Il 57% dei clienti Iliad è soddisfatto e in tanti hanno fiducia nel miglioramento

22 Settembre 2018 370

Sono passati alcuni giorni da quando abbiamo pubblicato il sondaggio su Iliad | Iliad: passati per Winback, rimasti o in valutazione? | e oggi condividiamo con tutti i risultati che sono disponibili in modo completo in questa pagina.

Con oltre 9000 risposte, possiamo considerare il campione piuttosto significativo visto che Iliad è comunque un operatore che piace molto ai tecnofan e che proprio sulla rete ha iniziato la sua cavalcata verso il successo che, sebbene ancora non sia enorme rispetto ai competitor, è decisamente significativo visti i 2.000.000 di clienti già attivi (o SIM se preferite).


Come vedete, oltre il 57% dei clienti Iliad si ritiene soddisfatto dell'operatore. Il servizio offerto rispetto al costo mensile viene ritenuto ottimo e la soddisfazione nella scelta è chiaramente evidente. Interessante anche l'ulteriore 15% (quasi) di clienti insoddisfatti ma che hanno deciso di rimanere in Iliad dando fiducia all'operatore e sperando in miglioramenti di infrastruttura, applicazione e servizi.

Sono il 12% i clienti che inveci si ritengono insoddisfatti e che hanno cambiato o stanno per cambiare operatore dopo aver provato Iliad. Un dato che si aggiunge ad un altro 10% abbondante di utilizzatori che hanno fatto Iliad come test su una seconda SIM per valutarne la bontà e, nel caso, passare definitivamente al quarto operatore italiano.

Rimane un fanalino di coda, con un 5.5% di voti, il numero di lettori che hanno scelto di passare a Iliad con il solo scopo di rientrare su un altro operatore grazie alle offerte WinBack.

Questa la fotografia che abbiamo scattato all'interno delle nostre pagine e dati che dovrebbero essere in linea con l'andamento generale di Iliad. Offerte che continuano a convincere per costo/condizioni/ricchezza e che però stanno piano piano andando al rialzo. Se i 5.99€ erano insuperabili e i 6.99€ ottimi, i 7.99€ iniziano ad essere molto più vicini alle offerte WinBack e, vista la progressione di Iliad, non è da escludere che si possa arrivare entro inizio 2019 a offerte a 9.99€ per il nuovo operatore.

Per quanto sia bello infatti spendere poco, ad un certo punto Iliad dovrà necessariamente aumentare servizi, infrastrutture e rientrare di alcuni cosi alzando la tariffazione per i clienti nuovi che non hanno sfruttato questo periodo fortunato. Merito indubbio comunque l'aver smosso questo settore che fino a pochi mesi fa aveva un grande cartello in mano con offerte impossibili da confrontare per costo/plafon a quelle uscite ultimamente.

La riconferma di un'azienda che cerca l'equilibrio tra prestazioni al top e prezzo competitivo? OnePlus 6T è in offerta oggi su a 479 euro.

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Commenti

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Frida

io non ho vodafone da parecchio, una collega che non guarda mai la bolletta ha un abbonamento che inizializzante pagava poco, ora paga 28 euro al mese, con condizioni assurde , recentemente le hanno "regalato" 10gb al mese e minuti illimitati, grazie al cavolo con quello che paga, e se voleva cambiare profilo doveva pagare.

Frida

già anche a me è parso strano, ma anche se c'è il segnale 4g quando provavo a navigare non andava, a quel punto ho messo il 3g nemmeno così andava, funzionavano solo le chiamate. ciò provato per 1 settimana poi mi sono stufata. magari tra qualche tempo andranno meglio ma così per me non va.

Silvano

Se abiti in periferia come me dove anche Tim è Vodafone vanno al massimo a 25 mega ti può andare bene anche la limitazione a 30 mega di ho mobile o di kena. D'altronde una differenza ci deve essere tra Tim-kena e Vodafone - ho mobile altrimenti Tim e Vodafone chiuderebbero.

Nicola Panzarino

Altri operatori dicono di offrire 4G ma poi c'è il blocco a 30 MBps, (Kena Mobile è l'esempio vivente)...

Achille

Ah tranquillo, sicuramente utilizzo di più io la connessione a Internet che tu

io lavoro a lambrate e non ho nessun problema, mi pare strano che a milano città ci siano questi rallentamenti

Sepp0

Pure io non credo sia possibile, una 4,99 uguale alle altre con 20GB/mese sbancherebbe tutto, ma non so quanto sarebbe sostenibile a livello economico nel lungo periodo.

Sepp0

Va ovviamente a zone, ma è molto più facile trovare zone in cui Wind fa schifo piuttosto che zone in cui fanno schifo Vodafone/TIM.

HellDomz

In Sardegna dove i miei passano l'estate Wind è quasi sempre l'unico operatore a ricevere decentemente. Perfino al centro Tim di Olbia mi consigliarono di andare a quello Wind. Ed è successo 3 anni fa. Non 10. Dipende davvero dalla zona. In Toscana invece è 3 a dominare sugli altri operatori. Da me invece è proprio 3 ad avere zone di vuoto totale insieme a Tim

Givs

Idem a Bologna, tutto perfetto!

Sterium

avrà anche fatto un accordo con InWit ma non puoi negare che Tim ha molti più blocchi di frequenza di Lilliad

MiniPaul

Allora temo sia quella di ho.

Iliad, per quello che so (e che vedo) ha il blocco della navigazione a 30gb, disattivabile dalle opzioni. Togliendolo, però, si continua a navigare pagando.

"Ho", invece, ha proprio la funzione riparti, la quale fa ripartire l'offerta da quel momento.

mauro morichetta

Preferisco pagare per avere una linea che va come se non meglio della adsl di casa, su questo non si può dire niente a mio avviso,se ci lavori con la linea Internet invece di mandare porno con whatsapp, vedrai che le prospettive ti cambiano.

mauro morichetta

Nella provincia romana dove abito Tim non prende, a casa mia per telefonare devi fare 4 km per arrivare lungo la strada a casa non prende, con Vodafone ho un paio di tacche che mi permettono di usare il telefono, anche senza Adsl, stessa cosa con h3g Wind prende bene ma la linea Internet è un disastro.

mauro morichetta

Strano però che se ha credito chiama senza no, lo contatterò presto per chiedere al mio amico se ha risolto.

mauro morichetta

Perché se non prende non ci fai niente così sono stato chiaro?

Stefano
Achille
Antonio

Ahahahahahahahahahaha geniale!

Antonio

Sinceramente, questo sondaggio lascia ik tempo che trova. Questo blog è pieno di fanboys. Gente che pubblica lo screen del proprio speedtest iliad "velocissimo!!!!1!1! 60 mega!1!1!" E poi li vedi col ping a 160..
Personalmente sono con iliad dove la copertura wind è buona. Nonostante ciò la copertura iliad è sensibilmente inferiore.. sono comunque semi soddisfatto e rimango.. ma 120 di ping e 8mega in download insomma, si può fare di più, sono fiducioso. Sicuro meglio di kena da cui son fuggito

DeathTheKid

non mi risulta, se finisci i giga o paghi a mb o aspetti il giorno del rinnovo, così io so.

X Wave

Su Techradar gli articoli sfacciatamente sponsorizzati, sono marchiati in giallo con la scritta "Sponsor". Fra Huawei e articoli come questo, HD blog sembra una di quei "giornali" di sole pubblicità come quelli che danno alle feste di paese.

Sepp0

Mia moglie è tornata in Vodafone dopo ben 11 giorni.

Purtroppo ha avuto una serie di problemi insormontabili:
- Iliad non prende nel suo ufficio
- la deviazione di chiamata non funziona sui fissi
- ogni volta che esce dal wi-fi e va in 4G, quando prova a navigare il telefono le dice che non è iscritta a nessun servizio dati e resta così fino al reboot del telefono.

Peccato, forse l’anno prossimo avranno messo a posto sti problemi, la rete sarà più capillare e se ne potrà riparlare.

MiniPaul

Ah si? Novità? Hai un link?

Curioso di provarlo, ma non lo trovo da nessuna parte.

Achille

Il fatto di “finisci GB/chiamate/messaggi e vuoi ricominciare? Paga un altro mese” mi pare di sì

MiniPaul

Non mi risulta.

Quello non è un "restart".

LowRangeMan

Va beh, nel dubbio spero ci lavorino solo tuoi famigliari.

Ciao, nullità.

Daniele Cosentino

https://uploads.disquscdn.c...

Daniele Cosentino

...telefono?

Stefano

eh beh sicuramente non si può pensare una cosa del genere se ci si lavora con i telefoni...più avanti magari verrà la scelta migliore. ciao

Stefano

ehm tranquillo che mi muovo, probabilmente dipende anche dalla scheda di rete del telefono, che ti devo di ;) ripeto: possono fallire stasera

Claudio Biesuz

Ahahahahahahah quanto sei simpatico!

Rileggi l'articolo, probabilmente non hai posto la dovuta attenzione nel leggerlo...

Gerardo Napoli

Ho avuto 0.00€ fino alla prima ricarica e mai avuto di questi problemi, ma ti parlo di luglio, forse è un problema che è sorto adesso ma ho ancora 18€ di credito quindi boh!

sudo apt-get install humor ®

La provincia di Siena, come la gran parte della campagna toscana, è un disastro per qualsiasi tipo di connessione.
Conosco la situazione perché c’ho vissuto 10 anni... è il terzo mondo del digital divide

Eugenio1900

Se fosse stato davvero iphone, iliad non avrebbe funzionato perchè troppo per povery

Riccardo

57% bassino direi... Oltretutto penso che quel 57% si accontenti molto per certi aspetti...

Achille

Lo fa anche Iliad...

Albi Veruari

Che cattiva Vodafone.

boosook

Sei in Toscana, fatti CoopVoce...

boosook

Perché stai prendendo il tuo utilizzo e i tuoi criteri di scelta di un operatore come rappresentativi dell'intera popolazione italiana?

nosafeharbor

potrebbe essere così, perchè ovviamente non poter ricevere telefonate per assenza di credito è un non sense tecnologico, avrebbe lo stesso senso di un "non mi si accende lo smartphone perchè non ho credito". Potrebbe essere un problema della sim (dovreste provarla su un altro telefono) o delle antenne del telefono del tuo amico (provateci una sim differente e vedete un po'), oppure magari semplicemente nella zona in cui provate iliad ha problemi di ricezione ed il problema è più semplice :)

Daniele Cosentino

Eh no purtroppo. Segna 4g+ o cmq la rete correttamente agganciata al momento e i dati funzionano normalmente. Io pensavo fosse il solito bug delle chiamate perche mi dicevano che mi chiamavano e partiva la segreteria. Poi ho provato a chiamare io e mi dava "non registrato sulla rete". Messo e tolto modalità aereo tutto a posto :/

V4N0
Frida

vodafone mai più nella vita, tariffe assurde costi assurdi che lievitano come niente, addebiti che non si capisce da dove arrivano, se te ne accorgi te li tolgono ma se non te ne accorgi sono cavoli tuoi, a questo punto preferisco TIM.

Frida

Ho fatto il passaggio in agosto dove abito prende bene, dai primi di settembre ho ricominciato a lavorare in centro a Milano, 4G pieno ma navigazione lentissima, ho un sistema di telecamere per la sicurezza non riesco ad aprirlo, impossibile da usare.. purtroppo anche se mi piace la loro chiarezza e altre cose non posso avere questi problemi.

DeathTheKid

finché non mettono la restart per me
sono inesistenti , non esiste paragone tra iliad e ho. in fatto di possibilità, con ho. se finisco pago 7 euro e riparte tutto all istante. iliad se finisci, o aspetti o ti attacchi. finché esiste una mentalità del genere per me nessun operatore eccetto ho. soddisfa i requisiti.

mauro morichetta

Purtroppo non posso parlare per esperienza diretta però se chiamo il mio amico non ha credito attacca sempre la segreteria abbiamo fatto la prova dal vivo ed è così forse avrà dei problemi lui con la sua sim...

Jamesnerd

Vedrò fra qualche giorno quando mi consegneranno la sim, dal messaggio sms inviato non sembrerebbe....

Tiwi

loro chiedono 40€, di cui 10 sim, 6 attivazione, 7 primo mese, poi il resto rimane come credito

yessa772

Con iliad andavo a 2mb .. Passato a kena e ne sono felice

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