Vendite online, sospesi 4 siti italiani: 3 di buy&share e 1 per prodotti non consegnati

24 Gennaio 2020 113

L'attenzione dell'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato non viene meno nei confronti delle vendite online. E' una forma di distribuzione di prodotti e servizi che, quando funziona correttamente, è comoda e conveniente per il consumatore, ma che, in altri casi, risulta insidiosa se praticata secondo modalità e da soggetti che non rispettano le regole.

La più recente azione adottata dall'AGCM per contrastare le condotte illecite nel mercato delle vendite online si traduce in quattro provvedimenti cautelari nei confronti delle società che gestiscono altrettanti siti di vendita online. L'effetto immediato è che i siti sono stati sospesi, in attesa della conclusione delle indagini dell'Autorità. Si tratta nello specifico di:

  • Sharazon.it (gestito dall'impresa individuale Sharazon di Carmela Vernaleone)
  • Smart-shopping.it (gestito dalla società Smart Shopping S.r.l.s.)
  • Gemshop.it (gestito dalla società New Assistent Global S.r.l.)
  • Teknoacquisti.com (gestito dalla società Teknoacquisti S.r.l)

Nel caso dei primi tre (Sharazon, Smart-shopping e Gemshop) la ragione dei provvedimenti è riconducibile alla modalità di vendita secondo il modello del buy & share*, a più riprese sanzionato dall'AGCM (tra i più recenti quelli a carico di Shoppati nell'autunno scorso). Più nello specifico, gli illeciti compiuti dai gestori dei tre siti si traducono nel

  • non aver fornito alla clientela informazioni sufficienti su:
    • criteri di funzionamento della modalità di acquisto
    • modalità e tempi di scorrimento della lista di attesa
    • effettiva possibilità di ricevere il bene
  • mancato invio del bene prenotato al prezzo scontato
  • non aver consentito un agevole esercizio dei diritti contrattuali, in particolar modo del diritto di recesso e di rimborso

Teknoacquisti.com, invece, è uno store online che vende prodotti di telefonia (senza il meccanismo del buy & share): il problema nel caso specifico è che merci, comprate e regolarmente pagate dagli acquirenti, non sono mai state spedite.


Per il momento non sono state disposte sanzioni pecuniarie, ma l'AGCM ha ordinato:

  • A carico di Sharazon, Smart-shopping e Gemshop: la sospensione della vendita subordinata all'adesione di altri utenti e della vendita di prodotti presentati come disponibili, ma in realtà non pronti per la consegna
  • A carico di Teknoacquisti.com: la sospensione della vendita di prodotti non disponibili o non pronti per la consegna

*Con il buy & share il sito mette in vendita un bene ad un prezzo scontato, ma la cifra corrisposta dall'acquirente consente esclusivamente di entrare a far parte di un gruppo di acquisto gestito dal sito di vendita; l'effettiva possibilità di ricevere il prodotto alla cifra indicata è sottoposta alla condizione che al gruppo aderisca un determinato numero di utenti.


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Commenti

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John

Ma nessuno gli ordina mai di rimborsare? Gli enti se ne f0ttono proprio dei consumatori

Anna Maria

Ciao ho fatto anche io diversi acquisti sul loro sito e devo come voi ricevere ,ma ogni volta che ho avuto un incertezza ho chiesto allo staff e sono stati davvero veloci e preparati. Prova a contattarli su Telegram vedrai che ti faranno sapere .

Mostrino

io ho lo stesso problema di barbara. ho contattato assistenza sharazon e mi è stato detto che è tutto bloccato e non mi spediranno nulla. solo se mando ancora dei soldi allora mi rimborsano una parte, altrimenti perdo tutto!!

Sofia Grotta

Tranquilla il sito non è chiuso, si chiama @sharazon.shop il nuovo sito, vedrai che il tuo prodotto sarà spedito presto!
Poi per qualsiasi problema ti consiglio di contattare l'assistenza, sono sempre disponibili e pronti ad aiutare, a qualsiasi ora credimi..
Ti invito ad unirti al canale ufficiale Telegram in modo che non perdi nessun aggiornamento, spero di esserti stata d'aiuto! :)

Sofia Grotta

Anch'io ho acquistato su Sharazon diverse volte, inizialmente ero un po' impaurita ma una volta che ho capito il funzionamento del sito ho voluto rischiare e bene si, ho fatto bene!
Ho ricevuto prodotti che ho sempre desiderato e che non acquistavo mai perché costavano troppo, Sharazon invece mi ha permesso di acquistarli ad un prezzo scontato che va oltre il 60% sito top!
Lo consiglio a tutti!

luchino

io invece spero che lo chiudono con tutto il cuore

Lorenzo Torre

Io è da un po' di tempo che acquisto su Sharazon, inizialmente ero impaurita dal funzionamento del sito e dai tempi d'attesa ma una volta che ho ricevuto il primo ordine non mi sono più fermata, ad oggi sono al quinto acquisto, mi trovo bene perché ti consentono di risparmiare tanto e in più se ho fretta di ricevere il prodotto posso fare uso delle loro agevolazioni, che dirvi?unici.

Deborah

Questi sono gli ordini che hai effettuato dal momento della creazione del tuo account.

KPLLZBNQB

08/10/2019

48,00 €

Da Ottobre non ho ricevuto da Sharazon la merce.Erano airpods per compleanno di mia figlia...Siamo a Febbraio...Ho reclamato rimborso e continuano dire vedi la lista
..ora non rispondono..A chi mi posso rivolgere per tutela consumatori?

Gemma Rato

Anche io ho acquistato su Sharazon più di un prodotto, l'unico compromesso è l'attesa ma consiglio questo sito a tutte le persone pazienti che vogliono risparmiare, nel giro di qualche mese ho ricevuto i miei prodotti e ormai e da più di un anno che ho fiducia in loro!

Giulio Montemezzo

Sono anche io entrato a contatto con Sharazon e devo dire ottimo staff e grande occasione. Le persone che criticano il sito non conoscono il funzionamento delle compensazioni. Ho fatto due ordini, uno già compensato e rimborsato l altro invece lo sto aspettando. Consiglio Sharazon e Informatevi del funzionamento perché sento troppe lamentele per niente.

Gemma Rato

Ho acquistato su questo sito per puro caso avendo visto un'offerta che proponeva 3 prodotti a un prezzo da urlo, allora ero dubbiosa perché non capivo bene il funzionamento, una volta che mi sono informata ho pagato il prezzo di prenotazione di questi tre prodotti sono stata inserita in lista, non nego che fino all'arrivo del prodotto stavo sempre con l'ansia però ora posso garantirvi che i prodotti arrivano dovete essere solo un po' pazienti, grazie sharazon per avermi fatto risparmiare tanto!

aldo al

https://uploads.disquscdn.c... Non fidatevi tutti scrivono una recensione positiva perché ci sono delle "missioni" in cui scrivendo delle recensioni positive si acquistano punti e più punti si hanno più si ha possibilità di aggiudicarsi l'oggetto prenotato, a quelli che commentano non interessa che voi possiate perdere i vostri soldi,l'importante è che loro abbiano il loro prodotto e quindi cercano di invogliarvi ad acquistare.mando in allegato foto delle "missioni"

aldo al

Non fidatevi tutti scrivono una recensione positiva perché ci sono delle "missioni" in cui scrivendo delle recensioni positive si acquistano punti e più punti si hanno più si ha possibilità di aggiudicarsi l'oggetto prenotato, a quelli che commentano non interessa che voi possiate perdere i vostri soldi,l'importante è che loro abbiano il loro prodotto e quindi cercano di invogliarvi ad acquistare.mando in allegato foto delle "missioni"

Laura Barin

Ma c'è qualcuno che risponde? Perché anche io vorrei saperlo...

Barbara Maiello

salve io ho ordinato 8 mesi fa un telefono, che non mi è ancora arrivato, adesso chiudendo il sito come funziona vengono spedititi quelli già acquaistati?

Simona

Ho fatto un ordine in lista flash ma non ho compensato. I ragazz Dello staff sono stati ptonti a rispondere a qualsiasi mia domanda dd adesso aspetto il mio ordine con fiducia e pazienza. PJWEQXVSL

jonathan piz

Io ho iniziato la mia esperienza su Sharazon un anno e due mesi fa. Mi sono fidato e ho fatto bene perché finora ho ricevuto un PC, un cellulare, un paio di Huawei Freebuds, un bel bonifico grazie a delle gift card e una televisione! E continuerò ad acquistare e a fidarmi di loro nonostante persone che fanno di tutto per danneggiarli...

Samuele

Io ordinato su Sharazon durante una lista flash purtroppo non compensando immediatamente e adesso sto aspettando con pazienza il mio ordine perché ho fiducia in questi ragazzi che sono sempre disponibili è molto gentili; sinceramente non capisco chi si lamenti della troppa attesa perché nel caso uno si stancasse di aspettare ci sono molte possibilità per poter riscattare subito il proprio ordine.
Quindi grazie Sharazon continuate cosi
GBCABZUIL

Giulio Montemezzo

Ho acquistato su Sharazon 6 mesi fa un aspirapolvere Dyson per un regalo a mia madre in una lista flash sperando di essere compensato, è così è stato. A causa di numerosi ordini l’assistenza mi ha contattato dicendomi che l’articolo era esaurito ma mi è venuta veramente incontro e da accordi mi è stato fatto un bonifico che potrei mostrare tranquillamente a chi me lo chiede, con il valore di mercato che aveva la merce. Dopo 4 giorni che ho sentito l’assistenza mi sono trovato i soldi nel conto corrente. Ora sono in attesa di altri due ordini che aspetto calorosamente. CONSIGLIATISSIMO

Diego
Simone Zanni

Ho acquistato su sharazon le AirPods pro e L Apple Watch a un prezzo assurdo. Lo staff sharazon è sempre cordiale e rapido nelle risposte. Penso che tutto ciò che viene scritto su questi blog sia senza fondamenta, lo testimoniano i vari unboxing presenti sul sito!
DJUZKVYFA

Domenico

Se devo esprimere il mio parere ho già acquistato in passato. E ho ordinato altri prodotti in occasione di una nuova lista flash. Che praticamente permette di compensare subito gli ordini e ricevere j prodotti entro un mese. Non ho avuto problemi di nessun tipo. Sono consapevole dell'attesa perché al contrario di molti, mi informo bene prima di spendere soldi e poi giudicare per truffa qualsiasi cosa pur di non ammettere di non aver capito il funzionamento.
Gli amministratori rispondono a qualsiasi cosa. Prima e dopo l'acquisto. Alle 2 di notte mi hanno dato chiarimenti? Anche dopo aver acquistato. Se fossero stati truffatori sarebbero già spariti da un pezzo!
HDDIAVREX

Marco Toscani

Buongiorno,
io posso dire che il sito funziona e rispetta gli accordi. Molte persone si lamentano del sito perché acquistano senza leggere bene i termini di utilizzo. Detto ciò, farò sicuramente altri acquisti!!
Se siete convinti di comprare e volete aiutare il mio e anche il vostro ordine a scalare la lista più velocemente potete inserire in fase di registrazione il codice HXLSUFEAX ;)

Roberta Fumai

Sharazon è un sito affidabile, prima di comprare qualcosa, loro ti spiegano il funzionamento del sito, non stimano mai un tempo di attesa in quanto esso potrebbe variare a causa delle lunghe liste. Lo staff è sempre stato disponibile e cordiale. Ad ogni domanda c'è sempre stata una risposta esaustiva. Bisogna avere pazienza e aspettare.
Roberta Fumai KYROGTERY

What? Si

Ciao a tutti, purtroppo quest'articolo non è veritiero nei confronti di Sharazon, la gente viene informata sul funzionamento del sito,e Quindi sa anche che ci sono dei tempi di attesa,ma molto spesso non si capisce il meccanismo e ricorre a metodi poco carini per inferire e far cadere questo grande sito!personalmente io ho comprato tanti prodotti, alcuni dei quali gia arrivati, altri sono in attesa.. quindi sosteniamo tutti insieme il piu grande sito di buy and share.w Sharazon! KZNYSHOGG

Gianfranco Vigini

Porto la mia testimonianza super positiva con il sito Sharazon. Sono cliente dall'apertura..ho fatto vari acquisti...macchina da cucina, cellulare, console Nintendo switch con giochini, cuffiette airpods Pro e devo dire sinceramente che non ho mai riscontrato problemi se non quello di aspettare che i prodotti mi arrivassero. Gia' l'attesa!!! Ho aspettato in media dai 3 ai 5 mesi...ma penso che per averli pagati con il 70% di sconto sia valsa veramente la pena!! Lo staff si e' dimostrato sempre disponibile e competente fornendo risposte esaurienti alle mie domande!! Io mi sono fidato e sono stato ripagato!!
Gianfranco Vigini

Lodovico Gallavresi

Personalmente ho già effettuato acquisti su Sharazon e tutti sono sempre arrivati in perfette condizioni e nuovi come da loro affermato, inoltre il sito ha un punto di forza... il personale! Sempre a disposizione, pronto a rispondere a tutte le domande.
Sito che sono sicuro avrà successo, perché nessuno può battere certi prezzi e abbinare al prezzo un servizio così completo quanto offerto da Sharazon!
Che dire continuate cosi!!!
Lodovico Gallavresi YNOQVMQLK

Lorenzo Rainero

Sharazon è un sito affidabile e su questo non c'è dubbio perché vengono condivisi sempre i video degli unboxing delle persone che ricevono dal sito. È ovvio che il fatto di essere inseriti in una lista di chissà quanti ordini,e ce ne sono sempre di più, non velocizza il ricevimento del prodotto che desideri. Per questo lo staff di sharazon, complimenti perché sempre attivo, cerca di aiutare il più possibile i suoi clienti creando occasioni di ricevere il prodotto come ad esempio le liste flash.
Le liste flash sono liste temporanee da +/- 100 ordini dove ovviamente si compensa , quindi si riceve il prodotto, prima.
Detto questo io mi sono fidato di sharazon nonostante le recensioni negative e in un mese e mezzo ho ricevuto il mio iPhone 11
Grazie sharazon
DSDSSXRSL

Jade04r

Ciao ragazzi prendo parte a questa discussione perchè ho acquistato su Sharazon e io personalmente mi sono trovata bene! Questo sito mi ha permesso di acquistare l'iPhone che tanto desideravo ad un prezzo che non avrei trovato da nessuna altra parte, i prodotti arrivano bisogna solo essere pazienti, io sto già facendo altri ordini!
Voglio invitare tutte le persone che vorrebbero acquistare a fare due chiacchiere con l'assistenza, loro sapranno togliervi tutti i dubbi e sono sempre disponibili. Inoltre per chi non vuole aspettare il suo turno in lista loro danno la possibilità di ricevere il prodotto subito attraverso delle agevolazioni, quindi..
Sono delle brave persone, forza sharazon!

Peppe82

Io ho acquistato su sharazon è la verità mi sono trovato bene anche perché l’assistenza ti segue in tutto le liste scorrono bene e ti danno tante opportunità di compensare il prodotto ci sono tutti i video dei prodotti ricevuti

IPWEOMXXL

Anna Maria

Ho fatto ben 4 acquisti su Sharazon partendo da un importo basso fino ad arrivare all’ultimo ordine di quasi 600 euro .
Sono consapevole del fatto di dover aspettare il mio turno per il primo acquisto ho compensato e dovrei ricevere a giorni per gli altri 3 invece sono in lista come tutti .Ho avuto modo di poter parlare con il servizio clienti e posso dire che lo staff è molto preparato , cordiale e disponibile.Se poi dovessi stufarmi di attendere posso sempre richiedere un rimborso o di riscattare il prodotto al miglior prezzo sul mercato o un buono da spendere con alcune limitazioni.
Per quel che mi riguarda un ottima esperienza d’acquisto.

Giada Bruno

Ragazzi io ho acquistato su Sharazon e mi sono trovata bene, ho acquistato un telefono ad un prezzo scontatissimo, credo che non l'avrei trovato da nessuna parte un iPhone a 300€, bisogna avere solo un po' di pazienza perché i prodotti arrivano, inoltre se non si vuole stare in lista loro danno anche la possibilità di ricevere il prodotto subito attraverso delle agevolazioni!
Io sto facendo anche altri ordini.
Vi invito ad informarvi bene e se avete dubbi parlare con l'assistenza che è sempre disponibile, sono delle brave persone.
Forza sharazon!

LM

Trovo sicuramente interessante Sharazon. Ho ordinato due volte nel giro di 6 mesi. Ancora non ho ricevuto la merce. Ho chiesto il rimborso di un ordine per motivi personali e attendo bonifico. Non ho grossi dubbi circa il fatto che riceverò quanto richiesto. Il tempo è la variabile peggiore, ma come dicono loro è il compromesso x ricevere articoli a prezzi scontatissimi. E un plauso va a tutti i componenti dello staff
ULDDSELIH

Bernadette Parlato

Ho acquistato qualche settimana fa su SHARAZON.SHOP e, nonostante io non abbia ancora compensato il mio ordine non posso che parlare bene del sito. Offrono servizi quasi h24, i ragazzi che lavorano sono sempre gentili e disponibili con tutti (e, alcune volte, ci vuole tanta pazienza!). Bisogna capire il funzionamento del sito prima di acquistare
UORSPVXPS

Franco Giannii

Maverik 99

MikyMakeup86

Sharazon sito affidabile, basta capirne il funzionamento, sennò se volete pagare il prodotto a prezzo pieno sapete dove acquistarlo! In più assistenza clienti sempre didponibile!

Emanuele Principato

Ho acquistato su sharazon recentemente. Non ho ancora ricevuto ma ho fiducia in loro non capisco le persone che vanno sempre contro di loro. Io ho fiducia. Personale disponibile e gentile. 100 % soddisfatto del servizio. Continuuer ad acquistare.

Nicola De Noni

Sono un fan di hdblog da anni ma ammetto di aver ordinato su Sharazon, e attenzione attenzione, il prodotto che ho acquistato mi è stato recapitato senza alcun tipo di problema. Le uniche persone che si lamentano sono quelle che non hanno pazienza e soprattutto non leggono il regolamento prima di acquistare.

AMJMWSTIJ

Giulia Brusa

Ciao a tutti.
Inizialmente ero insicura di acquistare da Sharazon, perché ho acquistato senza sapere al 100% il loro funzionamento, però non mene sono mai pentita, perché grazie al personale molto gentile e disponibile sono riusciti a darmi fiducia in loro.
Non ho ancora ricevuto il prodotto che ho ordinato, però aspetto con pazienza perché credo in loro.
- Giulia Brusa

Ionel Manuel

le uniche persone che si dovrebbero lamentare sono le persone che stanno dietro sharazon, penso che non sia per niente facile gestire tante persone è far capire il sistema che c'è dietro, le persone sono ignoranti e non capisco il lavoro che fanno le persone dietro sharazon, io ho aquisto e aquistero ancora questo sito.

Riccardo

Ho conosciuto casualmente sharazon oltre un anno fa, ho già fatto, col sostegno dello staff, 3 ordini che ho già ricevuto più due in attesa
Per esperienza personale chiamerei ciò in qualsiasi modo tranne che truffa contando i prezzi che hanno e l'originalità dei prodotti.
L'unica cosa fondamentale da fare è informarsi adeguatamente sul funzionamento e lo staff è sempre disponibile a spiegarlo.
WVDJIQAXR

Agnese Ferretti

Ragazzi io ho acquistato su sharazon per più volte e tutto è sempre andato a buon fine. Offrono mille modi per ottenere in tempi molto brevi il prodotto e l’assistenza è impeccabile. Bisogna leggere bene il regolamento e acquistare Con la consapevolezza che si potrebbe aspettare un pochino di più ma è un’attesa più che onesta visti i prezzi che fanno!!
Agnese F.

Ionel Manuel

le uniche persone che si dovrebbero lamentare sono le persone che stanno dietro sharazon, penso che non sia per niente facile gestire tante persone è far capire il sistema che c'è dietro, le persone sono ignoranti e non capisco il lavoro che fanno le persone dietro sharazon.

Deneb Carriòn

Sharazon è un sito affidabile, ciò che accade è che molte persone non leggono bene come è il metodo di acquisto e questo porta a commentare che si tratta di una truffa, il che non è vero, diversi clienti hanno ricevuto il loro ordine e c'è canale di unboxing

Regina Rocca

Io ho ricevuto 6 prodotti da Sharazon in questo ultimo anno, quindi nel mio caso non posso parlare di truffa..

Franco Giannii

Salve io ho acquistato su sharazon all'inizio dubitavo poi nel parlare con gli amministratori ho capito bene come funziona e ho deciso di acquistare dopo un po' di attesa ho ricevuto il mio prodotto ordinato. Il funzionamento del sito è molto semplice, la mia esperienza è stata ottima gli amministratori mi hanno fornito sempre assistenza a qualsiasi dubbio che avevo ovviamente i prodotti sono originali e arrivano ma come detto prima bisogna capire il funzionamento, offrono molte uscite dalla lista, poi portano sempre nuove novità da cuoi puoi uscire dalla lista, ripeto io ho acquistato e ricevuto ho dovuto attendere ma ho ricevuto il prodotto ordinato, come assistenza devo dire è la migliore che ho mai visto rispondono sempre a dubbi e informazioni
Concludo anche se ho aspettato ne è valsa la pena acquistare

Gaia

Ho acquistato su sharazon e ho ricevuto
È un sito di buy and share ma offre moltissime possibilità di recesso e modi per compensare velocemente
Personalmente ho ordinato e ricevuto moltissimi prodotti tra cui telefoni (iPhone 11 pro, iPhone 11 e iPhone 8) cuffie AirPods (più di un paio), PlayStation e macchina fotografica
Bisogna solo capire il funzionamento del sito ed essere coscienti quando si fa L acquisto
Ma è tutto spiegato in modo chiaro dallo staff è sul sito senza incorrere in truffe

Gaia

Giulio

Ciao a tutti! Io ho fatto in totale 7 ordini su SHARAZON per un totale di circa 30 prodotti e non posso che dire che è uno dei siti più affidabili in circolazione! Tempo di attesa e assistenza sono il loro punto forte! Quindi chi critica questi shop online sono solamente ignoranti che non sanno semplicemente informarsi sulle modalità di acquisto che permetto lo shop! Forza Sharazon !

Andrea Oregioni

Ciao ragazzi!! Io ho ordinato su sharazon a settembre e ottobre ed in entrambi i casi i cellulari che ho preso sono arrivati dopo circa un mesetto dall ordine!!! Un fantastico sito.. basta leggere con attenzione e ordinare al momento giusto.. infatti a gennaio ne ho ordinato un altro e ora sto aspettando!! Grandi!!
INFORMATEVI PRIMA DI CRITICARE
Andrea o.

Sara Guercini

Io ho fatto più di un acquisto su Sharazon e non ho motivo di lamentarmi. Da come ho letto, la maggior parte di quelli che si lamentano è perché non hanno compreso il funzionamento del sito.

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