I risultati del recente sondaggio Eurobarometro (dicembre 2021, acquisiti a settembre-ottobre 2021) mettono in luce i rapporti tra i cittadini europei e il digitale. Un legame caratterizzato da una sostanziale fiducia, ma non senza qualche preoccupazione. Il dato complessivo è positivo: l'82% degli intervistati ritiene che Internet e gli strumenti digitali avranno un ruolo importante in futuro e considera utile che la Commissione Europea definisca e promuova una visione europea sui diritti e principi digitali europei per una trasformazione digitale efficace.

A questo dato generale si possono sommare considerazioni specifiche relative all'Italia. 8 italiani su 10 ritengono che gli strumenti digitali e internet avranno una rilevanza sempre crescente nelle loro vita nei prossimi anni (da ora al 2030). Fiducia sì, ma anche un po' di scetticismo: solo il 36% degli intervistati ritiene che in vantaggi legati all'uso degli strumenti digitali saranno superiori agli svantaggi. Per 49% i vantaggi saranno invece controbilanciati dagli svantaggi, mentre l'11% considera che ci saranno più svantaggi che vantaggi.

Quali sono esattamente gli effetti negativi più temuti? Gli intervistati hanno potuto esprimere una massimo di quattro preferenze, e al primo posto collocano l'impatto sulla sicurezza dei minori, seguito a pari merito dalle minacce informatiche e dall'uso che aziende e pubbliche amministrazioni faranno dei dati e delle informazioni personali. Rilevante anche la percentuale di chi teme che il digitale tagli fuori le persone che hanno difficoltà ad accedere alla rete:

• Effetti sulla sicurezza e il benessere dei minori: 51%
• Uso dei dati e delle informazioni personali da parte delle aziende e delle pubbliche amministrazioni: 46%
• Cyber attacchi e cyber crime: 46%
• Difficoltà incontrate da alcune persone per accedere al mondo online (per esempio le persone affette con disabilità, gli anziani e i giovani che vivono in aree con scarsa o nessuna connessione alla Rete): 45%
• Difficoltà nell'acquisire le competenze digitali: 35%
• Difficoltà a restare disconnessi e a trovare un equilibrio tra vita online e offline: 31%
• L'impatto ambientale dei prodotti e dei servizi digitali: 29%

Ancora meno incoraggianti sono i risultati relativi alla consapevolezza che gli italiani hanno dei loro diritti online. Rispondendo alla domanda "Prima di questa intervista, eri consapevole che i diritti che si applicano offline dovrebbero essere rispettati anche online?" solo il 39% ha risposto positivamente. Il 61% invece dice di no. Il dato italiano è il terzo più basso in Europa: peggio dell'Italia fanno solo la Romania (37%) e la Bulgaria (34%). Un altro non trascurabile 32% degli intervistati italiani ritiene che l'Europa non protegga tanto bene i diritti online (il 42% ritiene invece che lo faccia molto bene). Infine un'ampia maggioranza (74%) considera utile che vengano fornite maggiori informazioni sui diritti nell'ambiente online.

I risultati del sondaggio saranno tenuti in considerazione per formulare la futura proposta relativa alla dichiarazione europea sui principi e i diritti digitali del Parlamento europeo, del Consiglio e della Commissione.