WindTre avvia un progetto di profonda trasformazione dei suoi punti vendita, con l’obiettivo di renderli luoghi accoglienti e piacevoli dove conoscere e approfondire i temi legati alla digitalizzazione e all’utilizzo responsabile di internet. Nascono così i ReStore, luoghi in cui gli addetti, dopo una formazione specifica, non offriranno solo soluzioni commerciali o assistenza tecnica, ma saranno dei Personal Digital Trainer che inviteranno i clienti a sperimentare le nuove tecnologie offrendo supporto e ponendosi come una guida del mondo digitale.

I Personal Digital Trainer, è la metafora, non offriranno solamente medicine, rimedi a problemi temporanei, ma anche vitamine, utili a mantenere e preservare il benessere digitale dei clienti. L'iniziativa è realizzata in collaborazione con la Graduate School of Management, la business school del Politecnico di Milano, e punta a rendere distintiva la relazione con il cliente che in un negozio WindTre troverà, non solo un luogo dove acquistare tariffe, prodotti o permutare lo smartphone, ma un "contesto inclusivo e coinvolgente in cui sviluppare conoscenza tecnologica e cultura digitale".

Con il progetto “ReStore” abbiamo voluto creare un DNA comune e un modello di cittadinanza dei nostri addetti che rispecchi i valori di WindTre - spiega il Chief Commercial Officer dell’azienda, Maurizio Sedita. A conferma dell’impegno di vicinanza ai clienti e di responsabilità digitale, abbiamo ripensato il significato dei nostri store, affinché diventino un punto di riferimento per essere informati sui molteplici aspetti della vita online, dalle App più utili alla configurazione degli apparati, dalla sicurezza al benessere personale, il tutto in un’atmosfera completamente rinnovata, studiata per dare alle persone un'esperienza sempre più innovativa grazie al nuovo ruolo che i consulenti di vendita WindTre avranno.