Wind Tre, chi la fa l'aspetti: Iliad l'accusa di pubblicità ingannevole

19 Dicembre 2019 100

Iliad e Wind Tre non vanno decisamente d'accordo di questi ultimi tempi: a inizio mese l'operatore francese era stato accusato di pubblicità ingannevole, e l'Istituto per l'Autodisciplina Pubblicitaria aveva decretato la violazione degli artt. 2 e 4 del Codice di Autodisciplina. Ora, a distanza di pochi giorni, la situazione si ripete, ma a parti invertite.

Comunicazione commerciale ingannevole: questa è stata la decisione dell'IAP nei confronti di WindTre - nello specifico, dell'operatore a marchio Tre -, che nell'offerta Scegli Tre avrebbe violato proprio l'articolo 2*. In questo caso, la promozione commerciale denunciata da Iliad è:

"Scegli Tre. Il nuovo iPhone 11 è tuo con anticipo zero". " Con Tre hai il nuovo iPhone 11 con anticipo zero".

Questa la decisione dell'Istituto con la pronuncia n. 62bis/2019 del 17/12/2019:

Il Giurì, esaminati gli atti e sentite le parti, dichiara che la comunicazione commerciale esaminata è in contrasto con

l’art. 2 CA, limitatamente alla mancata indicazione del modello escluso ed in questi limiti ne ordina la cessazione.

Secondo Iliad, mancavano nella comunicazione commerciale diverse informazioni, rendendo il messaggio fuorviante: non vengono fatti riferimenti al tipo di modello di iPhone 11, non c'è menzione della necessità di effettuare un finanziamento, e non si indicano le tariffe che vengono attivate all'acquisto (ALL-IN o FREE).

La pagina di Tre è già stata modificata sulla base della denuncia di Iliad, indicando ora in modo più esplicito e chiaro le condizioni contrattuali.

La pagina modificata dell'offerta

* Art. 2 – Comunicazione commerciale ingannevole - La comunicazione commerciale deve evitare ogni dichiarazione o rappresentazione che sia tale da indurre in errore i consumatori, anche per mezzo di omissioni, ambiguità o esagerazioni non palesemente iperboliche, specie per quanto riguarda le caratteristiche e gli effetti del prodotto, il prezzo, la gratuità, le condizioni di vendita, la diffusione, l’identità delle persone rappresentate, i premi o riconoscimenti.

Nel valutare l’ingannevolezza della comunicazione commerciale si assume come parametro il consumatore medio del gruppo di riferimento.

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Commenti

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Aster

E si nei tuoi sogni

Paigoz

Penso che sei t che devi sco...re di più, visto che non hai nulla da fare se non scrivere disinformazione ;)

Luca Colasanti

Ah dimenticavo le famigerate rimodulazioni!
Prima di cambiare tariffa ne ho subite due:
la prima da 10 centesimi la seconda da 1,99 euro
Totale circa 2 euro al mese! Circa 24 euro all'anno! Capirai che cifra esorbitante!!!
Ma sono spiccioli dai! Ma come si fa a prendersela per due spiccioli???
Manco avessero aumentato di 50 euro o 100 euro al mese!!!
Ma dai su! Per favore!

teob

Quindi chi ha una tariffa Tim da 10 euro ha un servizio scadente rispetto al tuo ?????

DeeoK

"E ti da il diritto di sapere cosa succede a uno che neanche conosci o metti in dubbio le sue parole?!"

Ti rendi conto che è esattamente quel che hai fatto con gli altri? Tu accusi tutti di guardare al proprio orticello e di seguire un corso di statistica, poi finisce che hai guardato al tuo orticello privo di dati statistici.
A te mi rivolgo come hai dimostrato di meritare.

Aster

E ti da il diritto di sapere cosa succede a uno che neanche conosci o metti in dubbio le sue parole?! Ma in che mondo vivi?!Se vuoi discutere fallo ma se ti rivolgi a me lo devi fare in modo educato e intelligente

Aster

A se swi sereno meglio così. Per il resto ne riparliamo

faber80

ma neanche ti accorgi di come scrivi ?
E' così che si creano queste discussioni.

Non sembro io il frustrato visto che assali chiunque. Non è che insultando me capisci come scrivere.

DeeoK

Sono commenti pubblici ad una discussione. Sono fatti miei tanto quanto siano tuoi. Impara come gira il mondo prima di fare l'aggressivo per problemi tutti tuoi.

Aster

Tu hai scritto io il mio iPhone la mia sim!Deciditi

Aster

Risposte aggressive?! Ma ogni tanto farsi affari tuoi ti conviene,perché nella vita non si sai mai!

Mascalzone Latino

stessa cosa con i huawei.

PistacchioScemo

Mi bastano le statistiche dei miei amici/familiari. Grazie comunque

DeeoK

Probabilmente quello che succede a te viste le risposte aggressive.
Comunque vedo che guardi al tuo orticello mentre accusi gli altri di farlo. Interessante.

winbackv
Franco Rinaldi

Nei servizi Wind, Vodafone ci sono sempre sorprese negative. Nonostante ero un loro cliente continuano a inviare messaggi promozionali nel ritornare con loro.
Per diverse ragioni , sono passato a Iliad e mi trovo bene.

Tiwi

ovviamente è molto più scorretta questa che quella di iliad

Aster

Quindi da te forse è escluso il fattore zona o celle.Chissà.Io pensavo che fosse un problema di ios.

Aster

Si ma devi sc...di più. Cosi rischi un esaurimento

Aster

No visto che ho riscontrato più di una volta problemi e con diversi dispositivi e diversi utenti! Ma la vera domanda è cosa succede se uno vi offende la madre ,sorella o famiglia?! Visto cosa succede se dici l'operatore ha problemi. Adesoo come esperimento sociale lo offendo Iliad!)

Aster

Ma cosa c'entra il saper scrivere?!se tu non hai amici e vuoi commentare ok ma se uno ha riscontrato costantemente problemi e da un consiglio a te da complessato e frustrato che ti frega.E cosi che aumenti l'autostima?!

JustATiredMan

hahaaha è vero !

JustATiredMan

Succedeva anche a me con l' LG G5, da quando ho uno xiaomi mix 3 non m'è mai successo... non so se sia una coincidenza

JustATiredMan

Bastardi perchè ? perchè fanno pagare l'ira diddio i loro aggeggi ?
Loro fanno il loro mestiere di venditori.

Paigoz

Cos'è questa boiata?
Ho iliad da quando è arrivata in Italia e non mi è mai successo nulla!

Ho fatto passare i miei genitori e da 5 mesi e nemmeno loro hanno mai avuto problemi.

Basta fare disinformazione su Iliad solo per passare il tempo e perché si ha le mestruazioni!!

faber80

scrivi in un blog in cui poi c'è pure chi pensa di fare procedure senza motivo, ecco il problema.

Se non sapete neanche scrivere in italiano non è colpa mia.
Ecco che fine fanno i bulletti del liceo... Del resto hanno ragione i sondaggi recenti, molte persone ad oggi non sanno leggere o scrivere... e s'incazzano pure se glielo fai notare XD

marco

Ma pensa se uno deve fare un finanziamento per dare dei soldi a quei bastardi della Apple. Mha

DeeoK

Mah.
In generale il grosso della spesa mensile è la somma di tante piccole spese. Andare a ridurre dove si può ridurre ha sempre il suo senso.
Perché dovrei pagare 13€ in più per avere lo stesso. A fine anno sono oltre 150€ che posso spendere altrimenti.

DeeoK

Quindi immagino tu non stia guardando al tuo orticello che sia in grado di fornire stime sull'occorrenza del problema.

Aster

E a te che te ne frega!?Ho scritto a te? No ! Allora!?Ho scritto non te ne accorgi!

faber80

no, tu hai impostato la frase a prescindere, come fosse una regola.

"Ricorda ogni tanto di riavviare o mettere modalita aerea"

in italiano, ci sta prima un "se hai problemi".

Aster

E no è un segreto;) non dobbiamo divulgare

Queen

Adesso applica lo stesso ragionamento ad altri servizi, come sky, internet fisso, netflix etc e somma le spese.
Altro che soli 13 al mese...

Aster

Allora siamo tranquilli.Ci mancava il maniaco con la mania di grandezza

Queen

Anche alla sim iliad di mio ladre accade ciò che ha scritto aster.
Credevo fosse il telefono, ma lo fa anche con uno nuovo.
Sembra che prenda ed invece si risulta non raggiungibili ed impossibilitati a navigare, bisogna riavviare o fare off on aereo mode.

Egidiangelo

Si!

Aster

Ma non ho scritto che te lo raccomanda il medico;) era per informarlo che se ti capita ora sai come risolvere

GiOvYSish

tanto lo sappiamo tutti che in italia interviene qualcuno solo quando partono le denunce, voglio sapere come non multano vodafone con la sua promozione internet "illimitato" solo fino a 500gb lol, oppure tutti quelli che dicono "minuti illimitati" fino a 10k minuti ....

faber80

si ma magari diglielo -se- avrà il problema...
non facciamo disinformazione come se l'avesse chiunque.
Io ho 4 sim dall'esordio (famiglia) e nessun problema.

Aster

ti consiglio anche un corso in statistica perche se stai sempre sul tuo orticello fai poco

Aster

ti conviene

Aster

no i test sono fatti su iphone 8 xs e 11 pro,si due colleghe ha huawei e lg g8.perche huawei ha qualche problema?

PistacchioScemo

anche i denti gli sono cresciuti...

VV

hai huawei?

PistacchioScemo

strano, sul mio iphone non da problemi. Saranno difettosi il mio iphone e la mia sim. Chiederò una sostituzione

PistacchioScemo

https://media3.giphy.com/me...

Aster

scusa ma ho scritto sopra che devi riavviare no:)?!configurato app e aggiornato la sim!se parliamo di ios quale app?!:)messo apn manualmente con i parametri iliad e sperimentati nei forum!ora manca la triangolazione delle celle da parte dei carabineri cosi hai il quadro completto:)non e che scriviamo perche odiamo un azienda o amiamo altra,se non sei azionita sei un idiota che fai il fan di quello o altro.

dicolamiasisi

20€ sono no sense

dicolamiasisi

con iliad la stessa offerta costa 6,99€ e non vieni mai rimodulato

dicolamiasisi

nessun problema..hai provato a riavviare il cell?...hai confiugrato con l'app?

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