Giga Ricarica 10 e 5: Altroconsumo segnala Vodafone ad AGCOM per pratica scorretta

30 Ottobre 2019 52

Altroconsumo si fa portavoce dei consumatori che non hanno ben accolto le nuove "Giga Ricarica" da 10 (ne abbiamo parlato QUI) e 5 euro di Vodafone (se ne era discusso a fine settembre) presentando una segnalazione all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (Agcom) chiedendo che venga interrotta questa "pratica scorretta".

Con le nuove Giga Ricarica 10 e 5, che hanno sostituito i tagli di ricarica standard da 10 e 5 euro, il cliente ha, rispettivamente, 9 euro e 4 euro di traffico telefonico e 3GB di traffico dati per la navigazione da smartphone da utilizzare entro un mese che vanno ad aggiungersi a quelli che eventualmente fanno già parte della propria offerta, sommandosi anche tra loro nel caso si effettuino due ricariche dello stesso tipo.

Secondo Altroconsumo, "non si tratta di una libera scelta". L'utente, infatti, non ha possibilità di fare altrimenti se non scegliere di acquistare tagli superiori. Quindi, prosegue la nota, "se non utilizza il traffico dati o se il suo piano tariffario ha già le soglie sufficienti per il proprio consumo, di fatto questi 3 giga aggiuntivi risulteranno del tutto inutili".

Ricordiamo comunque che le ricariche classiche da 5 e 10 euro potranno essere effettuate tramite l'app MyVodafone per Android e iOS, sito ufficiale, banche online o sportelli Bancomat e Postamat.

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Commenti

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Luigi Casareccia

Io sto con iliad. Fino a quando non si fa trascinare da questi ladri con atti di vero bullismo (di questo si tratta se sei costretto a stare ai loro piani e alle loro decisioni senza poter scegliere quale opzione sia meglio per te) e di "NON RIEPETTO" (sembra che i clienti siano degli imbecilli ai loro occhi)....
Io sto con iliad.

Rapid_Odeen

in wind si sono portati già avanti.
la ricarica "figa" viene applicata a tutti i canali (anche l'online!)

tempo un attimo e arriveranno anche gli altri!

Gabriele

Si stavo confondendo con la ricarica in ritardo che wind é stato ultima, tim e Vodafone quasi insieme

Napigator

No. Mesi fa è partita tim con la ricarica da 5 e poi da 10. Un mesetto Vodafone. D qualche giorno Wind l'ha annunciato.

Frank Pacino

TIM manda bollette come se uno fosse stupido AGCOM gli fa una multa esempio 600.000 euri e l'oro incassano sia TIM ed altri incassano miliardi dove è il gioco? Il popolo paga.

pollopopo

ogni giorno ne inventano 1 diversa tanto le sanzioni sono talmente basse e talmente lente ad arrivare che questi qua in 1 anno si intascano decine di milioni a fronte di una multa di qualche centinaio di migliaia di euro...

dovrebbrero per prima cosa far restituire i soldi illecitamente sottratti e poi multone.....

ok che in italia abbiamo tariffe molto basse ma così è un presa per i fondelli continua e fastidiosa

pollopopo

una volta creato il precedente le altre si devono adeguare di conseguenze, puntare il dito contro tutte è solo più costoso

Bellerofonte

al massimo 100

Mattia

Esatto che schifo

Gabriele

Tempo al tempo, Vodafone é quella che si é mossa per prima

dario

Sì infatti, ma sempre una pratica scorretta resta, se non offre alternative. Di fatto non possiamo parlare di promozione, bensì di unica modalità disponibile nei punti vendita previsti, ergo una ricarica per quei tagli che ottemperi alla bersani non esiste, bisogna salire di tariffa, e non si può fare.

dario

Sì, intendevo che dal momento che l'hanno fatto dovevano dare la libertà di scelta. Imporlo senza alternative è stata una pratica scorretta... ma era una battuta, la penso come te.

GTX88

È immorale ma rispetta perfettamente la legge bersani

Lorenzo Laruffa

Meglio avrebbero potuto, considerando che nessuno li ha obbligati a fare ricariche speciali. Potevano lasciare tutto "alla vecchia maniera"

dario

Tutto giusto, ma sostituisci avrebbero potuto con avrebbero dovuto.

Raphael DeLaghetto

Vero, ma il governo c è?

Raphael DeLaghetto

Sa contare fino a 10

Raphael DeLaghetto

Colpire uno per educare tutti...

Lorenzo Laruffa

Se proprio volevano fare sta porcata avrebbero potuto fare una cosa come la fece TRE una quindicina di anni fa con le ricaricard con i codici su ambo i lati, un codice per la ricarica standard a pieno importo e l'altro codice per una ricarica "soeciale" (all'epoca una ricarica speciale che costava 10 ti dava 15€ di ricarica da consumare entro un mese).
Cioè dare facoltà al cliente di scegliere la ricarica che fa più al caso suo.

Napigator

E perché tim wind tre non vengono citate?

BLERY

Vodafone deve fallire insieme al Inghilterra

dario

Basta smettere con le ruberie, ma forse è troppo difficile arrivarci.

Srnicek

Sì, in effetti avrei dovuto virgolettarlo, comunque finché dura...

dario

C'è un gran numero di canali di vendita dove sei obbligato ad aderire alla simil offerta, devono mettere in condizione di scegliere chi si rivolge a qualunque circuito previsto.

DonatoMonty81
GTX88

Basta ricaricare 20 euro ogni 2 mesi, ma forse è troppo difficile arrivarci

csharpino

è il concetto di "per sempre" che con le compagnie telefoniche lascia un pò a desiderare..

guari

Basta andare in un negozio Vodafone e ti fanno la ricarica a importo pieno

dario

Sono d'accordo con te che andrebbero abolite tutte queste offerte, ma capisci bene che se mi fai scegliere tra aderire alla tua offerta o avere tutto traffico senza offerte abbinate è comunque ben differente dal dover aderire per forza a un'offerta che mi sottrae un euro per qualcosa di cui potrei non avere bisogno, senza offrirmi alternative su quella fascia di prezzo.

momentarybliss

è successo anche a me con una sim dati vecchia di 4 o 5 anni intestata alla mia partita iva, ai tempi mi era stato detto che avrei potuto lasciarla perdere qualora non avessi avuto più bisogno di usarla, poi improvvisamente vodafone ha cominciato questa estate a tariffarla con un canone mensile di 2,50 euro e mi è toccato pagare due o tre mensilità (con l'aggiunta delle spese di spedizione della bolletta) prima di poterla chiudere definitivamente via PEC. Anche queste situazioni Vodafone è andata a ripescare, che squallore

Giardiniere Willy

Cambia poco.
Devono proprio rimuovere questi costi di ricarica mascherati da offerte.

Al massimo mi dai 2 tipi di ricariche da 10€, una che mi ricarica l'intero importo e l'altra che si tiene 1€. Poi scelgo io quale fare

zssncl

Vero, ora che me l'hai fatto notare... sono proprio loro. LOL

momentarybliss

certo che di porcate ne hanno fatte ultimamente i soliti big della telefonia

dario

Vero ma da quel che mi risulta entrambe offrono negli stessi canali di vendita alternative standard senza promozioni obbligatorie incluse con tagli simili, 4 e 11 euro, mentre vodafone alternative con tagli simili negli stessi canali di vendita non ne offre.

Giardiniere Willy

Sarebbe il caso di fare notare ad agcom e altro consumo che anche tim e Wind fanno lo stesso.

E magari sarebbe il caso di imporre sanzioni severe (se i massimali sono di 34€ come al solito allora vanno riviste le leggi in parlamento o nella sede di competenza)

dario

L'articolo parla proprio di sostituzione delle ricariche standard, per l'appunto... fosse un'alternativa da scegliere non ci sarebbe nulla di male, invece qua si parla di appioppare a un euro 3gb di traffico obbligatoriamente.
C'è di più: se fai due ricariche da 10 euro in due giorni differenti nell'arco dello stesso mese, per la seconda ricarica l'euro per i 3 giga te li toglie ma i 3 giga non te li dà, in pratica te li ruba.

Srnicek

Sì, che stiano tergiversando è palese, anche perché come dicevo non ho visto comunicazione di ciò se non entrando, per caso, nella mia area clienti.
Devo dire però che apprezzo di più la possibilità di poter scegliere, personalmente mi conviene di più avere 100 GB sulla sim per sempre che riavere 25 euro e spicci.

Marco P.

Ovvio, cioè chi ha la classica 9,90€ è costretto a fare a prescindere due ricariche.
E loro ci guadagnano su sto margine. Moltiplicato per i milioni di clienti e le rimodulazioni frequenti, non si sa quanti milioni di milioni ciulano al mese

LucaS888

Mah, finchè le ricariche classiche comunque rimangono, e per quelle fisiche sono indicate le clausole non la vedo tanto drammatica.

Mattia

Oggi ho scoperto che Vodafone ha preso 5€ al mese per tre mese da una sim che usavo sul iPad (morta da 4 anni) così a caso. Che società di *****. Se fossi stato un pensionato che non me ne accorgevo? Bah

csharpino

Non molto tempo fa leggevo che stanno tergiversando e che soprattutto non si stavano attenendo alle disposizioni del garante che obbligava alla restituzione automatica senza che l'utente faccia nulla e da quanto mi dici la cosa è proprio cosi. In più non era ancora chiaro come fare con tutti quelli che nel frattempo avevano cambiato operatore, cosa a cui puntavano quando hanno fatto mille ricorsi per ritardare le restituzioni.

Anche tim lo fa quando faranno qualcosa??

Tiwi

xk quelli dell'agcom hanno i prosciutti sugli occhi e da soli non arrivano a certe cose..

Cristopher99

Si è lo stesso AHAHAH
Lo avevo notato pure io, secondo me c'è lo zampino di qualcuno in redazione <3

Srnicek

Non so Vodafone ma Wind/Infostrada li ha dati da un po', anche se in maniera "nascosta", non vengono automaticamente riaccreditati ma bisogna entrare nell'area personale e scegliere se avere il rimborso oppure altri vantaggi proposti (sconti su cellulari, promozioni e roba simile).
Considera che io l'ho scoperto per caso.

Stefano

nel telefono c'è l'altra tipa!

Andre
vincenzo francesco

una multa di 1 euro, una pacca sulla spalla da parte della AGCOM e via andare come al solito.

Violator79

Nulla di nuovo quindi.. sf4nculare queste compagnie è cosa buona e giusta.

Cristopher99

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