TIM annuncia il servizio di assistenza integrato con l'Assistente Google

25 Ottobre 2018 43

TIM è il primo operatore telefonico in Italia a mettere a disposizione dei propri clienti un servizio di assistenza integrato con l'Assistente Google.

Grazie a questa funzionalità - spiega TIM - basterà pronunciare il comando vocale "Ok Google, parla con TIM" per poter aver accesso ad alcune informazioni quali il proprio profilo TIM, l'offerta sottoscritta, il credito telefonico e altro ancora. Le funzioni, sottolinea TIM in un comunicato stampa, verranno ampliate a breve in linea con la modalità di sviluppo “agile” tipica dei canali digitali.

Di seguito la dichiarazione di Raimondo Zizza, Responsabile Information Technology & Digital Solutions di TIM:

Grazie alle nuove architetture digitali di TIM, facilmente estensibili e basate su protocolli aperti, è stato possibile integrare velocemente i nostri servizi con quelli forniti dalla piattaforma Google. Il nuovo canale di caring ad interazione vocale, integrato con l’Assistente Google, permette a TIM di rafforzare la propria presenza nel contesto dell’ecosistema digitale multi-canale in cui vivono i nostri clienti.

Il servizio di assistenza con Google Assistant, conclude TIM, sarà attivo a partire da lunedì 29 ottobre 2018.


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Commenti

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Mastruffolo

Infatti l’ho messa come possibilità nel mio ragionamento

[-Mac-]

Guarda che si sono telefonini base di gamma che di aggiornamenti non ne ricevono mai.

Mastruffolo

Se facciamo un calcolo veloce, un telefono (che non è mai stato aggiornato) deve essere di 5 anni fa per non essere compatibile e considerando che solitamente i telefono Android vengono aggiornati per 2 anni un telefono deve essere di 7 anni fa per non essere compatibile, quindi non mi sembra una questione di cambiare telefono ogni 2 anni

[-Mac-]

Se pensi che tutte le persone cambino o abbiano la possibilità di aggiornare il proprio telefono ogni 2 anni ti sbagli di grosso.

Mastruffolo

Comunque Android Lollipop è di 4 anni fa

Marco Micucci
[-Mac-]

Purtroppo la nuova taglia fuori i dispositivi sotto Android 5

an-cic

almeno si riuscirà a capire cosa vogliono dirti

Lord Micidial
zdnko

Aleksa

Rieducational Channel

La nuova promette bene anche se non riescono ancora a fare un widget funzionante.

Rieducational Channel

Che chiulo.

fr4nz5

pensassero a migliorare l'app Tim mobile per Android .... è fatta davvero male !!

auleiaauleia

sì, perché non aggiunge nulla, ho provato, credito, e profilo. almeno con una persona puoi mandarla a quel paese...

SuperDuo

Non potrà fare peggio dell'assistenza tim umana, gentilissima ma che non risolve nulla. Ben venga

alexhdkn

Già è attivato

Tizio Caio

Ora ben 5,90€ con vodafone.. purtroppo è un cartello ma nessuno li punisce a dovere

Giorgio Cavurro

Ho detto "ok Google parla con tim" e inizia a chiederti di sincronizzare l'account Tim e poi puoi chiedere tutto

delpinsky
Lord Micidial

e ti risponderà Alexa dalla Romania!!! :)))

Clawed

E lì ci sarà pronto il mio "Google Duplex" a controbattere, cosí si faranno una chiaccherata!

delpinsky

Dopo la Morte Mera sotto il regno di Tronchetti Provera (Gran farabutt figl di una gran putt...), almeno qualcosa in TIM si sta volgendo al futuro...

delpinsky
Cristal

È appunto una Beta.

Querela!

Forse mi son spiegato male: quelle riesco a vederle.
Il resto fa pena.

auleiaauleia

cosa hai chiesto?

auleiaauleia

finalmente con l'assistente potranno trovare casa mia, che per loro si è spostata rispetto all'armadio in fibra di circa 500 metri

Paolo Giulio

... altri dati regalati a Google? :D :D :D ...

Ok, battute a parte, finalmente una integrazione con questi Assistenti veramente funzionale e utile... il futuro è scritto e vedrà sempre più di queste interazioni con i vari assistenti sul mercato.

centrale

Fa 4 cose in croce, ne faccio a meno.

Gabriele

Quella nuova beta ha parrecchi problemi, è più le volte che non va che quelle che va.
Per non parlare dei widget che non funzionano proprio.

Massimo Gigante

Si sono messi di buzzo buono.
Oppure la gestione è divetata più intelligente?

Giorgio Cavurro
Massimo Gigante

Giustissimo, il più forte col più forte.

loripod

Interessante! Da provare!

Francesco

ma le soglie si vedono benissimo, ma che vi fumate?

Querela!

Non posso né cambiare offerta, né controllare i dettagli di quella attuale (oltre alle quantità residue, ma di ciò poco mi importa).
Il controllo dei costi poi non si riusciva ad impostare più in là del mese.
E cose del genere. Poi un po' di tempo fa l'avevo disinstallata ed ora uso il sito che, seppur rognoso, mi lascia far ciò che mi serve.

Razorbacktrack

Guarda, passerei con chiunque altro, ma da me non prende nulla (fastweb mi darebbe una adsl 20 mega sotto rete TIM) tranne vodafone che con le offerte a prezzo spezzettato (19+5 se non ricordo male) inc00la anche lei facendo pagare le restanti rate in caso di disdetta anche con modifiche unilaterali loro

Francesco

è perfettamente usabile da anni, che problemi avete?

Desmond Hume

si passa a fastweb...

daniele

Ma hanno unificato le 800 app o sono ancora sparpagliate?

Razorbacktrack

"Ok Google, quanto son m3rd3 alla TIM per aver pompato nel giro di un anno Internet Senza Limiti da 25.90 a 34.50/mese?"

Querela!

Pensassero a rendere usabile l'app.

Anto.b93

Nuova app, integrazione con Assistant... Ma che Sta succedendo in Tim?

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