<draft> da non dimenticare che apple [ in quanto operatore che importa beni e servizi ] e' comunque soggetta a quell'obbligo per " utilizzare " , innanzitutto, distributori/rivenditori " locali " [ mercato unico e EU ] e, sempre apple, puo' invece distribuire direttamente [ apple stores ] o tramite programma di affiliazione [ AAR, rivenditori autorizzati ] a condizione che quei distributori indipendenti e la rete di vendita di quest'ultimi, non vengano danneggiati e possano , pertanto, continuare ad " operare " nel mercato con priorita' </draft>

No, questo è il problema, dopo che il produttore ha reso disponibile il pagamento a rate per un prodotto è Amazon che gestisce l'apparizione del pagamento ai clienti, e su qualsiasi prodotto continua a comparire e sparire in maniera molto random, ad esempio su Oneplus 8 e Mi 10 le rate sono attive, ma compaiono e scompaiono in base al giorno e al dispositivo con cui accedi al tuo account. L'unico prodotto in cui le rate sono SEMPRE disponibili in ogni momento è l'iPhone...

Scusa perché sono delinquenti, anche gli altri possono fare lo stesso se vogliono.

Certamente, il venditore fa valere a sua volta la propria garanzia contrattuale nei confronti della casa.

In ogni caso se si guasta dopo il periodo in cui puoi chiedere la sostituzione va portato in assistenza ufficiale o dal rivenditore che a sua volta lo spedisce in assistenza, le pessime abbitudini di sostituire in qualunque momento stanno finendo per fortuna.

Dovete impazzire. @antitrust

Fidati che lo spediscono dritto dritto al centro assistenza huawei

Esatto, in ogni caso finisce lì, quello intendevo

Si ma sono dei delinquenti, di fatto spingono la gente a preferire iPhone rispetto ad altri prodotti solo per la questione di poterlo rateizzare

Ovviamente io mi riferivo a negozi online. Nel negozio fisico, per legge mi pare che non hai il diritto di recesso, cosa che hai online c'è. Con Amazon puoi fare un reso anche senza un valido motivo entro 30 giorni, col negozio fisico no

Va beh, superati i 30 giorni per me ci sta.
Il problema dei negozietti online poco seri è che spesso a fatica ti riconoscono il diritto di recesso di 14 giorni, figuriamoci se il prodotto presenta dei difetti, ti dicono di rivolgerti direttamente al produttore. Con Amazon fino a 30 giorni sei tranquillo.

Si, i corrieri stanno riprendendo coraggio, anche se continuano a consegnare alla svelta senza firma.

L'ultimo acquisto fatto ho ordinato venerdì e mi e' arrivato martedì, un giorno prima.

No, sono oberati di lavoro causa covid.

E' la stategia vincente in america e quindi viene adottata anche in Italia, peraltro i prezzi sono gonfiati anche per questo.

No, sono semplicemente le conseguenze del covid 19 che ha creato problemi alla logistica di Amazon.

No, la garanzia legale di 2 anni è sempre a carico del venditore, la garanzia contrattuale è prestata dalla casa e varia da casa a casa.

No hai 1 anno del produttore portandolo in centro assistenza specificato dallo stesso, e 2 anni del venditore che può poi inviarlo ad un centro assistenza del produttore o di terzi.

Superati i 30 giorni Amazon "ripara", cioè si tiene il tuo dispositivo minimo 17gg. poi magari si ricordano di avvisarti. Un sistema penoso.

E va anche bene, il problema è che iPhone è l'unico prodotto che ha in maniera fissa le rate, quindi c'è qualcosa che non funziona o Amazon ha una partnership con Apple non dichiarata (che io sappia)

Tecnicamente hanno ragione loro: l'assistenza per legge nel primo anno è del produttore, solo nel secondo anno va al rivenditore

queste sono le conseguenze delle azioni di chi si crede furbo ( non lei personalmente)

non fare il ridicolo tu e l'altro pure!

Boh una volta l'assistenza amazon era la migliore, ora per un problema con il mio honor play la prima cosa che mi ha risposto l'operatore era se volevo portarlo in un centro assistenza Huawei (!?) e solo dopo, su mia insistenza, mi è stato proposto di spedirlo ad amazon per la riparazione (cosa mai vista, mi hanno sempre fatto o sostituzione o reso) con riparazione effettuata in 17 giorni lavorativi!! Diamine, se mi danno una assistenza uguale a quella dei negozi che mi rimpallano al produttore viene meno il principale motivo di acquisto sulla piattaforma, visto anche che oramai non è piu concorrenziale a livello di prezzi come una volta.

Bisogna stare attenti in quel caso e farsi firbi. Io vedo molta cordialità e disponibilità nei negozi fisici, eviti la spedizione (non tanto per i costi ma per l'attesa) e hai tutto sottomano. Ovviamente dipende anche dalla categoria di prodotto. Sul web vado su nomi noti solitamente.

Per forza, senza rate non potrebbero venderli al loro cliente medio.

Tanto anche se gli fanno la multa, poi arriva un TAR TAS qualsiasi che gliela annulla. Lasciamogli fare quello che vogliono.....

Sicuramente non è perfetto, ma decisamente meglio di quei negozietti online che appaiono e scompaiono dopo tot anni, che casualmente hanno sempre prezzi poco più alti dei prezzi reali senza iva

Non solo...attualmente gli iPhone sono l'unico prodotto su tutto lo store Amazon ad essere sempre disponibile a rate, tutti gli altri prodotti alternano momenti si e no, ma gli iPhone anni letteralmente l'unica cosa a cui non viene mai levata questa possibilità...quindi o Apple paga molto bene perché questo avvenga o hanno qualche tipo di partnership (segreta)

Mah.
Il "mah" non è tanto per Apple, quanto per Amazon

Se il negozietto puntasse sul capitale umano invece di darsi la zappa sui piedi sarebbe i preferito anche quando il prodotto costa di più. Molti ci riescono, altri non ci sanno proprio fare con i clienti e si mettono a competere sul prezzo e a piangersela. Fare impresa non è per tutti ma Amazon rimane uno dei tanti commerce con pro e contro e ultimamente i contro stanno diventando veramente tanti.

No, 2 anni per le leggi comunitarie, ovunque tu acquisti.

allora si che si ragiona! :)
seriamente...

Come non si fa? L'ho fatto io di recente per un altro tipo di prodotto e non era neanche difettoso, semplicemente non compatibile col mio sistema.

Sì, ma se devo comprare un prodotto e su Amazon costa 1500 e su un altro negozietto 1450, preferisco prenderlo su Amazon. Almeno so che in se il prodotto mi arriva difettato, posso fare il reso senza troppo problemi.

Sarà, ma se un prodotto presenta dei difetti, esigo il reso, non che devi appoggiarmi sulla garanzia del produttore. Se te lo davano ricondizionato saresti stato meno contento, visto che lo hai pagato per nuovo.

Credo perché adesso qualche tassa in Italia la devono pagare, mentre prima solo Lussemburgo (poi ovviamente adesso che sono in posizione dominante possono permettersi anche prezzi più alti)

Beh se Amazon è diventato un reseller officiale mi pare anche normale che i prezzi siano quelli di listino

Questa è l'AGCM, non l'AGCOM.

Le loro sanzioni medie sono di decine di milioni.

Ho rispedito indietro un pc per farlo riparare. Dopo 1 mese e mezzo si è scoperto che era stato "smarrito", ho dovuto litigare con decine di operatori al call center per ottenere il rimborso del prodotto.
Tolte le cavolate da pochi spiccioli non acquisterò mai più smartphone o pc su Amazon, e lo sconsiglio a chiunque.

Io l'altro ieri ho comprato in un negozio fisico roba che costava 5 volte tanto su amazon e consegna prime 1 settimana,se hai tempo e cerchi qualcosa a volte trovi anche in negozio.

Troveresti quei prezzi anche sul marketplace di Amazon, ma Apple non lo permette ed è questo il punto dell'antitrust.

Questo non giustifica eventuali pratiche scorrette che impediscano forzatamente ai venditori Marketplace di stoccare merce Apple, a prescindere da quanta poi ne vendono.

Antitrust italiano: vogliamo anche noi qualche spicciolo.
Apple e Amazon: tenete pezzenti.

Tipo lo 0.01% del fatturato...insomma na mazzetta legalizzata.

La Garanzia per legge è del venditore, non del produttore.

Nel caso di Apple se è solo produttore ti garantisce i prodotti solo il primo anno, dopo se ne lavano anche loro le mani.

Entro 12 mesi, poi loro non ne rispondono più.

beh ma al massimo le sanzioni saranno un buffetto sulla guancia e la raccomandazione di farlo più!

Se compri prodotti Apple puoi mandarli direttamente in assistenza Apple sorvolando su quella del venditore. Ho avuto problemi con un XS comprato su Amazon, ho scritto all’assistenza Apple e sono venuti a ritirarlo, portandomene uno nuovo dopo quattro giorni.