Microsoft risolve per Surface Pro 4 e Surface Book uno dei bug più comuni dei nuovi Intel 'Skylake'

03 Dicembre 2015 53

Nelle scorse ore Microsoft ha rilasciato un importante aggiornamento per Surface Book e Surface Pro 4, si tratta di uno dei bug più comuni tra i nuovi terminali con piattaforma Intel Skylake che interessa i display driver, facilmente in crash con un messaggio non certo rassicurante che annuncia il temporaneo "freeze":

Display appears to hang, and then you will get a message that the display adapter has reset. Usually happens in certain scrolling situations on web pages.

Non si tratta di un problema limitato ai soli terminali Microsoft, è infatti accertato che anche altri dispositivi Lenovo, HP e Dell aggiornati a Skylake abbiano saltuariamente riportato un simile crash dei driver, apparentemente creato a seguito dello scrolling di pagine web.


Dunque un problema che è nato sia dal sistema operativo sia dai driver, per questo la casa di Redmond ha lavorato a stretto contatto con Intel per rilasciare in fretta e furia un aggiornamento, già disponibile e in grado di risolvere per sempre questa 'noia'. La versione del Intel display driver è adesso la 20.19.15.4326, la si trova come "System Firmware Update – 12/3/2015" o "System Hardware Update – 12/3/2015" e contiene i seguenti pacchetti:

  • HD Graphics 520 driver update (v20.19.15.4326) migliora la stabilità del display
  • Surface Display Calibration driver update (v1.1.381.0) supports compatibility with the updated graphics driver

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Commenti

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Stefano Gargiulo

salve ragazzi io ho un SP4 i5 8gb con la 520HD graphic... Ho l'aggiornamento. Ma mi accade anche navigando in internet in basso a destra "la scheda Hd 520 ha smesso di funzionare" quindi nonostante l'aggiornamento sopra ho questo problema... Boh penso sia lo stesso nn credo un'altro dei bug

NEXUS

che io sappia l'assistenza dell è ottima e xps 13 è il milgior notebook in circolazione ma costa anche molto però è diverso dal surface pro 4 che è un ibrido

Francesco Ridolfi

Direi piuttosto che la percentuale di diffusione sul mercato è diversa e quindi l'incidenza con cui si rendono noti problemi è diversa. Ma di certo apple non è immune a bug e problemi

berna

Una volta l assistenza prevendite era fantastica ora è molto approssimativa e poco secondo me. Poi per carità dell produce ottimi computer. Tra l altro non essendo molto esperto vi chiedo se qualcuno possiede un xps e volevo chiedervi come si è trovato. Vi ringrazio

jacalm

se ti succede nel 3 il problema é diverso, ho tanto il 3 come il 4 e il 3 non mi da nessun problema mentre il 4 mi si é bloccato un paio di volte da quando l'ho comprato.
In generale il 4 é migliore (lo uso giornalmente per lavoro) ma il 3 é piú stabile (mai bloccato in nessuna occasione).

MicrosoftShockLumia

Lascia perdere e Rick Deckard falso disinformatore e con 500 mila account e un neurone dentro il cervello :D

mirko

Ultimamente mi succede spesso nel PRO 3..

totò

Ma Apple usa pure Intel

DonatoMonty81

Confermo, mi è capitato un paio di volte con il mio SP3 negli ultimi tempi

DonatoMonty81

La mia domanda era proprio per assicurarmi che tu intendessi criticare Windows.
Qui il problema è palesemente Intel, i suoi processori ed i suoi driver, ai quali Microsoft ha messo una pezza.

Tiles

Semplicemente ci sono più smartphone che desktop. Win10 ha guadagnato su altri os windows.
Il desktop cala..gli smartphone aumentano. Quindi è il 91% del desktop non dei dispositivi informatici, dove non arriva nemmeno al 40%

totò

Lo so che può capitare a chiunque ma in Apple hanno una percentuale molto più bassa, ed è un peccato

Wornairz

La stessa cosa poteva capitare alle Apple. Non è la Microsoft che produce i processori.

totò

Che penso di rimanere ancora per un bel po' nel mondo Mac , almeno finché non risolvono ogni cosa che puntualmente si verifica

DonatoMonty81

Che vuol dire?

EdoardoF95

Già installato, anche se da quando ho il pro 4 (ovvero da ieri) non mi è mai capitato di avere crash del driver video.
Microsoft, ora risolvi tutti gli altri millanta bug
grazie

Luca Lindholm

Sono comunque gli unici dati statistici che abbiamo, visto che le multinazionali non diranno MAI quante licenze attive di Windows/iOS/Android ci siano nel Mondo.

Sono come nave dati presi con regolarità, per cui si può individuare il TREND, che è forse la cosa più veritiera: se un certo SO è dato in crescita per vari mesi, vuol dire che allora sta effettivamente crescendo, magari non sarà esattamente quella percentuale, perché, come giustamente dice Lei, c'è gente rimbambita che non sa usare Internet, però, ripeto, ciò che conta è il TREND.

Luca Lindholm

Mi illumini Lei allora, sui miei errori.

Tiles

Certo che i dati dovresti anche saperli leggere...

talme94

Non ho capito molto bene il tuo discorso. Sarebbe come dire: "mi piacerebbe una Ferrari ma ci sono poche officine, quindi prendo un elicottero"

Nalin

Lasciamo perdere.
Se queste statistiche si basano sull'accesso a siti internet secondo me non sono comunque affidabili visto che nei paesi emergenti, dove fanno a gara per vendere telefoni a prezzi bassi per poter venire incontro alle persone, mi sembra difficile che ci sia tutto questo navigare online via browser. Piuttosto vedo più probabile l'uso di app quali messaggistica e altri generi.

totò

già dei bug... andiamo bene

Daniele S.

Non credo. Se i dati di login sono giusti prova come sempre a fare logout, disinstallare e reinstallare le app.
Probabilmente qualche bug ;)

billkillusconi2014

E' un problema di sottosistema grafico di W10 si presenta pure a me con una geforce 570 che il driver video si è ripristinato e poi ripristinato ancora.. ecc non finisce mai.. anche con i gli ultimi driver nvdia..

xbros

Il problema è che pure su tel è lo stesso e pure su iOS :S
Ho sbagliato a settare qualcosa ?

Luca Lindholm

Surface Book arriverà in Europa nella primavera del 2016, mentre il Surface Pro 4 è già disponibile in Italia. ;)

Marco

assistenza pessima? per me DELL è una selle migliori, dopo HP

Luca Lindholm

Eppure la frase "dati presi da dove?" Presupponeva proprio una risposta come la mia.
La prossima volta si esprimi più correttamente.

Per ritornare al succo del discorso, comunque, i dati Net Market, così come di Stat Counter si basano sul numero di visite effettuate a decine di migliaia di siti, monitorate dalle suddette compagnie e, in genere, sono ritenuti le migliori statistiche disponibili (anche perché sono le UNICHE disponibili!)!

berna

Ti ringrazio molto, perché io volevo comprare il dell xps 13 però l assistenza pessima di dell mi sta facendo cambiare idea, qualcuno ha acquistato un dell recentemente?

a'ndre 'ci

as always, per alcune categorie..

Nalin

E che palle, sempre la solita storia con voi. C'ero già andato sul sito prima della tua risposta acida. In base a cosa sono fatti i grafici? Vendite, spedizioni, attivazioni, device online o cosa? Perché se si basa sull'ultima che ho scritto, è un parametro non proprio affidabile...

Daniele S.

Lo faceva anche a me. Ho disinstallato l'app Skype Video e Messaggi, poi reinstallata, e adesso vedo i contatti

Luca Lindholm

Ottimo, ma questo problema si presenta anche su dispositivi che NON hanno SkyLake, come il mio Surface Pro 3 e il portatile di un mio parente!

Luca Lindholm

Cosa le risulta difficile da comprendere nella frase "ultimi dati di NET MARKET SHARE"??? O.o

Vada su quel sito, digitando "Net Market Share" in un qualsiasi motore di ricerca online (se volesse, le potrei fornire i nomi di quelli più famosi), e li può comodamente consultare il tutto dall'ergonomico menù a sinistra!

-.-

Nalin

Dati presi da dove?

NEXUS

è già disponibile sia online che nei negozi fisici, io l ho visto da unieuro per esempio

berna

Quando sarà disponibile alla vendita in Italia?

M_90®

Strano a me compaiono appena apro l'app nella tabella a sinistra

Luca Lindholm

E intanto, ultimi dati da Net Market Share:

Windows ha guadagnato l'1% sul TOTALE dei dispositivi elettronici e informatici esistenti, passando dal 90,42 di Ottobre al 91,39 di Novembre (e il TANTO Amato OS X diminuisce della stessa identica cifra)!!

Windows 10 prosegue, inoltre, inarrestabile la sua ascesa, passando dal 7,94 del mese scorso al 9% tondo di Novembre!!

La momentanea ascesa, abbastanza risibile tra l'altro, di Win 7 e Win 8 è dovuta al calo di Win XP di ben 1%!

Anche Windows Phone aumenta inarrestabile, passando al 3,14% e superando, per la prima volta secondo Net Market Share, la soglia psicologica del 3%!!

Il tutto mentre iOS diminuisce del 5,4% in un solo mese (a favore di Android)!

romeop

bene, problema di driver prontamente risolto!

AleWP7

Vero si! Uso skype video tutti i giorni ed ha ancora un po' di bug (in chiusura di chiamata o quando si attaccano cuffie Bluetooth) ed il fatto della camera è noiosissimo. Poi sarebbe bello che abilitino anche la condivisione dello schermo

Star

Io spero che abilitano la funzione allega e soprattutto la possibilità di cambiare la camera, perché non ha senso usare solo la frontale....e che si sbrighino ad abilitare i videomessaggi.

Star

Devi far finta di "invitare" i tuoi contatti già registrati, solo così poi puoi vedere le loro conversazioni, pare strano, ma è così, inoltre devi "collegarli" in Contatti, così sei sicuro che sono loro.

M_90®

ma neanche quelle cominciate da skype?

Matt7even

Anch'io!!! Tarda ad arrivare

xbros

Non l'ho mai potuto usare per le chat proprio perchè non mi compare nessun contatto.

Darius92

Finalmente... la cosa stava diventando alquanto fastidiosa

M_90®

Mm non credo, dovresti avere anche li tutti i contatti... Ma almeno le chat le vedi?

xbros

Una cosa che non riesco a capire, se qualcuno mi da delucidazioni sarei grato:
sono iscritto a skype da parecchio tempo ed avevo/ho un centinaio di contatti con skype.
Il problema è che in skype video mi compaiono ma in skype messaggi no. Riporta che non ho nessun contatto in rubrica iscritto a skype.
E' normale ?

AleWP7

Per le inbox lo sapevo, per i contatti ho visto l'aggiornamento stamattina ed è vero! Sono tornati i gruppi ed ora funzionano facendoti scaricare un app (GroupMe) che funziona attraverso la chat di Skype, ma è una chat vera e propria like WhatsApp diciamo! Spettacolo! Speriamo prenda piede

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