Lo scandalo Cambridge Analytica ha eroso molto la fiducia degli americani nei confronti di Facebook. L'ultimo sondaggio compiuto dal think tank statunitense Pew Research Center evidenzia come un quarto circa delle persone intervistate abbia cancellato l'app del social di Zuckerberg dal proprio smartphone, e più della metà abbia modificato le impostazioni sulla privacy della piattaforma.

Il sondaggio è stato condotto su 4.594 maggiorenni, maschi e femmine, tra il 29 maggio e l'11 giugno 2018, quindi nei mesi immediatamente successivi allo scoppio del caso (ricordiamo che tutto è iniziato il nel weekend del 17-18 marzo). In totale, il 74 per cento degli intervistati ha compiuto nell'ultimo anno una di queste tre azioni: cancellato l'app dal proprio smartphone, passato un periodo di diverse settimane senza controllarlo o modificato le proprie impostazioni sulla privacy. Suddividendo il bacino per fasce d'età, si nota come siano i giovani i più inclini a prendere le distanze dalla piattaforma - trend, questo, già emerso in numerose ricerche passate.

Un'altra parte della ricerca, i cui risultati sono stati pubblicati in un articolo separato, si concentra sul rapporto tra gli utenti e il feed di notizie: la maggioranza di essi (53 per cento) dice di non capire perché compaiano certi post nel proprio feed. In totale, solo il 14 per cento degli intervistati dice di capire "molto bene" i meccanismi del feed, contro un 20 per cento di "per niente". Anche in questo caso, le percentuali di riscontri negativi aumentano man mano che cresce l'età.

In media, inoltre, la stragrande maggioranza degli utenti ritiene di avere poco controllo su ciò che il feed mostra loro; per i più anziani è molto più presente la sensazione di non averne per niente. Solo un terzo degli intervistati ha provato a modificare il contenuto mostrato nel feed.