SIM Vodafone abbandonata nel cassetto? Attenzione agli addebiti indesiderati

18 Febbraio 2020 183

Trovarsi con addebiti indesiderati sul conto corrente o sulla carta di credito per una scheda SIM di cui si dimentica anche l'esistenza non è il massimo, ma può avvenire. Contribuiscono a fare luce sul caso le segnalazioni di diversi utenti Vodafone inoltrate nelle settimane scorse presso il sito dell'operatore, e quelle ulteriori raccolte da Repubblica 

Ad essere interessate sono nel caso specifico alcune SIM dati in abbonamento: sino a luglio 2019 prevedevano solo una tariffazione a consumo (quindi anche lasciarle inerti non determinava costi a carico dell'utente), dopo tale data, a seguito di una modifica unilaterale del contratto introdotta da Vodafone, queste offerte hanno previsto un costo fisso di 5 euro al mese.

Vodafone ha dichiarato di aver adempiuto gli obblighi di legge informando la clientela 30 giorni prima dell'entrata in vigore dei rincari, mediante i contatti associati alla SIM - es. posta cartacea ed elettronica. In diversi casi, tuttavia, questi strumenti non sono risultati efficaci, visto che c'è chi sostiene di non aver mai ricevuto alcun avviso.

Altri lamentano anche difficoltà ad esercitare il diritto di recesso mediante call center, che prevede la richiamata da parte dell'operatore - "se perdi quella telefonata, la richiesta si annulla", dice un utente contattato da Repubblica - che aggiunge giustamente come la strada del call center sia solo uno dei modi per esercitare il recesso - si può anche usare la posta certificata inviando una mail a disdette@vodafone.pec.it. 

Il cuore della vicenda di cui si parla è duplice: 

Avete vissuto anche voi una vicenda simile a quella descritta nell'articolo?


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Commenti

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Sarebbe interessante.

Squak9000

se nei prossimi giorni riesco a trovare il contratto di quella SIM (e so dove dovrei averlo)... posto tutto.

Mi si è ghiacciato il sangue nelle vene.
Pure io ne ho una così anzi due, però niente problemi, sarà perchè sono TIM.

Squak9000

no... successo a me con una ricaricabile Vodafone.

Forse non hai capito bene la gravità della questione e/o non ne sei stato vittima.

le SIM ricaricabili dormienti venivano (anzi vengono) trasformate in sim in abbonamento dati.

successo a me personalmente... posso fornire anche documenti della vecchia SIM.
Era una ricaricabile che usavo quando avevo la "donnaccia" in passato.
(di certo la navigazione non mi serviva se non per brevi istanti)

Squak9000

NO GERMI TUTTI UN ATTIMO:

ho riletto bene l'articolo...

"alcune SIM dati in abbonamento"

negativo...

avevo una SIM RICARICABILE (sicuro 100% fosse NON fosse una internet in abbonamento) che non so come e quando hanno trasformato in SIM DATI e addebitando la somma sopra citata.

Potrei fornire anche le prove... SIM vecchia forse di almeno almeno 8 anni.
Di solito le scartoffie di carta delle SIM le tengo da parte.

Ecco l'ultima furbata appena cittata:

https://uploads.disquscdn.c...

Francesco

Lo fa anche tim che ha una migliore presenza al sud e nelle zone più remote e costa meno

Francesco

Ma ancora la gente che paga il pizzo a Vodafone? Non la capirò mai sta cosa eppure c'è tim che in italia è il top per anche ovvi motivi storici. Capisco voler stare alla larga da 3/wind/iliad

Mefistofele
SuperDuo

Tranquillo, crescerai anche tu un giorno come i tuoi amichetti.

Squak9000

bah... io 10 e pssa anni con Vodafone è andata sempre meglio ma... sono dei ladri.

Mefistofele
Horus99

successo a me. Questa era una sim ricaricabile, mai ricaricata dal 2012. nel 2019 magicamente si è tramutata in abbonamento con addebito su carta di credito.

Horus99

Questa è oltre la solita furbata. Questo è un furto equivalente a mettere le mani in tasca a qualcuno in metro.

Adri949

Ma cosa che la rete qualitativamente è calata in modo impietoso. Ormai chiunque sento che ce l'ha se ne lamenta. In alcune zone la concorrenza è sensibilmente meglio. Finché era spanne sopra la concorrenza ok, uno poteva anche pagare in più e giustificare, ma ad oggi...

SuperDuo

Invece di fare lo splendido informati. Eviterai figure barbine

Markk

Ahaha pagate pecoroni. Iliad non ha la kualità!!!1!

sassi

https://uploads.disquscdn.c...

sassi

le sim rinascono...

https://uploads.disquscdn.c...

Dark!tetto

Se usi una normale sim dati su prodotti che non siano modem 4G (che ricevono SMS) o telefoni compatibili l'errore purtroppo è tuo o di chi ti ha venduto la sim. PEr la domotica o l'IoT in generale Vodafone ha delle sim specifiche che oltre alla tariffa dedicata richiedono un numero di telefono dove deviare eventuali SMS. Se la son studiata bene per non incorrere facilmente in disguidi. Comunque una cosa del genere l'ha fatta pure wind su tutte le sim senza piano tariffario, le sim a consumo Wind ormai hanno un costo fisso mensile di 2,5€ se non sbaglio. Un annetto fa segnalai pure l'arrivo di un sms che avvisava, ma non ci fu articolo a riguardo.

Ray Allen

Per adesso, dai tempo al tempo

Raiden

Ladrafone

Squak9000

hanno investito e continuano ad investire in tecnologie... piantano cele ovunque per avere la migliore rete nazionale.

NON possono far pagare i piani 6/10€ al mese.

Da qualche parte devono rifarsi...

e incxlano tutti gli incxlaboli povera gente compresa.

Mefistofele

Ti ha chiamato l'avvocato di TIM durante un tentativo di conciliazione paritetica?... La prossima volta magari ti chiamerà gubitosi in persona

Mefistofele

Ma se non leggi il codice OTP come fai ad inserirlo laddove richiesto per la certificazione dell'accesso??

Mefistofele

Io aggiungerei anche "l'unico"

Bravi state facendo un favore ad iliad.

MisterB

Ho avuto iliad anche io ma ho dovuto cambiare perché ci sono troppe aree senza copertura

ale

L'SMS potresti non riceverlo, se la SIM ad esempio non la usi per un telefono ma la usi per altre applicazioni, ovvero integrata in apparecchi che usano la rete cellulare per fare qualcosa, magari solo per ricevere telefonate/SMS per attivare qualcosa (tipo applicazioni di domotica o simili)

Davide Nobili

A me a Milano varie volte, ma credo succeda quando ci si reca in zone con poco campo, poi quando si torna in zone con campo non riesce a riprendere la linea. Sì lamentano in molti di questo problema.

ghost.mdb

Io è almeno otto anni che non ho Vodafone,e due mesi fa hanno cominciato ad arrivarmi le fatture di 10€/mese per un numero che non ho mai avuto...

proprio identico anche a me. ma sono con ILIAD dal 29 Maggio 2018 e non ho nessunissima intenzione di cambiare o ritornare indietro. Da quando ho scoperto ILIAD sono sereno e senza pensieri (telefonicamente parlando).

ma a me sinceramente non è mai capitato nulla del genere, almeno non dall'agosto 2018

Mario Cacciapuoti 85
Clavicola

E invece...

Pinzatrice

La tizia del call center, scusami, ma è un'incompetente.

Ha disattivato il piano e convertito il tutto in una SIM abbonamento vuota, quando avrebbe potuto trasformarla in una SIM ricaricabile. Ti sarebbe arrivata l'ultima fattura con l'addebito della penale e poi tanti saluti.

A volte si da la colpa alle compagnie telefoniche quando sono gli operatori ad essere incompetenti, o spesso anche i commessi dei negozi.

Ivan Cicciociccio

Non esiste al mondo che un piano a consumo si possa trasformare in abbonamento.

Tiwi

ahahha che ladri

Desmond Hume

Quando non perdi occasione di dimostrare che meriti di sparire dalla faccia della terra come operatore truffaldino.

Matteo

SIM Vodafone? Attenzione.

Matteo

È capitato pure a me. Ho reclamato al servizio clienti e mi è stato cancellato completamente il debito.

La SIM era stata chiusa dall’amministrazione per inadempienza. La posta cartacea era inviata ad un mio vecchio indirizzo in Italia e la posta elettronica messa nello SPAM. Me ne sono accorto per caso.

Squak9000

lo sai cosa è la questione... é che sono sim di 10 anni fa e passa...

da cöxionî è lasciare una carta di credito oggi a Vodafone...
10 anni fa nessuno sospettava.

ErCipolla

Carta igienica d'emergenza

la mia cattiveria è stata andarmene nel 2011. che poi sono ho da quando è stata creata è un altro conto :D

per ora si sta una pacchia, con la rete vodafone mi trovo stra bene e non ho pagato un centesimo che non mi aspettavo

Caterina, lo sai che quandoh ti ascolto mi sto adormentando

eberg93

Infatti viene specificato che sono sim in abbonamento.

Davide Nobili

Ah ok, non pensavo che al Corecom si riuscisse anche a chiedere un risarcimento danni oltre al maltolto, buono a sapersi ;)

LucaMW

Lo sai cos'è un Hassa, Frank?

Crocodilly

Mica auguro la morte.... A un BEL mal di pancia si :D

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