Windows Community è un canale YouTube/sito di Microsoft che racconta tutti i retroscena sulla nascita delle più interessanti funzioni di Windows. Ieri è toccato al Feedback Hub, un'app che può facilmente passare inosservata ma è alla base di uno dei principi fondamentali dello sviluppo di Windows 10: ascoltare gli utenti.

Grazie al breve video qui di seguito (in inglese), apprendiamo che il team del Feedback Hub è composto da 32 persone, che include product manager, sviluppatori e designer. Per elaborare in modo efficace l'enorme mole di dati che viene continuamente inviata, una "scrematura" iniziale viene fatta dall'intelligenza artificiale - naturalmente Azure - che raggruppa i feedback simili in base a parole chiave e altri parametri. Compito del team è anche fare in modo che ogni feedback ricevuto arrivi alla giusta destinazione e sia compreso bene.

Per Microsoft la scommessa sta risultando vincente. Il Feedback Hub è importante non solo per scoprire e risolvere bug, ma anche per apportare modifiche grafiche e funzionali a Windows 10 stesso e alle app incluse. Eccovi il video: