Viviamo in un'epoca in cui i servizi in abbonamento proliferano senza sosta e spesso è facile perdere traccia di quelli sottoscritti, andando a pagare mensilità su mensilità che non vengono sfruttate. Ciò accade anche in ambito gaming, con servizi come Xbox Game Pass che stanno diventando sempre più predominanti e centrali nell'offerta videoludica delle principali realtà del settore.

È proprio il servizio in abbonamento di Microsoft ad essere al centro delle ultime notizie, in quanto l'Autorità Garante del Regno Unito, la CMA (Competition and Markets Authority) è intervenuta proprio sul tema dei rinnovi automatici, indagando sul comportamento di Microsoft, Sony e Nintendo riguardo le politiche adottate sui rispettivi servizi con sottoscrizione ricorrente.

L'intervento della CMA ha quindi portato importanti novità per gli abbonati al Game Pass (e del Live Gold) del Regno Unito, anche se Microsoft ha confermato a The Verge che gli stessi cambiamenti verranno applicati anche su scala globale, quindi le novità discusse in questo articolo si applicheranno anche al mercato italiano in un prossimo futuro.

In particolare Microsoft si impegna ad introdurre un sistema che permetta di arrivare alla disattivazione della sottoscrizione automatica in caso di inutilizzo prolungato. La procedura avverrà in due fasi; la prima si attiverà 12 mesi dopo l'ultimo accesso al servizio e consisterà in un messaggio che ricorderà all'utente che il servizio è ancora attivo, fornendogli le informazioni su come disattivarlo.

La seconde fase si attiverà dopo altri 12 mesi ininterrotti in cui l'utente continua a non fruire del Game Pass/Live Gold e consiste nella disattivazione automatica del pagamento ricorrente, che a quel punto non verrà più accettato e il servizio cesserà di essere attivo. Inoltre, Microsoft si è impegnata a fornire anche maggiori dettagli su tutti gli aspetti finanziari dei suoi abbonamenti.

Ad esempio verrà reso più semplice capire quando si attiverà il rinnovo successivo, il costo del prossimo abbonamento mensile, notifiche più precise su eventuali aumenti di prezzo e un sistema più semplice per ottenere il rimborso di un rinnovo effettuato per sbaglio. Tutte queste misure fanno parte di un piano volontario di Microsoft volto a risolvere le criticità messe in evidenza dalla CMA e la casa di Redmond si è impegnata a mantenerle attive per almeno 3 anni nel Regno Unito.

Considerando che Microsoft punta ad espandere le stesse politiche a tutti i mercati, è probabile che i 3 anni indicati verranno rispettati ed estesi, ma per questo bisognerà attendere ulteriori dettagli dalla società. Sony e Nintendo non hanno ancora fornito dettagli riguardo le azioni che intraprenderanno in tal senso, ma è lecito attendersi che seguiranno quanto fatto da Microsoft, quindi restiamo in attesa di novità.