Ieri ci sono stati disservizi per Spotify e diversi altri siti più o meno grossi, come Snapchat, MediaWorld, Leroy Merlin, Etsy e Discord: per circa un paio d'ore le app mobile e i siti web non hanno funzionato o lo hanno fatto a singhiozzo. Su Spotify, per esempio, l'app per Android e iOS mostra un semplice messaggio di errore generico:

Si è verificato un problema. Verifica la connessione a internet e riprova.

Sul sito web, invece, il browser restituisce l'errore 404, che significa che la pagina che sta cercando di caricare non esiste. È interessante osservare che non funzionava praticamente niente, ma era chiaramente un problema di connessione; infatti le canzoni e gli altri contenuti salvati per l'ascolto offline si potevano riprodurre in tutta tranquillità.

chiara rappresentazione del mondo intero senza spotify #spotifydown pic.twitter.com/HgiEUuivKa

— 𝚍𝚎𝚋♡ (@tragicamenteio) November 16, 2021

Si era sospettato un po' da subito che il problema fosse relativo a Google Cloud, e infatti così è stato. Google ha detto che secondo le primissime ricostruzioni delle modifiche ai suoi load balancer esterni, dei server che si occupano di instradare e regolare il traffico HTTP ai cluster interni, non erano entrate in funzione. Nel complesso il disservizio lato Google è durato circa un paio d'ore, tra le 19 e le 21 italiane.

Resolved: High Google Cloud Networking incident: Global: Experiencing Issue with Cloud networking https://t.co/kltXeqeYHd The issue with Cloud Networking has been resolved for all affected projects as of 1/4

— GCP Incidents (@GCP_Incidents) November 16, 2021