È entrata in vigore la normativa europea sui servizi digitali. Pubblicata in Gazzetta ufficiale il 12 ottobre (è in vigore 20 giorni più tardi), la legge stabilisce per la prima volta un insieme comune di norme sugli obblighi e la responsabilità degli intermediari all'interno del mercato unico, aprendo "nuove opportunità per quanto riguarda l'offerta di servizi digitali oltre frontiera, garantendo nel contempo un elevato livello di tutela a tutti gli utenti, indipendentemente dal luogo in cui risiedono nell'UE".

Ai cittadini europei la nuova normativa mira a garantire maggior tutela dei diritti fondamentali e minore esposizione ai contenuti illegali, secondo il principio - stabilito dal Digital Services Act - che ciò che è illegale fuori dal web deve esserlo anche all'interno. Ai fornitori di servizi digitali la promessa di norme più armoniche e certe, avvio delle attività e loro espansione più agevoli all'interno dei confini europei. Per la società nel suo insieme, maggior controllo pubblico che si traduce in livelli di vigilanza più elevati e attenuazione dei rischi di sistema, quindi manipolazione delle notizie o disinformazione.

Le leggi, DSA e DMA, sono state approvate nel luglio scorso al termine di un iter partito nel 2020, quando la Commissione europea lanciò la proposta di regolamentare i mercati in misura maggiore, soprattutto quelli online. Adesso che sono in vigore non si può più tornare indietro e le categorie interessate dovranno adesso lavorare per allinearsi in vista dell'applicazione che l'Europa ha fissato nel 1 gennaio 2024. In caso di violazioni, e in particolare ad essere sotto osservazione sono i giganti del web, sono previste sanzioni fino al 20% del fatturato.

Il Digital Market Act o DMA è composto da obblighi e divieti per le grandi piattaforme digitali, i cosiddetti gatekeeper - guardiani - tra i quali rientrano social, motori di ricerca, servizi di streaming o di messaggistica istantanea ma anche i sistemi operativi molto grandi e influenti.

Nella pratica, il nuovo pacchetto di norme UE prevede:

• misure per contrastare beni, servizi o contenuti illeciti online, come un meccanismo per consentire agli utenti di segnalare tali contenuti e alle piattaforme di collaborare con "segnalatori attendibili"
• nuovi obblighi in materia di tracciabilità degli utenti commerciali nei mercati online, per contribuire a identificare i venditori di merci illegali, oppure sforzi ragionevoli da parte dei mercati online per verificare in modo casuale se prodotti o servizi siano stati identificati come illegali in qualsiasi banca dati ufficiale
• garanzie efficaci per gli utenti, compresa la possibilità di contestare le decisioni prese dalle piattaforme in merito alla moderazione dei contenuti
• divieto di determinati tipi di messaggi pubblicitari mirati sulle piattaforme online (quando si rivolgono a minori o quando utilizzano categorie particolari di dati personali, quali l'etnia, le opinioni politiche, l'orientamento sessuale)
• misure di trasparenza per le piattaforme online su vari aspetti, compresi gli algoritmi utilizzati per i suggerimenti
• obbligo per le piattaforme e i motori di ricerca di grandi dimensioni di prevenire qualsiasi abuso dei loro sistemi adottando interventi basati sul rischio e sottoponendo le proprie attività di gestione del rischio ad audit indipendenti
• accesso dei ricercatori ai dati chiave delle piattaforme e dei motori di ricerca più grandi per capire l'evoluzione dei rischi online
• una struttura di vigilanza che rifletta la complessità dello spazio online: i paesi dell'UE svolgeranno il ruolo principale, sostenuti da un nuovo comitato europeo per i servizi digitali; per le piattaforme di grandissime dimensioni, la Commissione interverrà per garantire la vigilanza e l'applicazione delle norme.