Google Allo e l’abbuffata di Instant Messaging apps. Cosa ne penso.

Google Hangouts, Hangouts Dialer, Google Messenger, Youtube Chat “Shared”, Google Spaces e dulcis in fundo Google Allo e Google Duo. Finalmente tutte queste apps di Google per l’Instant Messaging e per le videochiamate potranno presto convivere felicemente sul nostro smartphone. Finalmente (?!)

Se poi aggiungiamo anche Telegram, Whatsapp, Skype, Viber, la mai abbastanza acclamata CiaoIM e per gli utenti iOS anche iMessage e FaceTime, la nostra vita sociale sarà finalmente sotto il nostro totale controllo. Finalmente (?!).

Senza voler entrare nel merito del ruolo sociale che hanno nella comunicazione online le app di IM, vorrei però soffermarmi sulla recente bulimia di Google a riguardo. Capisco che il concetto di bulimia sia un po’ forte, ma non riesco a spiegare altrimenti questa necessità impellente di esaltare la comunicazione in tempo reale, soprattutto se tale smania è implementata senza integrazione a livello di framework dei servizi Google. Mi spiego meglio:

• Hangouts non è più integrato con G+ ed è da sempre integrato (male) con gli SMS, inoltre permette la comunicazione solo tra i contatti Google non prevedendo la possibilità di accesso alla rubrica come i competitor più utilizzati.
• Messenger è integrato solo con gli SMS andando in competizione interna con Hangouts ma non portando benefici funzionali tali da preferirlo a soluzioni di terze parti o quelle previste dai produttori.
• Youtube Chat “Shared” al momento funziona solo su invito ma anche in questo caso richiede la presenza di “Contatti” già in essere su Youtube. A livello funzionale inoltre, oltre ai cuoricini, non aggiunge nulla a quanto già presente nelle altre app IM, se non un minimo di ottimizzazione multitasking interno all’app stessa. Probabilmente la finalità ultima di questo esperimento è quella di far rimanere più possibile i clienti in Youtube, minimizzando i bounce.
• Google Spaces invece, dopo pochi giorni, assurge già a collettore di spam senza controllo nè moderazione, nè menzioni, nè possibilità di editare quanto scritto. Il concetto di chat qui forse è restrittivo ma non saprei spiegare altrimenti le discussioni nidificate presenti nel nuovo servizio di collaborazione. Intanto io ho disabilitato le notifiche.
• Google Allo infine, porta finalmente l’integrazione con la rubrica contatti e nuove interessanti funzionalità smart grazie all’utilizzo delle tecnologie di Machine Learning e , ma al momento è solo poco più di una promessa.

Perchè una promessa?

Perchè fino a prova contraria non sostituisce nè si integra con le altre app citate sopra, non sembra essere il centro nevralgico della comunicazione IM dell’ecosistema Google e non è certo che, con queste premesse, possa combattere ad armi pari con i più blasonati Whatsapp e Telegram.

Quello che mi lascia più interdetto è proprio questa frammentazione interna ai servizi Google. La mia preghiera, da utilizzatore decennale dei servizi di Mountain View, è questa: Semplificaci la vita o Google! Facci comunicare tramite un framework di Instant Messaging unificato in tutti i tuoi servizi. Sii convergenza e non frammentazione. Così saremo felici di comunicare usando i tuoi servizi (e quindi di farci profilare).

Quanto sarebbe bello collaborare coi colleghi con una chat integrata in Google Docs senza dover passare da Spaces o chi per lui? Quanto sarebbe bello commentare con un gruppo di amici un video di Youtube senza essere relegati all’app? Quanto sarebbe funzionale passare da un servizio all’altro e continuare a discutere con gli amici o colleghi senza dover ogni volta ricominciare daccapo? Un framework unico inoltre sarebbe anche più facile da integrare con Google Now e con dispositivi come il nuovo Google Home.

E gli esempi potrebbero essere centinaia. Io ci spero. E come diceva Paco Ignacio Taibo II “non si può vivere senza utopia”.