Grande Fratello Amazon: tastiera e mouse dei dipendenti monitorati per la sicurezza

13 Agosto 2021 76

Schermo, tastiera e mouse sotto l'occhio attento di Amazon: così il colosso dell'e-commerce intenderebbe controllare gli addetti al servizio clienti, con l'intento di scovare i furbetti o persino gli hacker che cercano di accedere ai dati personali degli acquirenti. Ancora una volta è Motherboard ad avere avuto accesso a una serie di documenti riservati, esattamente come già era capitato a fine primavera quando emerse un vademecum su come i dipendenti magazzinieri devono tenersi in forma per evitare infortuni. Insomma, dopo gli atleti industriali viene fuori l'occhio del grande fratello.

Dunque Amazon si appresta a registrare ogni singolo movimento dei dipendenti sulla tastiera? A quanto pare, no. Il sistema in via di adozione non può monitorare ogni singolo tasto digitato o movimento e click del mouse, così come non è in grado di accedere a ciò che viene visualizzato sullo schermo del computer. Piuttosto si tratta di uno strumento atto a generare un profilo basato sui movimenti naturali di tastiera e mouse del dipendente, verificando costantemente se ci sono anomalie che facciano pensare che in realtà si tratti di un soggetto esterno entrato nell'account del dipendente stesso. Quindi non si tratterebbe di un controllo del lavoratore, quanto piuttosto di una forma di difesa contro attacchi provenienti dall'esterno, sempre più frequenti in questi ultimi mesi considerando l'elevato numero di persone che lavorano da casa (e i dipendenti Amazon potranno restarci almeno fino a gennaio 2022).

BIOMETRIA COMPORTAMENTALE

Alcuni dipartimenti di Amazon avrebbero già acquistato una soluzione sviluppata da BehavioSec, società specializzata nella biometria comportamentale, atta ad autenticare i dipendenti sulla base di come questi interagiscono con tastiera e mouse. L'obiettivo consisterebbe dunque in:

  • identificare la presenza di eventuali impostori che sono entrati in possesso dei dati personali dei clienti
  • evitare la fuga di dati, specie ora che molti dipendenti lavorano da remoto e vengono controllati dall'azienda in modo meno rigoroso

Alcuni esempi di pericoli citati da Amazon nel documento:

  • dipendente Amazon che si allontana dal PC senza bloccarlo, e il coinquilino si mette in postazione approfittando della sua assenza per cercare con il motore di ricerca interno i prodotti acquistati da personaggi famosi (esempio curioso, ma evidentemente è accaduto)
  • dipendente Amazon che acquista un dispositivo USB Rubber Ducky, specie di chiavetta USB che, una volta connessa al computer, viene riconosciuta non come memoria esterna, ma come tastiera (eludendo così i sistemi di sicurezza). Consente di eseguire gli script precedentemente memorizzati al suo interno, facendo sì che i comandi richiesti vengano svolti in tempi rapidissimi. In pratica, sostituisce i comandi manuali ed esegue nel giro di pochissimi secondi quanto precedentemente impostato. In questo modo, è possibile rubare in un attimo i dati di centinaia di persone.
  • hacker che ha acquistato la password e il dispositivo di autenticazione a più fattori appartenente a un dipendente al servizio clienti. Una volta entrato, può accedere ai dati e rubarli.

L'ultimo step prima che entri in vigore il software riguarda la privacy, ed Amazon si sarebbe già mossa a riguardo per cercare una soluzione che rispetti la sicurezza dei dipendenti. L'obiettivo finale è azzerare completamente questo tipo di rischi entro il 2022.

Credits immagine d'apertura: Pixabay

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Commenti

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Mako

Così ti possono riprendere e "motivare" in diretta

csharpino

Perchè secondo te hanno bisogno di sapere come muovi il mouse per capire se lavori meno?
Gli basta vedere il numero di pratiche che chiudi e il tempo medio che ci metti per farlo, tutti dati tranquillamente reperibili già oggi.

RomanRex

come cosa vorrebbe dire? per te va bene che questi si fanno esplodere perchè gli deve essere permesso di essere legati alla loro cultura? Vatti ad informare per favore su cosa fanno gli uiguri in cina e poi dimmi che va bene quello che fanno, ovviamente sui media occidentali ti fanno vedere le cose che vogliono senza però accennare tutte le vittime innocenti degli uiguri

greyhound

Ma cosa vorrebbe dire?
Avranno pur diritto di vivere come vogliono ed essere legati alla propria cultura.

Il fatto che tu giustifichi le violenze che subiscono con il fatto che son mussulmani è oltre l'aberrante...

Alla fine la storia del ferro di cavallo è proprio vera

RomanRex

dovrebbero essere gli uiguri ad iniziare a vivere nel 2021 invece di rimanere a vivere nel medioevo, purtroppo è molto difficile convivere con delle comunità musulmane, c'è una ragione se dove ci sono comunità musulmane ci sono sempre problemi in qualsiasi parte del mondo essi siano, sarà sempre colpa degli altri?

greyhound

Magari potrebbero provare a smettere di separare famiglie, portare via bambini dai propri genitori e richiudere uiguri in campi di concentramento

RomanRex

non è colpa mia se gli uiguri si fanno saltare in aria uccidendo civili, cosa dovrebbe fare uno stato serio? dire bravi continuate pure?

greyhound

Siamo arrivati a giustificare i campi di concentramento...ancora qualche post e parte pure la glorificazione della "best" korea.

Frankbel

E a vedere l'immagine di copertina. Entrambi non adatti al contenuto dell'articolo.

Frankbel

Beh titolo e immagine di copertina sono assolutamente fuorvianti. I commenti ci stanno benissimo.

Marco Revello

La tua sembra la descrizione di Boris Johnson.

iclaudio

i dipendenti se non li controlli prima o poi ti inc.

Miserabile

Non lancio nessun sasso, vedo solo che siete in mano ai soliti pagliacci e guidati da follia irrazionale

Miserabile

Non ho confuso nulla, li ho citati separatamente di fatto riconoscendo la differenza altrimenti non avrei messo i nomi diversi, ma rimangono quel che sono…

Gianni Alberto Passante

ah, quindi secondo te i sociologi sono comunisti e socialisti? a parte l'idiozia di confondere comunisti e socialisti che è una cosa da prima elementare, così come mettere nella stessa frase la NK e i socialisti. roba da idee da analfabeta democristiano degli anni 70...

Black_Codec

Ma non capisco, una MFA sarebbe troppo complicata? Devi accedere a dati sensibili? Bene livello 2 token otp e fine. In più ti fai autorizzare l'indirizzoip remoto prima di connetterti e toh fine... per il coinquilino fai scattare pene salate per il dipendente e vedrai che tutti lockeranno la postazione anche se con la MFA avresti risolto impostando una durata di x chiamate prima di invalidare la sessione o y secondi...

Marco Revello

In tal caso vale anche per te la risposta di Malagò: chi vive in una casa di vetro dovrebbe evitare di lanciare sassi ai vicini.

DeeoK

È un discorso da gioco al ribasso sulla qualità del lavoro.

Al Ban

L'esperienza la storia e la natura stessa del sistema sono le evidenze. Ma d'altra parte è sempre esistito chi nega questo. Nulla di nuovo sotto al sole

xpy

Esiste una cosa chiamata discussione civile... Venire a dire che una cosa è evidente senza portare mezza frase a sostegno non è discussione
Anche un'antivirus controlla quello che succede sul pc, anche in modo molto più pesante, eppure non mi sembra di leggere di persone che se ne lamentano

zdnko

era messo li per attirare commenti, l'articolo era superfluo! :D

Al Ban

Va bene allora festeggiamo

emmeking

E della carbonara con la panna? Ne vogliamo parlare??

Aster

Le banche lo fanno da anni.

Walter

eccolo qua Baraldi ciao

Ci deve essere un teleschermo in ogni stanza.

Mistoban

No va beh, credo tu non viva in italia

Crash Nebula

Livello comprensione del testo degli utenti di hdblog:
No.

Crash Nebula

In che modo?

Miserabile

UK

Bellerofonte

Tutti quelli che leggono in questa notizia solo la volontà di controllare il dipendente, hanno ragione, ma se fossero dall'altra parte ovvero dalla parte di chi fa impresa con tutte le difficoltà che questo comporta, compresa l'esigenza di combattere con la stupidità e/o malafede delle persone, farebbero uguale.

xpy

Evidente dove? Uno strumento è uno strumento, un coltello lo puoi usare per uccidere o per sbucciare una mela
Qua si parla di stabilire lo stile di una persona, es. quanto velocemente muovi il mouse, non è una cosa che ti dice cosa sta facendo quella persona al pc

RomanRex

vedi? non sai cosa dire

Marco Revello

Dov'è che sei emigrato?

Ok_76

Il Grande Fardello.

Scrofalo
tulipanonero1990

Sul fatto che non riesci a capire possiamo essere tutti d'accordo.

ErCipolla

Il problema è che troverai sempre qualcuno disperato abbastanza per lavorare a qualsiasi condizione, vedi gli immigrati che raccolgono pomodori nel Sud Italia a 3 euro l'ora. Il risultato di questa cosa non sarà la fine di Amazon, ma la normalizzazione di pratiche come questa.

jose manu

Se fosse la mia azienda, questo e altro

Tiwi

ai limiti della legalità

Al Ban
Al Ban

Ovviamente e fare discriminazione e vessazioni...come al solito. Ma a giudicare dalla demenza delle persone che commentano comincio a pensare che facciano bene. Secoli di lotte per conquistare diritti buttate nel gabinetto in 5 minuti per l'ignoranza patologica delle persone

Mako

e in realtà verrà usato per vedere chi lavora meno

Al Ban

Allora esiste ancora gente normale, una nuova speranza.

Al Ban

In che senso? È evidente che dietro c'è voglia di controllare mascherata come sicurezza...

Al Ban

Dicono che è per la sicurezza, e forse come palliativo lo è anche, ma il vero motivo rimane la sikurezza. E su questo ci metterei la mano sul fuoco, se ne avessi ancora una...

RomanRex

esattamente dove sono i cinesi in un campo di rieudcazione? parli degli uiguri? terroristi che si facevano saltare in aria? L'ignoranza esce dalla tua bocca, io sono stato in cina, ho girato tanti stati democratici (USA in primis) e ancora devo capire dove io cittadino italiano sono piu libero di un cittadino cinese, davvero non riesco a capire.

Kilani
Cloud

Dillo a quei folli che stanno portando i taser nelle strade italiane con le forze dell'ordine (ma quale ordine?).

Overwiew_marcia

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