Apple Store chiusi, modifiche temporanee alle politiche di reso e recupero device

16 Marzo 2020 4

Apple ha deciso di prolungare i periodi di reso di tutti i prodotti acquistati in questi giorni, dato che tutti i suoi negozi ufficiali sono chiusi in tutto il mondo (Cina esclusa, dove cominciano a riaprire).

Per chi non lo sapesse, la società offre un periodo di due settimane di "soddisfatti o rimborsati"; è chiaro che a causa della chiusura dei negozi qualcuno potrebbe non avere, di fatto, un luogo per esercitare il proprio diritto. Al momento la nota è disponibile solo in inglese (link in FONTE), ma il provvedimento dovrebbe essere confermato a breve anche in Italia.

Le informazioni salienti, in ogni caso, sono le seguenti:

  • La data valida per la restituzione sarà estesa calcolando per quanti giorni i negozi sono rimasti chiusi.
  • Le riparazioni continueranno nonostante le chiusure, e chi ha prenotato il ritiro di un dispositivo nei giorni di chiusura può andare in negozio normalmente.
  • Lo stesso vale per i dispositivi ordinati online e per cui si è scelto il ritiro in negozio.
  • Per chi ha bisogno di riparare un proprio dispositivo in questo periodo, Apple esorta gli utenti a contattare il supporto online e organizzare un ritiro al domicilio con il corriere espresso.
  • Gli appuntamenti alla Genius Bar non saranno più accettati finché non riapriranno completamente gli Apple Store.

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Commenti

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ADM90

Per me bisogna estendere la garanzia per tutti i prodotti di almeno 30 giorni

Santi subito

Pablo Escodalbar

Sul mio Apple Store nessun problema.

fabrynet

Ottima assistenza e servizio clienti come al solito.

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