TIM: cifre esorbitanti addebitate per errore ai clienti ricaricabili | Comunicato ufficiale

12 Novembre 2018 377

AGGIORNAMENTO:

TIM ci ha inviato una nota in cui esprime la sua posizione in merito al problema:

TIM desidera scusarsi per il disagio e informa che sta provvedendo a riaccreditare ai clienti coinvolti l’importo erroneamente addebitato a causa di un temporaneo disallineamento dei sistemi commerciali attualmente risolto

- Articolo Originale -

Molti clienti TIM con SIM ricaricabile si sono trovati improvvisamente un credito negativo con addebiti esagerati pari anche a qualche migliaia di euro. Se anche voi fate parte dei malcapitati, state tranquilli perché l'operatore nazionale è a conoscenza del problema e si sta già adoperando per risolverlo nel più breve tempo possibile.

Secondo quanto dichiarato da un operatore del 119, il malfunzionamento sembra essere dovuto ad un attacco hacker, avvenuto nelle scorse ore, che ha causato l'addebito di importanti somme di denaro a numerose schede SIM con piano ricaricabile, come conferma anche l'immagine che vedete qui sotto. Ciò ha ovviamente generato disservizi, primo fra tutti l'impossibilità di effettuare traffico in uscita.


Fateci sapere nei commenti se e quanto vi è stato addebitato ingiustamente e se il problema è stato già risolto. Nel caso dovessero esserci novità in merito, saremo pronti ad aggiornare l'articolo.

L'unico vero Note.? Samsung Galaxy Note 9 è in offerta oggi su a 609 euro oppure da ePrice a 858 euro.

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Commenti

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AstralHD

Già

Tins

Be certo ma sai non é piacevole vedere certe cose ahha

pooryokel

ovviamente retail per le chiamate e dati in hotspot. Che problemi di sicurezza ci sono scusami?

seedbit

Vi batto tutti: -31082,16 €. Già intravedevo la mia nuova vita in Messico. Fortunatamente hanno risolto in giornata.

skyeurope

thug life!!!

SuperDuo

Ovviamente TUTTI quelli che hanno un telefono aziendale hanno anche un numero privato. Proprio per fare quello che tu dici. Discorso diverso dall'utente sopra che vaneggia su due numeri aziendali per ogni dipendente perchè altrimenti si ha QI zero.

SuperDuo

Chissà da dove saltano fuori i 60 euro l'anno... mi linki per favore un contratto business che costi 5 euro l'anno?
Oppure intendi che il dipendente dovrebbe usare un suo telefono privato per comunicazioni aziendali con tutti i problemi di sicurezza e gestione del cliente che questo comporta?

JUDVS

Ma ancora non la smetti con i tuoi siti p0rn0 a pagamento?

JUDVS

È verissimo

ZioLollipop

nUo. Hanno preso in prestito i soldy

Max

Come sempre nn sai di cosa stai parlando

Rieducational Channel

Quindi non ha stato i acher?

AstralHD

A me invece di mandarlo in rosso il credito è aumentato di quasi 1500 €.

Shingo Tamai

Non mi hanno ricaricato, io ho caricato un'altra sim

elettroring

MA quale attacco hacker! E' un errore dei loro sistemi informatici e del modo in cui li gestiscono ! Ridicoli

No Maria, io esco!
gianfranco

grazie x la risposta

No Maria, io esco!

Caleb di Pretty Little Liars

gianfranco

ma mi sa che siete tutte persone molto ma molto inteligenti per rispondere cosi

L0RE15

alle volte esagerano ma per molte vicende bisogna solo ringraziarli di ció che hanno poi ottenuto come risarcimento di tanti torti che, altrimenti, sarebbero passati via come acqua sotto ai ponti nell'indifferenza totale...

Gabriele

era per pagare la buonuscita dell'amministratore delegato defenestrato

Cenzino85

Come sempre, fanno class action su tutto anche sul costo della carta igienica!!!

gerry

Ma no, era solo una rimodulazione.

Roberto

diciamo che hai ragione, ma avere due numeri è abbastanza normale... io ho un negozio di fotografia, ho un dual sim, con vodafone sim personale e iliad sim lavoro... nel caso quella del lavoro non funzionasse, uso la personale, almeno per telefonare... è vero che per ricevere sarebbe un bel problema, in quanto magari nessuno del lavoro ha il mio numero personale
ho preferito così in quanto, quando sono chiuso, festivi etc.. disabilito la sim lavoro... prima avevo tutto su una sim e mischiare il personale col lavoro è un po' un caos

pooryokel

Il valore di una sim è anche il numero. Il vero valore è il poter interagire 24/7. Per lavoro devo esser raggiungibile e poter raggiungere le persone 24/7. Se c'è un problema uso la seconda sim (ovviamente su rete differente). Il valore di questa opzione è difficile da clalcolare ma sicuramente vale qualche migliaio di Euro. Il costo? 60€ all'anno. Se la gente non addotta questo modo di fare vuol dire che è semplicemnte dotata di un IQ pari a zero

SuperDuo

Non si sta scherzando.
Nessuno che non sia un vero nerd va in giro con più sim "di scorta" tanto più che il valore di una sim è il numero.
Chi lavora con il telefono ci lavora, non sta a farsi le se**e mentali su n sim e speedtest vari. Quando tira fuori il telefono, il telefono deve funzionare e basta.
Molti con il telefono aziendale non sanno nemmeno che operatore hanno.

MarioT

Da come scrivi sei più rumeno di chi ti ha risposto.

pooryokel

nerd da forum? auto di scorta? una seconda sim costa 60€ all'anno!! 17centesimi al giorno! se uno necessita di un telefono per lavoro come minimo se ne compra una seconda se non una terza. Ma stiamo scherzando spero?!?!!!!

Alessandro

e niente, il solito spocchioso che apre la bocca a vanvera. Perdonalo

Cosa si inventano per pagare Topolino

Viva l'Italia

Nicoló Paolo Carosio

Io mi sono trovato meno 16000€

Tiwi

pensa se fossero stati 20000€, come il video che girava su twitter XD

SuperDuo

Cioè, tu usi una macchina per lavoro e non ne hai una di scorta?
Cioè, tu hai una segretaria per lavoro e non ne hai una secondaria?
Ecc ecc.

Mica sono tutti nerd da forum come tanti qui dentro... I servizi devono funzionare e basta

Tiwi

la scusa è degli hacker..questi ci hanno provato davvero a scalare i soldi XD

pooryokel

Cioè tu usi un telefono per lavoro e non hai una seconda sim per le emergenze? Stai scherzando spero

Kiappa

Più che altro, gente come me che utilizza il telefono come strumento di lavoro, si è ritrovato in m***a. Mi son ritrovato bloccato la linea perché in negativo (seppur di 8 cent) e ho dovuto fare una ricarica perché mi serviva immediatamente la linea funzionante....

Markk

Lädri

William
KoAle

ora arriva sicuramente un'associazione consumatori a caso che preparerà una "class action"

KoAle

Mannaggia a sti servizi digitali!

Vash 3rr0r

Per risponderti così o ti conosce, o aveva ragione.

KoAle

Ma mandalo un reclamo tanto uno più o uno meno.

franky29

What?

auleiaauleia

bene, bravo, bis.

franky29

Ti giuro io mi sono fatto accreditare i soldi perché ho fatto cambio sim e me li ha aggiunti l'operatore si sentivano battere le dita sui tasti della tastiera e i click del mouse

comatrix

E non cambia il concetto anche se estero..., sempre di roaming si stratta e sempre puoi impostarlo...

Giorgio Rocky Caser

ciao, tramite u consumatori ci sono i moduli appositi poi pensano loro ad inoltrare

ZioLollipop

Dureranno per sempre?

Patroclo Grecia

pare che per farsi scusare tim regalerà solo per oggi a tutti i clienti 500kb di navigazione gratuita

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