Gli Amazon Dash Button violano la legge tedesca: Amazon prepara il ricorso

11 Gennaio 2019 164

Gli Amazon Dash Button - i famosi tasti wireless lanciati nel 2015 con cui è possibile acquistare i prodotti di centinaia di marchi con un solo click - sono stati dichiarati non conformi alle leggi locali tedesche da una Corte di Monaco, che ha imposto ad Amazon di interrompere immediatamente la raccolta di ordini attraverso questi dispositivi.

Il caso è giunto all'attenzione delle autorità in seguito alle lamentele di alcuni clienti, i quali contestano l'impossibilità di verificare il prezzo di acquisto del prodotto scelto. I Dash Button, infatti, non presentano un display che possa aggiornare il cliente riguardo un'eventuale variazione del prezzo o l'assenza di scorte del prodotto che hanno collegato al proprio Button.

Secondo la corte tedesca, Amazon ha violato le regole del commercio online dal momento che si riserva il diritto di modificare il prezzo, il costo delle spedizioni e persino la marca del prodotto scelto, qualora quello selezionato non fosse disponibile. In particolare, nell'ultimo caso, Amazon stabilisce il suo diritto di spedire una merce simile a quella scelta, che dovrebbe corrispondere alle aspettative e ai gusti dell'utente.


Tuttavia, dal momento che i Dash Button non sono in grado di notificare una variazione del prezzo, dei costi di spedizione, o la sostituzione del prodotto con quello di un altro brand (eliminando quindi il senso del Button legato ad uno specifico marchio), la Corte di Monaco ha stabilito che questo genere di dispositivo pone il consumatore in una posizione di svantaggio, impedendogli di effettuare una scelta consapevole.

Amazon ha dichiarato la sua intenzione di ricorrere in appello, affermando che la sentenza ostacola le innovazioni tecnologiche e rende impossibile l'accesso ad un'esperienza d'acquisto ritenuta soddisfacente da moltissimi clienti. Sarà interessante capire se la società di Bezos riuscirà a spuntarla in appello o se la sentenza tedesca verrà ripresa anche in altri Paesi europei.

L'unico vero Note.? Samsung Galaxy Note 9 è in offerta oggi su a 609 euro oppure da Unieuro a 821 euro.

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Commenti

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Ikaro

Mah, non capisco questo escursus di vaccate una peggio dell'altra... Probabilmente ti brucia perché non ti ho dato ragione, ma sinceramente sei patetico...

GoodSpeed

Secondo me non hai proprio niente da fare. Beato te. Addio un altro utente bloccato.

Psyco98

Ma collegare i dash al proprio account e ricevere una notifica in caso cambi il prezzo o la disponibilità no? In tal caso se è troppo alto uno non ordina e le notifiche le vedi normalmente mentre stai facendo altro.

Giacomo T.

Non è una frase buttata là dal momento in cui secondo la mia cronologia di acquisti ho sempre trovato ciò che cercavo in negozio con prezzo inferiore o uguale ad Amazon.
Se poi siete circondati da negozianti che se ne approfittano questo non è un mio problema, tuttavia basta muoversi un attimo al di fuori della propria zona per trovare ciò che si desidera al prezzo onesto.
Oltre a questo è anche una questione morale, preferisci acquistare da italiani o comprare da multinazionali che hanno tutto fuorchè buon cuore per la nostra patria?

Giacomo T.

Yes

Ikaro

"Tu forse avrai bisogno dell'app che ti ricorda di bere, io ad oggi ho ancora memoria ma mi rendo conto, che se posso delegare alla tecnologia di farlo per me allora perdo la capacità di farlo io. "lol ma veramente lo hai scritto? Ti consiglio un'altro hobby al posto dello scopritore di detersivi che questo ti rende acidino ;) conosco gente che si dimentica le chiavi o altro e che da sempre si scrive la lista della spesa e fidati non sono affatto degli idioti... Ciao

GoodSpeed

Ma cosa c'entra con quello che ho detto io? Io mi rferifo al fatto che la gente loda le doti di questi così perché così non devi tenerti a mente che hai esaurito il detersivo. Tu forse avrai bisogno dell'app che ti ricorda di bere, io ad oggi ho ancora memoria ma mi rendo conto, che se posso delegare alla tecnologia di farlo per me allora perdo la capacità di farlo io. Ovvio che in certi ambiti a tecnologia mi viene bene e serve, il calendario mi ricorda le n riunioni che fisso a distanza anche di settimane, ma per il detersivo non mi serve un pulsante. Buone cose. Ciao

Ikaro

Il cervello si evolve e cambia le sue abitudini e priorità in base alle esigenze, in futuro probabilmente avremo la parte creativa molto più sviluppata di quella "meccanica" ed è un indubbio vantaggio, perché dai un esperto compratori di detersivi non si può leggere, abbi pazienza... Il cervello lo alleni leggendo, con giochi tipo scacchi, disegnando e mille altri modi... Di certo non andando al supermercato a scegliere detersivi... Ciao

GoodSpeed

Meno fai e meno mantieni il cervello allenato. Non è una novità che già noi che siamo nati con la calcolatrice in mano sappiamo fare meno conti a memoria. Ciao

sopaug

cito:

" ce ne sono di motivi per fare un reso, anche se si è indecisi su 2 modelli e scegliere quale tenere ecc"

...a me sembra proprio ciò che ho scritto invece.

Body123

Non ho visto il film ma tante attività quotidiane vorrei le facesse qualcun altro al posto mio:
-ordinare la casa
-pulire per terra (comprerò un robot roomba un giorno)
-lavare quello usato per cucinare
-guidare (auto a guida autonoma non sono così lontane)
-cucinare ogni tanto, perché altre volte mi diverte

Shaq Boom

Pulsanti per fare pulsanti ?

Apocalysse

ci sono state offerte in cui il dash button costava 2,5€ e ti davano 5€ di credito, quindi perché non prenderlo ? Di fatto avevi 2,5€ di sconto su un qualcosa che paghi meno di 10€ sono il 25% di sconto senza fatica / sotterfugi.

Apocalysse
o se la sentenza tedesca verrà ripresa anche in altri Paesi europei

Se gli altri Paesi Europei hanno norme simili, può essere percorsa la stessa strada, ma sicuramente non ripresa visto che ogni Paese è sovrano.

sardanus

mi pare di aver specificato nel caso di dubbio fin dall'inizio, non ho detto che per ogni cosa bisogna agire così, non rigirare la frittata

sopaug

un conto è "se sei indeciso sappi che puoi fare il reso", un altro è "comprane due e rendine uno per certo" che è quello che dicevi tu. Capisci che esiste una differenza?

sopaug

è illegale. Ed è illegale anche qui.

Ikaro

Cioè te per fare attività fisica e per tenerti mentalmente sveglio devi prendere il detersivo al supermercato?
Ps: in che senso fissarsi su una sola marca? Mica su Amazon c'è solo una marca... Dilla tutta al supermercato ti rompi le belotas e prendi il primo detersivo che trovi ;)

sagitt

Sì ma ci sono cose che non trovi nel supermercato ed altre dove tanto i lotti non li prendi e comunque non cala il prezzo... quindi...

GoodSpeed

Belin che difficoltà. Di prodotti di consumo (sapone, detersivo, etc...) ne compro a lotti così ne ho sempre e compro quando lo sto per esaurire. Comprando a lotti in offerta risparmio pure e cambio così vario. Per me sono inutili e dannosi per il mio cervello perché mi costringono a non pensare.

GoodSpeed

Per me sono inutili. Per cose così piccole (sapone, detersivo, caffè, etc...) preferisco comprare al supermercato. Troppi automatismi ci rendono stupidi e inoltre così posso comprare cose diverse senza fissarsi con una marca.

sardanus

ma se lo consigliano pure in chat che se sei indeciso puoi fare il reso, ma di che parli? nei tos parlano di abuso della cosa, cioè se fai 1 reso ogni 2 ordini tutte le volte, non se lo fai solo quando sei in dubbio amletico.

xpy

Dipende dalle leggi, se li è illegale allora giusto che venga multata

piero
Ikaro

??

sgru

Ho abbastanza esperienza per non esser inculcato da nessuno su come e dove spendere i soldi. Dire "spendi sempre meno che su Amazon" è una frase buttata là e fa già intendere il personaggio.

Giacomo T.

Sono un ingegnere informatico, neolaurato e amante del progesso in ambito tecnolgico. Non vivo nel medioevo, osservo ciò che mi circonda con i miei occhi e non con quello che mi inculca la pubblicità. Amazon va bene per determinate categorie di articoli, per tutto il resto è un negozio che aggira le imposte e mangia qualsiasi cosa incontri. Contenti voi

Giacomo T.

se quella stessa valigia potevi comprarla in negozio, sì lo sei.

Giacomo T.

vedo che vi hanno inculcato per bene con questa politica dei prezzi.
In negozio, se sai dove e quando comprare, spendi sempre meno che su amazon. Certo che se vai a comprare gli scarponi da neve quando fuori ne ha appena fatta 1 metro è ovvio che il negozio li venda a prezzo pieno, ma questo è la legge del mercato.
Sarà, ma io se arrivo a 10 ordini all'anno su amazon è record personale.

Marco Magnaterra

Se compri i prodotti di imitazione spendi 1/5.

Dario Lampa

Non è male che google decida per te l'alternativa in mancanza del prodotto...ahahahah

Plokko

intendo di metterlo "in pausa" solo se cambia il prezzo o prodotto, opzionabile da pannello ovviamente perchè magari non interessa

Rieducational Channel

Ovviamente si tratta sempre di pareri personali, a me è un'idea che non è mai piaciuta, sin dall'inizio, ovvio che per te come per altri può risultare utile.

takaya todoroki

L'email di cui parlo io ti minaccia in modo preciso e chiarissimo che per via della percentuale di resi il tuo account potrebbe essere chiuso unilateralmente da loro.

Evita di tirare in ballo altre cose che non c'entrano nulla.
Di questo ho parlato NON DI ALTRO.

*schiacci er tasto...

ale

Aumenta il costo, il punto di questi dispositivi è che sono veramente cheep, un microcontrollore da 2 soldi, un bottone ed una batteria, fine, costo qualche centesimo massimo, se cominci a metterci un display la cosa non è più conveniente da produrre.

sopaug

il reso non è "ne prendo 2 e poi ne tengo 1", questo è un abuso tutto italiano della possibilità che offre amazon. Basta leggersi le condizioni.

E in ogni caso si parlava dei pulsanti, i pulsanti dovrebbero ordinare QUEL prodotto, e basta.

sardanus

non se non sai se quella cosa è all'altezza o non è ciò che si è ordinato, o se arriva un pezzo usato anziché nuovo ecc… ce ne sono di motivi per fare un reso, anche se si è indecisi su 2 modelli e scegliere quale tenere ecc

sagitt

vabbè chiamalo come vuoi, però puoi modificarli

piero

"premi il tasto ed esce lo spaccimmeee" cit.

sardanus

non è un punto di demerito, ho contattato la chat più volte, per il mio lavoro faccio tanti resi e il mio account è considerato uguale agli altri. Ripeto non sono mail di avvertimento chiusura ma mail a fini statistici. E' come se comprassi sempre roba di una categoria e ti mandassero una mail per capire i motivi, di certo non pensi al b4n

Ikaro

E questo sarebbe hackeraggio? Lol

sagitt

eh buon per te, però illy caffè non c'è come capsule nespresso, almeno per ora, e non al supermercato

dolcecomeunlimone

Il reso è a costo zero se per quella persona il tempo vale zero. Oggi ho portato in posta un oggetto che questa spazzatura di negozio mi ha mandato già usato, e il mio quarto d'ora di tempo vale molto più del prezzo dell'oggetto.

sagitt

mah a me non dispiace..... alla fine costa poco ed è normale.

sagitt

lo sai il prezzo perchè hai stabilito che prodotto acquistare con il pulsante
inoltre ti arriva una mail con i dettagli dell'ordine e puoi annullarlo

sagitt

già perdi metà senso del prodotto

sagitt

puoi cambiargli firmware e usarli come pulsanti wifi per controllare dispositivi, googla.

ADM90

Preferisco di gran lunga Illy caffè

sagitt

Ecco quindi..

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