardo Antonio Luzuriaga

cavolo, fra le mille operazioni che ho fatto questa NON so perché non l'abbia pensata. Sì è un'ottima idea

fedeoasis

Su 1300 euro spesi in una volta sola, hai 15 euro di cashback, non 130 euro

Zoro

come ho fatto io a dicembre acquistando 1.300€ di buoni amazon, spesi tutti in una sola volta per acquistare l'iphone 12 Pro max cosi da avere il 10% di sconto quando li riavrò indietro ahahhah.

Pistacchio
Pistacchio
Aster

La gente ha ormai migliaia di euro in bonus amazon

Aster

Bisogna far girare l'economia:)la cosa che mi da fastidio e la scarsa trasparenza!E nessuno dice niente!

Bastia Javi
Andrea
KenZen

Contenitore schermato per carte e documenti. Fermato 2-3 volte in vita mia.
La mia banca principale ha pure tolto la cassa ( sono entrato la scorsa settimana per un’operazione) perché non accetta più contanti. Quindi dipendenti licenziati. Ho domandato credendo lo avessero fatto causa covid.
Saluti

Aster

La cosa triste e che c'era la risa per comprare, evidentemente la famosa crisi...e i famosi esperti che gridano scaffale per ogni prodotto sono solo sul blog ancora nel 2021

Aster

La prossima volta che uno mi dice comprare da amazon e sbagliato li dico fai un giro dal negozio competente, già compri un ferma carte più 5 interventi di assistenza!(2 anni di garanzia)e si ma i virus, più ti infilano nonostante dici no questo e l'assicurazione
https://uploads.disquscdn.c...

Bastia Javi
Bastia Javi

dove, nello spazio

storenews
storenews
Pistacchio
Xxocu

ok allora nn va bene, così i furbetti ci vanno a nozze. Vabbè stica

storenews

A me l’ha data comprai delle cose la mattina poi tornai il pomeriggio che mi ero dimenticato alcune cose

Xxocu

niente, tranquillo.

fedolz

Già fatto e già messo al plurale sorry. Sembri troll però dai ahahah. E di qualcosa a sti mongoli scusa allora

Xxocu

ritira anche il mongolo e amici come prima

fedolz

Perdona non ho letto pensavo fossi troll anche tu ritiro quello che ho detto

Xxocu

no non sono mongolo. Sono italiano.

Xxocu

infatti ho detto che sono decenni che pago solo con carte elettroniche, per far pagare le tasse. Più di così. Leggi tutto.

fedolz

Ma allora sei mongolo forte lol

Xxocu

lol, leggevo in giro che è una tecnica. Ma sapevo che più di una transazione nello stesso punto non vale. Giustamente.

fedolz

Perfetto. Dai una buona lezione la prossima volta allora vista la fauna ripeto. Se paghi le tasse odierai gli evasori no? Allora posta dicendo: "usate la carta per pagare cosi forse abbassiamo l'evasione..."

Xxocu

Stai calmo. Secondo avviso.

storenews
Xxocu

ho postato solo perchè qui sotto qualcuno lo ha fatto. Stai calmo e sereno. Non ostento nulla.

fedolz

Assolutamente contento per te. Sono più giovane di quello che pensi. Ti sto solo dicendo che fai più bella figura a rigor di logica che sei benestante ad evitare di screennare il numero delle tue transazioni + giochini vari per dimostrare "omg I'll fuck the system". Tutto qui. Mi si è chiusa un attimo la vena leggendo 30 commenti uguali con questo mindset da scrocco... Ripeto siamo veramente italiani medi, anche i benestanti appunto

Pistacchio
Xxocu

si sono benestante e allora? Pago le tasse, tutte. Forse con quelle ti pago lo stipendio. Contento?

fedolz

Infatti se sei benestante appunto e non hai bisogno di scroccare e ti soddisfa la tua remunerazione sei qui a screennare su un ca di blog le tue transazioni. Dai raccontane un'altra...
Sei benestante e non hai un ca da fare quindi

Xxocu

infatti non ho bisogno di scroccare, spendo e se c'è la possibilità di riavere il 10% indietro che male c'è?

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