Vodafone chiuderà entro due anni 1000 punti vendita fisici in tutta Europa

09 Ottobre 2019 139

Stando a quanto affermato dal Nick Read, CEO di Vodafone, sono circa 1000 i punti vendita in tutta Europa che l'operatore telefonico britannico ha intenzione di chiudere con l’obiettivo di spostare i consumatori verso la sua piattaforma online e allinearsi alla sua nuova strategia di marketing. Questa decisione non interessa il Regno Unito dove il numero di punti vendita, di contro, è destinato a crescere ulteriormente .

La decisione presa dai vertici di Vodafone sembra essere ben ponderata. Di fatto, la crescita esponenziale del mercato online sta cambiando dinamiche che hanno portato a puntare maggiormente su un marketing esperienziale offrendo servizi come il “click & collect”, ossia punti di ritiro di prodotti acquistati sul web.

Nel giro di due anni, quindi, è previsto il taglio del 15% del totale dei punti vendita (7.700 attualmente presenti in territorio europeo) ed un aggiornamento degli store rimanenti, che non saranno più dei semplici "negozi", ma diventeranno dei veri e propri centri in cui Vodafone mostrerà al pubblico le tecnologie a sua disposizione, i servizi proposti e, più in generale, l’esperienza Vodafone.

Il CEO ha anche indicato che la società userà tecnologie innovative, come i chatbot AI per aiutare i clienti ad acquistare facilmente i suoi servizi e che la Germania sarà il "motore trainante" della crescita guidata dall'acquisizione di Unitymedia completata lo scorso Luglio. Ricordiamo infine che, come emerso a settembre, Vodafone potrebbe non distribuire più le ricariche cartacee da 5 e 10 euro che fino ad oggi risultavano disponibili presso alcuni punti vendita fisici.

Il miglior Xiaomi ad oggi? Xiaomi MI 9 è in offerta oggi su a 319 euro oppure da Amazon a 369 euro.

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Commenti

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Piddì
ASpIDe2 PIdeAS2

Certo togliere servizi al negozio fisico porta un obbligo del uso della IA,
E sicuramente toglie molte variabili che un IA non ti risolve.
Io nei centri Vodafone ho trovato sempre professionisti che cercavano di risolvere il problema e qualche volta impiegati che erano legati a restrizioni imposte.
Mentre con le IA solo odio accumulati.

Dany Splash

Pekk mi piace andare a farla dal tabacchino

max76

esatto, vodafogne si merita di chiudere del tutto per le innumerevoli nefandezze perpetrate ai danni dei clienti!

max76

esatto, saranno caz..zi

Pippicalzelunghe

Aiutiamola noi a chiudere, inizio io. Ho dato disdetta a 2 sim, una per cell., l'altra per tablet oltre a internet casa.
Ho comperato 2 sim ILIAD, totale 14,99 €/mese.
Prima lasciavo a quei ladri di vodafone 190,00 € al bimestre. Faccio hot spot sul PC e li ho fottuti definitivamente!

Chirurgo Plastico

Più che altro l’economia e la società vanno avanti per la gente (ceto medio-basso) che lavora.
Nel caso rimanessero solo i ricchi, come potrebbe un’azienda vendere tanti prodotti come adesso?
Stiamo appunto parlando di mercato di massa.

csharpino

Generica ok ma se lo scrivi sotto un post della Vodafone si presuppone che quello che pensi valga anche per loro... non per tutti tranne che per loro....

Nino

He, sto provando a convincerlo a passare a Iliad, e se ci riesco ce lo faccio pure restare, anche perchè da quello che ho capito non ha nessuna intenzione di triangolare, non vuole star a combattere col cambio sim 3 volte XD

Andredory

Ma chi se ne frega di Vodafone, io ho fatto una domanda generica e basta. Tra l'altro nel commento non ho proprio scritto la parola Vodafone.

herinanth

Come se servissero a qualcosa, persino per cambiare un iban e togliere l'invio per posta delle fatture ti rispondono che non lo possono fare da terminale e che bisogna chiamare il call center, in un interminabile giro a vuoto che finisce con un reclamo a corecom.

csharpino

Mmm non mi sembra.. Visto che hai scritto che secondo te l'automazione e l'informatizzazione creeranno povertà e disoccupazione sotto un articolo dove dice che Vodafone chiuderà degli Store fisici "migrando" i suoi clienti verso l'uso del suo portarle web, ti ho chiesto se la soluzione giusta per te in questo caso specifico sarebbe quella che ti ho esposto....

Fabio Pelliciari

ladrafon

gogo fifti

Peccato che non chiude proprio di base sto Ladrofon!!

Andredory

Hai sbagliato a rispondere al commento?

The Evil Queen

Seguendo questo ragionamento, qualsiasi truffa ai danni dei consumatori è lecita perché “i poveri truffatori e complici devono pur mangiare anche loro”

Davide Coppeta

Sta di fatto che avere un 20 € fisso per navigare in 4g/4g+/5g futuro ( a meno che non stai sotto le poche antenne che già ci sono nelle grandi città ) per quanto mi riguarda è assolutamente inaccettabile nel 2019.
Loro hanno spiegato che hanno problemi con questa promozione di linea, ma sia che sia così, o meno, per me non è accettabile.
E Nella descrizione c'era scritto chiaramente fino alla velocità di 1Gbs poi i dettagli non li ricordo adesso

Sheldon!

Il fatto che sia predisposta per il 5G non significa che sfrutti interamente quella velocità, ma che puoi connetterti al 5G stando comunque ad una velocità limitata a 10mb. C'è scritto tutto nel contratto. E ti dirò di più, avendo quella promozione e avendola usata all'estero anche la velocità fuori Italia è limitata sempre a 10mb

Antonio63333

Su rete mobile vanno molto bene, ma la rete fissa non è affatto a livello del prezzo che si paga, sono indietro a tutti come prestazioni (routing, ping, ecc.) e poi hanno il vizietto di fare shaping spesso.

csharpino

Quindi secondo te la soluzione è mantenere aperti punti vendita che non vengono praticamente utilizzati (perchè se lo fossero stai certo che li sfrutterebbero per far business e non li chiuderebbero) pagando dipendenti per fare nulla cosi da mantenere occupate le persone?

Davide Coppeta

Quella che avevo io era già predisposta per il 5g e doveva arrivare a una velocità pari a 1Gbs.
Ovvio che non avevo quelle aspettative, ma nemmeno non superare i 10mps, tanto è vero che stesso Vodafone mi ha consigliato di cambiare offerta e così è stato fatto

Yafusata

Non ne ho la minima idea :)
Vedremo di che morte moriremo.

Yafusata

Io ne ho 30GB e non mi avvicino ad usarli tutti manco di striscio :D

Mefistofele

Su red unlimited c'è l'assistenza dedicata e tutti i servizi di reperibilità inclusi

Donato Vece

Saranno anche dei ladri, ma io mi trovo benissimo con Vodafone, sono cliente da 5 anni, viaggio sempre in 4g+ quasi ovunque vado, ricezione sempre ottima, certo, non pago pochissimo, ma con me si sono sempre comportati bene, capisco però chi ne parla male.

Markk
Ingorante

Staranno rimodulando anche quelli...

0KiNal0

O sono disonesti o sono incapaci, scegli tu cosa preferisci.

Fabio Prandini
GinoGinoPilotino

That’s it ! Baby !

Robby.90

Peccato che non chiude Ladrafone !, la compagnia telefonica più odiata in italia ma forse anche in europa!

Robby.90

Magari

dickfrey

Fanno tutto online, poi si beccano le truffe degli assegni circolari perchè non possono farli verificare prima di tentare l' incasso

Nino

Mio zio vodaphone: 14€ 500min e 3giga, quando li ha chiamati e si gli ha detto di voler piu' giga e spendere di meno o passava a iliad gli hanno proposto 3€ in piu' al mese ( totale 17€ )per avere 50giga mensili, che con varie rimodulazioni sarebbero sicuramente arrivati a 20€ in meno di 2 anni XD

dickfrey

Per parlare con un operatore ho dovuto mandare affanc*** Tobi per cinque volte.
Poi ho beccato un' operatrice sub-dotata ed ho messo giù.

Sì, capisco, ma non c'entra nulla con quello che ho scritto io... :-D

ghost

Realistico

Andrea1234567

https://uploads.disquscdn.c...

Andredory

Dopo lo guardo.

Andredory

Ed infatti un sacco di persone avevano perso il posto di lavoro o venivano sottopagate.

Andredory

Quindi o ti laurei o disoccupato a vita?

Andredory

Si, hahaha.

Andredory

Sicuramente... Più che altro, secondo la mia logica, si giungerà al punto che produrre un oggetto costerà meno di oggi ma nessuno avrà i soldi per comprarlo perché in pochi avranno un lavoro o saranno ricchi... Quindi che si fa?

Mauro B

Io sono sempre a favore del progresso tecnologico, ma nel passato i robot hanno sostituito le mani dell'uomo... tra poco invece sostituiranno il cervello. Non so se ho reso la mia idea al meglio.

Volpe

https://uploads.disquscdn.c...

Sheldon!

Se parli della RED Unlimited a 20€ che ha tutto illimitato c'è ben scritto che la velocità è limitata a 10mb

Nutria

Per aumentare il livello di servizio....ah no, stavolta peggiora

Ikaro
Bruce Wayne

“How the ia can save the humanity”
Cerca il video e cerca di mantenere l’attenzione per tutti i 15 minuti.
Purtroppo oggi è una cosa difficile da vedere.

Bruce Wayne

più si automatizzano i posti di lavoro più si hanno risorse per investire altro.
Cercati il videom” how the Ia can save the humanity”

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