A IFA 2023, LG presenterà ThinQ UP 2.0, una delle prime tappe nel percorso intrapreso da LG per espandere il suo business in aree diverse dall'hardware, verso i servizi in abbonamento. È la nuova strategia scelta dal brand coreano di cui ThinQ UP 2.0 diventerà parte integrante, così come lo sarà della vision Zero Labor Home Makes Quality Time, cioè meno lavoro domestico aumenta la qualità del tempo a disposizione.

LG ThinQ UP 2.0 porta il concetto di personalizzazione sugli elettrodomestici: introduce infatti la possibilità di adattare le prestazioni e le funzioni del prodotto alle preferenze dei clienti. A differenza dei prodotti tradizionali con caratteristiche e specifiche fisse, gli elettrodomestici LG compatibili con ThinQ UP aggiornano continuamente le proprie funzionalità e offrono servizi aggiuntivi in abbonamento, personalizzando le raccomandazioni in base al profilo di ciascun utente.

Il processo di personalizzazione degli elettrodomestici inizia prima che il prodotto arrivi e venga sistemato in casa. Chi acquista una lavatrice ThinQ UP 2.0, ad esempio, potrà partecipare a un questionario attraverso l’app LG ThinQ che appura le preferenze del cliente e le sue abitudini di utilizzo. In questo modo LG può integrare dei cicli di lavaggio ottimizzati in base alle preferenze espresse, garantendo un'esperienza utente su misura fin dall'inizio. Inoltre, gli utenti possono regolare l’ordine dei cicli installati e salvare le proprie impostazioni personali sull’app per una maggiore praticità.

In maniera simile, il nuovo frigorifero combinato InstaView offre numerose opzioni di personalizzazione per mantenere la freschezza degli ingredienti. L’app ThinQ permette infatti di impostare la temperatura più adatta agli alimenti acquistati, oltre che di modificare il colore della porta LED e di lasciare messaggi e promemoria per i propri familiari sul display LCD del frigorifero. Le nuove lavatrici e asciugatrici ThinQ UP 2.0 inoltre saranno i primi elettrodomestici LG a integrare il nuovo chip DQ-C e un nuovo sistema operativo che permettono di supportare l'aggiunta di funzioni personalizzate.

Acquistando un elettrodomestico della linea ThinQ UP 2.0, è possibile scegliere tra un’ampia gamma di servizi che rendono più semplice la gestione delle faccende domestiche. I servizi includono abbonamenti e servizi di smart home che permettono di accrescere le prestazioni dei prodotti, servizi per la cura specifica di determinati indumenti o di ordine automatico di detersivi e alimenti per evitare di rimanere improvvisamente senza. Il servizio in abbonamento degli elettrodomestici LG può essere sottoscritto per un periodo che va dai tre ai sei anni. Durante il periodo di abbonamento, l’app LG ThinQ fornisce dei report di utilizzo mensili offrendo consigli personalizzati in base alle preferenze e abitudini di utilizzo del cliente.

A IFA 2023 LG presenterà anche la prima implementazione commerciale della specifica HCA 1.0 della Home Connectivity Alliance (HCA). L'obiettivo di LG è di favorire il dialogo tra dispositivi elettronici di brand diversi attraverso la piattaforma proprietaria LG ThinQ. Entro fine anno quindi gli utenti potranno controllare elettrodomestici di altri march direttamente dall'app LG ThinQ, quindi chi ad esempio avrà due climatizzatori, uno LG e uno Samsung (altro brand che ha aderito a HCA), potrà controllarli entrambi dall'app ThinQ.

Gli elettrodomestici ThinQ UP 2.0 e le loro novità saranno in mostra a IFA 2023 di Berlino, dal 1 al 5 settembre, allo stand LG. Per il momento, fa sapere l'azienda, le novità sono disponibili solamente in Corea del Sud, e malgrado non ci siano indicazioni sulla disponibilità dalle nostre parti il fatto che vengano mostrate in Europa può non essere casuale.