Fastweb autorizzata ad applicare un sovrapprezzo di roaming in UE

17 Luglio 2018 113

Fastweb potrà applicare un sovrapprezzo per i costi di roaming nell'area UE. Lo ha stabilito l'Agcom con un provvedimento reso pubblico nella giornata di oggi (17 luglio). La misura del sovrapprezzo non dovrà superare i valori massimi specificati dall'autorità garante, che sottolinea:

Le soglie massime di sovrapprezzo applicabili sono (valori IVA esclusa): 3,2 €cent/min per le chiamate (uscenti); 1 €cent per SMS (uscenti); 0,6 €cent/MB per traffico dati (0,45 €cent a partire dal 1 gennaio 2019).

L'autorizzazione ha decorrenza dal 21 luglio prossimo e una validità di 12 mesi - successivamente, un'eventuale nuova richiesta da parte dell'operatore per continuare ad applicare un sovrapprezzo dovrà essere riesaminata dall'Agcom.

Fastweb dovrà informare adeguatamente la sua clientela, sia tramite SMS quando l'utente si reca in una dei Paesi UE in cui si applica il sovrapprezzo, sia mediante i consueti canali di comunicazione, a partire dal sito internet. Gli utenti dovranno essere resi in tal modo edotti sulle eventuali variazioni delle tariffe.

Si ricorda che la disciplina del roaming zero, entrata in vigore il 15 giugno 2017, prevede un'eccezione al principio generale del roaming a tariffa nazionale nei Paesi europei aderenti. Gli operatori possono infatti chiedere ed ottenere l'autorizzazione per far pagare un sovrapprezzo, per evitare che la disciplina europea abbia un impatto negativo sui bilanci. La decisione di concedere o meno l'autorizzazione spetta alle autorità garanti delle singole nazioni.

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Commenti

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Tony Musone

Ben diverso dal dire che la delibera riguarda "i costi in caso si finissero quelle soglie disponibili."

Ora, dato che sarebbe libera di non farlo, bisogna vedere se FW proroga i 500 minuti e il GB in roaming. Ovviamente mi auguro di sì e che rilanci ;)

Lorenzo Deriu

Esattamente è proprio così

Tony Musone

La quantità di BB che un operatore, in base alla direttiva è tenuto ad offrire si calcola, con una formula, partendo dal costo dell'offerta: 2 * Costo Tariffa Senza IVA diviso 6 = GB in roaming. Quindi ILIAD avrebbe dovuto offrire 1,63GB e invece ne offre 2.

La stessa direttiva prevede che gli operatori virtuali previa richiesta e nel caso venisse accolta, sono esonerati dall'offrire il roaming gratuito in EU, Anche l'anno scorso Fastweb chiese la deroga e venne accolta (DELIBERA N. 297/17/CONS), questo gli permise di offrire, a prescindere dall'offerta, solo 1GB, meno di quanto avrebbe dovuto senza quella deroga.

Ora, l'ipotesi è che anche quest'anno abbia fatto lo stesso "giochino": richiedere la deroga per poter essere libera di offrire meno di quanto dovrebbe se non avesse fatto domanda di deroga.

Il superamento della soglia non c'entra nulla, la delibera è chiara al riguardo (la si trova cliccando su Fonte) parla di "sovrapprezzo ai servizi di roaming" non dell'extrasoglia.

AlphAtomix

Ma questo ovviamente si applica quando supero la soglia (1gb)?

mmhoppure

detto da uno che è parla mezzo tedesco..

LowRangeMan

PER LA REDAZIONE

Scusate, ma questo articolo è fuorviante... Non parliamo dei rischi legali al quale questo può esporvi, ma le informazioni contenute sono sbagliate, a partire dal titolo.

Fastweb non ha alcuna intenzione di imporre il roaming UE a pagamento. Così come Iliad e alcune altre compagnie low cost, Fastweb predispone soglie di roaming inferiori rispetto ad altri operatori.

UNA VOLTA SUPERATA TALE SOGLIA, scatta un sovrapprezzo sulla normale tariffa UE. Dunque, se la vostra offerta Fastweb include 2 GB di traffico UE, questo sarà gratuito ma, al superamento dei 2 GB, pagherete i GB con un sovrapprezzo rispetto alle normali tariffe UE.

Info confermatemi dal call center Fastweb.

LowRangeMan

Le leggi su Topolino queste?

LowRangeMan

Diciamo che per me vanno più che bene anche 100 mega, l'upload non mi serve, però ovviamente meglio FTTH se c'è...

Tony Musone

C'è un'altra ipotesi che mi ha fatto notare un altro utente: Fastweb anche quest'anno come quello precedente, ha chiesto una deroga per poter applicare il sovrapprezzo al roaming, per poi decidere di offrire meno di quanto dovrebbe (nel caso non avesse chiesto e ottenuto deroghe) ;)

Tony Musone

Ah ok. Sembrava volessi dire (o io ho capito) che Fastweb chiese una deroga per poter offrire meno di quanto dovesse. Invece dici che è lo stesso escamotage dell'anno scorso per offrire, anche quest'anno, quel gli pare. E allora potrebbe benissimo essere ;)

Luca

Tranquillo, è l'italiano che citerà te per i danni...

Applealdo

E cosa avrei detto di diverso? L'anno scorso chiese la deroga per poter decidere lei cosa offrire in roaming (nello specifico 1 giga ad offerta), quest'anno sicuramente non sarà diverso... L'ha richiesta di nuovo perché ogni anno deve farlo.

Tony Musone

No. L'anno scorso ebbe la deroga, proprio come quest'anno "ad applicare i sovrapprezzi ai servizi di roaming" e quindi a non offrire nessun roaming gratuito, solo che decise di offrirlo lo stesso. Ripeto, i virtuali, previa richiesta e nel caso venga accettata, proprio come dispone la direttiva europea RLAH non hanno nessun obbligo.

"...
Sulla base delle evidenze riportate, è emerso che Fastweb non è in grado di recuperare i costi sostenuti per la fornitura dei servizi di roaming al dettaglio in quanto il margine netto negativo per la fornitura di tali servizi è del [Omissis], valore superiore al 3% indicato dal Regolamento UE.

Si ritiene dunque che la Società possa essere autorizzata ad applicare i sovrapprezzi ai servizi di roaming, nella misura proposta, per un periodo di 12 mesi dalla pubblicazione della presente delibera, e che la decisione di applicare i sovrapprezzi, autorizzati nella loro misura massima, ricada nella piena responsabilità della Società.

DELIBERA
Art. 1
Autorizzazione all’applicazione del sovrapprezzo ai servizi di roaming
1. La società Fastweb S.p.A. con sede in Via Caracciolo 51, Milano è autorizzata, per la durata di dodici mesi a partire dalla pubblicazione del presente provvedimento sul sito web dell’Autorità, ad applicare un sovraprezzo ai servizi di roaming secondo i valori massimi riportati al comma 2.
2. Le soglie massime di sovrapprezzo applicabili sono (valori IVA esclusa): 2,4 €cent/min per le chiamate (uscenti); 1 €cent per SMS (uscenti); 0,6 €cent/MB per traffico dati.
..."

Link breve alla DELIBERA N. 297/17/CONS
https://bit.ly/2LrG7i3

Applealdo

Fastweb l'anno scorso fece richiesta proprio per poter garantire solo 1 giga (sennò ne avrebbero dovuti garantire di più)... Non sarà diverso quest'anno sicuramente

MiniPaul

Direi quarto, ad occhio.

Windtre
Tim
Vodafone

Poi forse, fastweb (ma non saprei).

Bestmark01

leggermente clickbait come tradizione

Giardiniere Willy

Sono 0,6€cent

LaVeraVerità

Beh, che dire, tanti saluti alla santità "riflessa" di fastweb...

Tony Musone

Azz... Mi sa che ti ha già corretto RiccardoC e che avendolo bloccato non leggo. Sorry

Tony Musone

Paghi 0,6 cent/MB ergo 0,006 euro/MB ergo 6 euro/GB

Tony Musone

Anche perchè se fossero stati 6 centesimi avresti pagato 60 euro/GB ;)

Tony Musone

No. Paghi poco più di mezzo centesimo a MB (0,6 cent) altrimenti se fossero 6 centesimi ti ritroveresti a pagare 60 euro/GB ;)

Antonino Raele

Ah ok è in centesimi di euro, mi sembrava che fossero 0,6 euro, quindi 60 centesimi

Tony Musone

1 cent = 0,01 euro quindi 0,6 cent = 0,006 euro x 1000MB = 6 euro/GB

di1188

1GB=1024MB, non 102... ;)

Tony Musone

La prima e l'ultima che hai detto. Cliccando su Fonte in fondo all'articolo, trovi tutto scritto nella delibera.

Tony Musone

Sbagli ;)

Tony Musone

Non me lo devi assicurare, è scritto pure sul sito. Dicevo solo che gli operatori virtuali non sono obbligati a sottostare alla direttiva, possono presentare richiesta di deroga e se gli viene approvata possono non offrire il roaming europeo gratuito. Tutto qui.

Fastweb aveva già richiesto la deroga nel 2017 * e malgrado fosse stata approvata, aveva deciso comunque di offrire il roaming gratuito. Solo che ora ha verificato, e l'AGCOM ha confermato, di non riuscire più a coprire i costi. Lo puoi leggere nella delibera cliccando su Fonte in fondo all'articolo.

*
https://www.mobileworld.it/2017/08/02/roaming-gratis-fastweb-tiscali-digi-italy-deroga-125223/

RiccardoC

ti va bene, ma il problema della FTTC è proprio che non puoi sapere a priori come andrà; per dire a casa mia non credo si potessero superare 50-60 Mb/s, con la FTTH invece ho 1 Gb/s senza problemi (e 200 Mb/s in Upload, che con la FTTC te li sogni...)

Direi solo per i prezzi. Tutte le offerte fw hanno plafond minuti SMS e GB per l'Europa

Tugur Reddu

Ah perfetto...era il dubbio appunto che avevo anche io!

Tugur Reddu

Guarda,sinceramente non capisco...Perchè appunto la deroga,se accettata (come sembra sia stato fatto con fastweb) permette ai virtuali di non omologarsi alla direttiva europea. Ora non capisco se è riferita solo appunto al prezzo imposto in europa come extrasoglia (il prezzo al mega terminato il proprio piano) o se è riferita a tutta la faccenda del "roaming like at home", annullando cosi tutti i benefici della normativa!

Davide10

Giusto

In ogni caso Fastweb li ha. Te lo assicuro perché abbiamo 3 sim con offerte diverse

L0RE15

sembrava tutto rose&fiori l'abbattimento del mjro del roaming...sembrava...

Jacke's

io anche mi sono trovato malissimo con il servizio clienti Vodafone Italia... tanto che addiritura avevano segnalato il mio numero e mi mettevano in attessa perenne

WilliamsL

A me da particolarmente fastidio il fatto che mi chiamino almeno 1 volta a settimana per farmi diventare un loro cliente (quando già lo sono...).
Il perchè non possano escludere dal database dei numeri da chiamare quelli che appartengono ai loro clienti rimane un mistero.

Tony Musone

Si e no. Sempre nei limiti del corretto utilizzo è vero che è possibile usare gli Sms e i minuti dell'offerta ma tutti gli operatori prevedono un extrasoglia al superamento dei pacchetti dati:

- Tim
Inoltre, laddove previsto, il superamento delle soglie massime di traffico utilizzabile in UE, determinerà l’applicazione di sovraprezzi definiti sulla base di quanto previsto dalla Regolamentazione Europea.

- Vodafone
Per le offerte Vodafone Pro e Red, Vodafone Shake Remix, Vodafone Junior, Vodafone Special, Vodafone One, C’all Global, C’all Super Limited Edition, International C’all, C’all Super, Vodafone Pass e le offerte internet per tablet e pc, scopri quanti Giga puoi utilizzare in Unione Europea

E Fastweb aveva ottenuto la deroga dall'AGCOM che gli permetteva di non offrire il roaming gratuito
https://www.mobileworld.it/2017/08/02/roaming-gratis-fastweb-tiscali-digi-italy-deroga-125223/

Comunque, a me la delibera sembra scritta in maniera comprensibile. Dopodiché, per tutti gli utenti Fastweb che in queste vacanze gireranno l'Europa, sarei felice se dovessi avere torto.

Assetto Corsa

Con ladrafone ho avuto grossi problemi anche io. Con fastweb tutto ok a parte i prezzi e il servizio clienti nel caso di disdetta

Antonino Raele

€ 0,6 sono 60 centesimi, non 6...

Lorenzo Deriu
Giardiniere Willy

In tal caso niente di nuovo. Al massimo si pagherà un po' di più. Giusto così

Tony Musone

Se fanno richiesta di deroga e gli viene accordata. In questo caso perchè è risultato che Fastweb non è in grado di recuperare i costi.

Tony Musone

L'articolo è chiaro. Piuttosto temo che siano quelli al servizio clienti a non essere preparati e non sarebbe la prima volta (e naturalmente non mi riferisco solo a quelli di fastweb)

Tony Musone

Ha chiesto una deroga e le è stata accordata sulla base...

"Sulla base delle evidenze riportate, è emerso che Fastweb non è in grado di
recuperare i costi sostenuti per la fornitura dei servizi di roaming al dettaglio in quanto il margine netto negativo per la fornitura di tali servizi è del [Omissis], valore superiore al 3% indicato dal Regolamento UE.

Si ritiene dunque che la Società possa essere autorizzata ad applicare i
sovrapprezzi ai servizi di roaming, nella misura proposta, per un periodo di 12 mesi a decorrere dal 21 luglio 2018 e che la decisione di applicare i sovrapprezzi, autorizzati nella loro misura massima, ricada nella piena responsabilità della Società."

Tony Musone

Non sono obbligatori per i virtuali se si richiede una deroga e viene accettata come in questo caso.

Tony Musone

Questa delibera ha decorrenza a partire dal 21 luglio 2018

Tony Musone

Mi sa di no. Già prima si pagava (come con quasi tutti gli operatori) al superamento di una certa soglia. Qui, come sulla delibera, si parla di "sovrapprezzo ai servizi di roaming secondo i valori massimi riportati al comma 2" e non al superamento della soglia

E non è assurdo che sia così, perchè come riporta l'articolo, la stessa direttiva prevede che "un fornitore di servizi roaming possa presentare una domanda di autorizzazione ad applicare un sovrapprezzo, in deroga all’applicazione del RLAH".

WilliamsL

Mi sono trovato molto peggio con Vodafone.
Dopo 2 mesi che aspettavo l'attivazione della fibra (chiamate su chiamate senza ricevere risposte concrete), ho mandato una raccomandata per fare la disdetta, l'hanno tenuta sul tavolo per 6 mesi senza guardarla, facendo finta di nulla.
Alla fine la ignorarono e mi attivarono la linea dopo 9 mesi.
La velocità faceva pena (0.2 Mega, sotto la soglia limite prevista dal contratto che al tempo era pari a 1 Mega), dopo 3 mesi ero già passato a Fastweb dove mi sono trovato benissimo da subito (attivazione praticamente istantanea e il servizio clienti mi ha sempre aiutato).
6 mesi dopo ho ricevuto una raccomandata da uno studio legale, Vodafone mi aveva fatto causa per non aver pagato i €200 di disdetta (che in realtà non li spettavano in quanto non rispettavano i termini del contratto e quindi potevo cambiare operatore gratis). La cosa si concluse altri 6 mesi dopo, con loro che finalmente, sotto minaccia di processo, mi restuirono le spese di attivazione e bollette che non meritavano di essere pagato visto il servizio offerto.

Con Infostrada e Telecom ho avuto problemi simili.
Per ora mi sono trovato bene solo con Fastweb, ma so che si tratta di fortuna (e sfiga per quanto riguarda gli operatori), alla fine trattano tutti in modo diverso.

WilliamsL

Si parla di costi oltre i limiti della tua offerta.
Se hai chiamate e SMS illimitati non spendi nulla, per quanto riguarda internet te ne danno 1 GB, e superato quello se vuoi continuare a navigare paghi.

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